Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy J5 s chybou „Fotoaparát selhal“

Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J5, nás kontaktují s žádostí o pomoc ohledně chybové zprávy „Fotoaparát selhal.“ Chyba je docela přímá a okamžitě vám řekne, že kamera nefunguje, ale není jasné, zda je problém s hardwarem, firmwarem nebo jen s aplikací. To je důvod, proč musíme řešit problémy, abychom věděli, o jaký problém skutečně jde a co je třeba udělat, abychom jej vyřešili.

V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením vašeho Galaxy J5, jehož fotoaparát má nějaký problém. Zvažme všechny možnosti a postupně je vylučujme, dokud nebudeme moci snadno určit příčinu a doufejme, že budeme schopni formulovat řešení, které to napraví navždy a dokonce zabrání tomu, aby se to v budoucnu opakovalo. Pokud vlastníte takový telefon a v současné době vás trápí podobné obavy, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží s Galaxy J5, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Jak řešit problém s Galaxy J5 s chybou „Fotoaparát selhal“

Problémy charakterizované chybovými zprávami jsou často drobné, protože jsou známkou selhání aplikace, které lze snadno vyřešit. Tato chyba je ale jiná, ale může to být také známka toho, že samotný snímač kamery je poškozen a musí být vyměněn. Průběh našeho řešení potíží bude tedy vyloučit problém z úrovně aplikace až na úroveň firmwaru. Pokud problém přetrvává i poté, musí být problém s hardwarem a potřebujete k tomu technika, který může provést více testů na vašem zařízení. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste se svým telefonem udělali…

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data fotoaparátu

Tím se resetuje aplikace fotoaparátu a všechny její služby zpět do původní konfigurace. Pokud je problém pouze na úrovni aplikace, mělo by to stačit k jeho odstranění a je to velmi snadné ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Fotoaparát.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Po provedení tohoto kroku otevřete aplikaci fotoaparátu a pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zapněte telefon v nouzovém režimu a zkuste to znovu

Nyní se pokusíme zjistit, zda je tato chyba spuštěna jednou z nainstalovaných aplikací. Aplikace třetích stran mají tendenci způsobovat selhání integrovaných aplikací. Protože nemáme ponětí, která z aplikací způsobuje problém, musíme okamžitě deaktivovat všechny aplikace třetích stran, abychom problém okamžitě izolovali, a to můžete provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se chyba v tomto režimu nezobrazí, je jasné, že problém je způsoben jednou z nainstalovaných aplikací. Pokud nemáte ponětí, která aplikace to způsobuje, pokračujte v odstraňování problémů aktualizací všech aplikací, které je třeba aktualizovat. Takto to děláte…

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Pokud již máte podezření na jednu nebo dvě aplikace, vymažte mezipaměť a data dané aplikace a pokud to nestačí k vyřešení problému, odinstalujte ji ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud se chyba stále zobrazuje i v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Odstraňte všechny mezipaměti systému, protože některé z nich mohou být poškozeny

Systémové mezipaměti se poškodí nebo zastarají, zejména po aktualizaci firmwaru a většinou poškozené mezipaměti způsobí problémy s výkonem a způsobí selhání některých aplikací. Je nutné tyto mezipaměti smazat, aby je systém mohl nahradit, a to lze provést pouze spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, musíte provést další krok.

Krok 4: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Chyby, jako je tento, lze vždy vyřešit resetováním, pokud problém není s hardwarem. Nyní jste tedy v bodě, kdy musíte resetovat telefon, abyste vyloučili možnost, že se jedná pouze o jeden z těchto problémů s firmwarem. Zálohujte tedy všechny své důležité soubory a data, protože budou během resetu smazány, než však skutečně provedete reset, nezapomeňte deaktivovat ochranu Factory Reset, abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na Galaxy J5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na Galaxy J5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme.Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.