Obsah

• Řešení chyby „TouchWiz home has failed“ na Galaxy J3
• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J3 s chybou „Domov TouchWiz se zastavil“

TouchWiz je uživatelské rozhraní společnosti Samsung pro jeho zařízení a téměř všechna jeho zařízení jej používají. Dříve byly na pozadí spuštěny dvě služby TouchWiz, ale dnes je k dispozici pouze domovská stránka TouchWiz a chyba „Bohužel se domovská stránka TouchWiz zastavila“ je v podstatě jen upozornění, aby uživatelé věděli, že došlo k selhání integrovaného uživatelského rozhraní nějaký důvod.

Většinu času, kdy se TouchWiz zhroutí, bude trvat jen pár sekund, než se služba restartuje, a pak můžete pokračovat v používání telefonu, jako by se nic nestalo. Existují však případy, kdy by telefon zamrzl a přestal reagovat. Výsledkem bylo, že uživatel již nemohl telefon používat, protože by již nereagoval na žádné příkazy, ani na jeho fyzická tlačítka. Pokud se telefon chová takto, je na čase, abyste s tím něco udělali, a v tomto příspěvku vás provedu, jak to udělat.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, využijte našeho průvodce řešením problémů Galaxy J3, protože jsme již řešili mnoho problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo pokud stále potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení chyby „TouchWiz home has failed“ na Galaxy J3

Pokud se tato chyba zobrazí, ale sama zmizí a nezpůsobí zamrznutí telefonu, jste v pořádku. Může se čas od času objevit znovu, ale stále byste mohli svůj telefon nadále používat. Na základě mých osobních zkušeností se tato chyba často objevuje na telefonech s nižšími specifikacemi, jako je J3, který je považován za zařízení základní úrovně. Výskyt této chyby může být způsoben využitím paměti RAM; Zařízení TouchWiz Home se zastaví, když v telefonu dochází RAM, protože na pozadí běží spousta aplikací. Poté, co se TouchWiz zhroutil, se restartuje a ostatní služby nebo aplikace se zavřou, proto se tento problém sám vyřeší.

Pokud je však chyba doprovázena zamrznutím a zhroucením systému, pak je to jiný příběh. Zdá se, že nemůžete něco udělat, protože telefon nereaguje. Naší hlavní prioritou je zajistit, aby telefon reagoval, abyste s chybou mohli něco udělat. Pokud používáte variantu Galaxy J3 z roku 2016 nebo starší, můžete baterii na několik sekund jednoduše vytáhnout a poté ji vložit zpět, aby telefon reagoval. Přitom také zavíráte všechny aplikace spuštěné na pozadí, což samo o sobě problém vyřeší.

Pokud používáte variantu telefonu z roku 2017 s nevyjímatelnou baterií, nemůžete baterii jednoduše vytáhnout, aby telefon reagoval. Místo toho musíte udělat toto:

• Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund.

Tento postup nazýváme Vynucený restart, který simuluje odpojení baterie. Je účinný proti tomuto problému, protože nutí vaše zařízení restartovat a zavře všechny aplikace spuštěné na pozadí. Pokud na něj váš telefon nereaguje, zkuste to udělat…

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nepouštějte to.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknutá po dobu 10 sekund nebo dokud se nezapne obrazovka.

Poté se váš telefon znovu aktivuje, takže jej nadále používejte, abyste věděli, zda se chyba nebo problém objeví znovu. Pokud k tomu dojde častěji, pak je za tím více než jen problém s nedostatkem paměti RAM. Pokračujte ve čtení, abyste věděli, jak jej vyřešit.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy J3, která se stále objevuje“ „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J3 s chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J3, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se Youtube zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J3, která zobrazuje chybu „Bohužel se e-mail zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J3 (2016) se stále objevuje chyba „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Aplikace S Health neustále naráží na Samsung Galaxy J3 (2016) charakterizovaná chybou „Bohužel se aplikace S Health zastavila“ [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J3 s chybou „Domov TouchWiz se zastavil“

Problémy s Galaxy J3 budete muset vyřešit pouze v případě, že TouchWiz často selhává. Vím, že jsou chvíle, kdy by to havarovalo, ale ne do té míry, že se s tím budete muset vypořádat několikrát za den. Následující postupy vám pomohou určit, co způsobuje rozdrcení a doufejme, že problém vyřešíte.

Spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorujte

Důvod, proč musíte telefon spouštět v nouzovém režimu, je ten, že víte, zda chybu spouští některá z aplikací nainstalovaných v telefonu. V tomto režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, takže z toho vyplývá, že pokud některá z nich způsobuje problémy, chyba se nezobrazí. Telefon můžete spustit v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Když je telefon v tomto režimu, pokračujte v jeho používání a počkejte, až se chyba objeví. Pokud tomu tak není, spouští ji aplikace třetí strany. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud TouchWiz stále havaruje i v nouzovém režimu, proveďte další postup.

Zálohujte si soubory a data a resetujte telefon

Chybová zpráva „Bohužel se TouchWiz zastavil“ je docela drobný problém a pokud všechny ostatní postupy selžou, můžete jej určitě opravit resetem. Důvod, proč okamžitě nenavrhujeme reset, je však ten, že pro některé vlastníky by to bylo obtížné podle toho, kolik dat potřebovali k přenosu nebo kopírování. V tomto okamžiku však není jiná možnost, takže musíte zařízení resetovat, ale předtím si nezapomeňte zálohovat důležité soubory a data. Po zálohování deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení odebráním účtu Google z telefonu a poté postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy J3, který zobrazuje chybu „Bohužel se kamera zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J3 po otevření fotoaparátu stále zobrazuje „Varování: Fotoaparát selhal“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J3 stále zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“, další problémy s fotoaparátem [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se po aktualizaci firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů a potenciální řešení]
• Co dělat, když váš Samsung Galaxy J3 začne běžet velmi pomalu? [Průvodce řešením problémů]
• Věci, které musíte udělat, pokud váš Samsung Galaxy J3 spadl do vody a poté se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J3 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se nemůže zapnout, ale stále zobrazuje ikonu nabíjení, když je připojen [Průvodce řešením problémů]