Je důležité, aby se váš Samsung Galaxy J5 nabíjel vždy, když připojíte nabíječku, protože bez napájení je to jen další drahá těžítko na vašem stole. Existují však chvíle, kdy telefon odmítá nabíjet, a přestože se proces nabíjení zdá být jednoduchý, je to ve skutečnosti velmi komplikovaný proces, protože jde o firmware i hardware.

Krok 1: Vytáhněte baterii a zkontrolujte fyzický stav baterie

Váš Galaxy J5 má vyměnitelnou baterii, takže se můžete skutečně pokusit zkontrolovat, zda se v něm nevytvořily nějaké hrudky nebo zda něco netěsní. Jednoduše odstraňte zadní kryt a vytáhněte baterii. Umístěte jej na rovný povrch a zkuste po něm švihnout, abyste zjistili, zda se volně otáčí, protože v takovém případě se může rozšířit a to může být důvod, proč už nebude držet náboj.

Vadné baterie je třeba okamžitě vyměnit, protože představují nebezpečí nejen pro zařízení, ale také pro uživatele. Baterie vybité, zahřáté nebo zkratované vybuchnou.

Pokud je však jedna strana v pořádku, zkuste udělat totéž s druhou stranou baterie, abyste se ujistili, že se s ní nic neděje. Pokud jde o únik, je to velmi snadné zjistit, protože na okrajích musíte hledat jen něco mokrého. Pokud nedochází k únikům ani hrudkám, nemusí to být problém s baterií, ale musíme pokračovat v odstraňování problémů, takže přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Proveďte postup měkkého resetu a pokuste se jej zapnout

Po fyzické kontrole baterie telefonu ji nevkládejte okamžitě zpět. Místo toho stiskněte a na minutu podržte vypínač, abyste odebrali elektřinu, která mohla být uložena v kondenzátorech a dalších součástech. Tímto způsobem se obnoví paměť telefonu. Tomu říkáme „měkký reset“.

Po dokončení měkkého resetu vložte baterii zpět a zajistěte ji zadním krytem. Ujistěte se však, že jej umístíte správně. Poté zkuste telefon zapnout a poté připojit nabíječku a zjistit, zda se tentokrát nabije. Pokud stále ne, proveďte další krok.

Krok 3: Připojte telefon k počítači nebo notebooku

I když vám počítač nebo notebook neposkytne ideální proud pro nabíjení zařízení stejným tempem jako u původní nabíječky, port USB stále poskytuje 5 voltů elektřiny, což je dost na to, aby na něj telefon reagoval. Ve skutečnosti se tímto způsobem nepokoušíme nabíjet váš telefon, pouze se snažíme zajistit, aby byl telefon detekován, abychom vyloučili možnost, že příčinou problému bude zlomený kabel.

Pokud telefon nereaguje, když je připojen k počítači, notebooku nebo powerbance, zkuste zkontrolovat konektory v nabíjecím portu telefonu. Zkuste hledat vlákna, nečistoty nebo ohnuté kolíky, které by mohly bránit ve správném vedení elektřiny. Chcete-li se zbavit vláken a nečistot, můžete svému telefonu propustit stlačený vzduch, ale pokud jde o ohnuté kolíky, můžete je zkusit narovnat, ale buďte velmi opatrní, abyste je nezlomili.

Poté, co to všechno uděláte a problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Použijte jinou nabíječku a kabel USB

Zkuste použít jinou nabíječku a kabel USB, protože s nimi může být problém. Tímto způsobem můžeme vyloučit možnost, že problém je způsoben vadným příslušenstvím. Můžete použít nabíječky jiných telefonů a přestože nemusí dosahovat stejného proudu jako u původní nabíječky, jednoduše zkoušíme, zda zařízení reaguje na jiné nabíječky, protože pokud ano, pak je zřejmé, že problém je v nabíječce.

Pokud však problém přetrvává i poté, přepněte zpět na používání původní nabíječky a pokračujte v odstraňování problémů.

Krok 5: Zkuste telefon nabít v nouzovém režimu

Za předpokladu, že k napájení telefonu ještě zbývá baterie, navrhuji, abyste v tomto okamžiku restartovali zařízení v nouzovém režimu, abyste vyloučili možnost, že problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, které jste stáhli z Obchod Play nebo ty, které jste možná odebrali. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač, ale stále držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
4. Podržte tlačítko snížení hlasitosti a nechte telefon nastartovat; dokončení může trvat několik sekund.
5. Když se telefon dostane na domovskou obrazovku a v levém dolním rohu obrazovky uvidíte „Nouzový režim“, je to úspěšné. Jinak opakujte kroky shora.

Alternativně můžete postupovat podle těchto jednoduchých kroků, zejména pokud nemůžete přivést zařízení k zavedení v nouzovém režimu pomocí výše uvedené metody:

1. Stisknutím tlačítka Napájení zobrazíte na obrazovce možnosti napájení.
2. Stiskněte a podržte možnost „Vypnout“, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
3. Klepněte na Restartovat.
4. Proces restartu může trvat až 45 sekund.
5. Po restartu se v levém dolním rohu odemknuté / domovské obrazovky zobrazí Nouzový režim.

V tomto režimu zkuste telefon nabít, a pokud se stále nenabíjí, je bezpečné říci, že aplikace třetích stran s tím nemají nic společného.

Krok 6: Zkuste telefon vypnout, když je vypnutý

Za předpokladu, že se telefon nenabíjí ani v nouzovém režimu, vypněte jej a znovu připojte nabíječku. I když je vypnuto, bude stále zobrazovat ikonu nabíjení na obrazovce a rozsvítí LED indikátor v horní části obrazovky. Pokud se tyto věci nezobrazí, telefon se nenabíjí, i když jsou všechny jeho součásti vypnuté. Pokud jde o základní řešení potíží, udělali jste vše, co může uživatel udělat, aby se pokusil telefon znovu nabít. Je na čase vyhledat odbornou pomoc.

Krok 7: Pošlete telefon do obchodu, který chcete zkontrolovat

Můžete se poradit s technikem v místním obchodě nebo můžete zařízení přivést zpět do obchodu a nechat ho zkontrolovat technikem vašeho poskytovatele nebo společnosti Samsung. Jsem si jistý, že vám mohou odpovědět na vaše otázky a dokonce problém vyřešit za vás.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.