Obsah

• Co způsobuje, že vaše Galaxy A7 ztrácí zvukový nebo zvukový výstup?
• Potenciální řešení problémů se zvukem ve vašem Galaxy A7

Žádné problémy se zvukem a jinými zvuky na Samsung Galaxy A7 a jiných smartphonech nelze spojit s různými faktory, jako jsou infekce malwarem, závady aplikací, chybné aktualizace, nesprávně nakonfigurované nastavení zvuku a v nejhorších případech poškození hardwaru. Zjistěte, co dělat, kdykoli narazíte na podobný problém na vaší Galaxy A7, pomocí tohoto příspěvku.

Ale než skutečně přejdeme k našemu řešení potíží, pokud máte s vaším zařízením další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A7, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte řešení a řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a my vám pomůžeme vyřešit váš problém.

Co způsobuje, že vaše Galaxy A7 ztrácí zvukový nebo zvukový výstup?

Problém se zvukem se jeví jako jeden z běžných problémů, s nimiž se setkává mnoho uživatelů zařízení Galaxy, zejména po instalaci nové aktualizace softwaru. Ukázalo se, že aktualizace automaticky vypnula možnosti zvuku nebo zvuku pro určité aplikace, vyzváněcí tóny a oznámení. K tomu může na vašem zařízení dojít po instalaci aktualizace pro aplikace nebo samotný Android. Kromě problémů se softwarem může být také viníkem ucpávání výstupních zvukových kanálů telefonu, jako je konektor sluchátek a reproduktory, prachem a nečistotami. Za přítomnosti těchto faktorů může být ovlivněn celkový zvukový výkon vašeho telefonu. Kromě problémů se softwarem a nečistotami na reproduktorech nebo konektoru pro sluchátka mohou zvukové funkce Galaxy A7 také selhat kvůli některým špatným součástem nebo poškození hardwaru. To se často stává, pokud jste náhodou telefon odhodili nebo namočili. Je velmi pravděpodobné, že telefon z těchto předchozích případů utrpí fyzické nebo kapalné poškození. Příznaky poškození hardwaru se nemusí projevit okamžitě, ale pokud se váš telefon dostal do některé z těchto okolností, neměli byste tuto možnost jednoduše zanedbávat. Abychom vám pomohli určit, zda je problém se zvukem na vašem Galaxy A7 způsoben fyzickým nebo kapalným poškozením příslušných zvukových komponent, zkuste nejprve vyřešit problém se softwarem. Pokud žádný z použitelných řešení není schopen problém vyřešit, pak je to ten okamžik, kdy budete muset zvážit pečlivé posouzení telefonu technikem.

Potenciální řešení problémů se zvukem ve vašem Galaxy A7

Doporučeným přístupem při řešení problémů souvisejících se softwarem v mobilních zařízeních je přemýšlet o tom, co se stalo před vznikem problému. To znamená, že musíte stáhnout zpět provedené změny a akce provedené v telefonu, než začal ztrácet zvuk nebo projevovat jiné zvukové příznaky. Jakmile zjistíte hlavní příčinu, můžete pokračovat a pracovat přímo na řešení. Existují však jen některé případy, kdy k problému právě došlo u vašeho zařízení a vy jste nemohli zjistit příčinu. V takovém případě se můžete pokusit problém vyřešit pomocí přístupu k řešení potíží pokusů a omylů. Musíte jen vyzkoušet všechna použitelná řešení a poté otestovat zařízení, abyste zjistili výstup. Abychom vám poskytli další vstupy, je zde seznam standardních řešení a příslušných řešení, která si můžete vyzkoušet.

Předtím musíte vyčistit konektor pro sluchátka nebo hudební dok. Zkuste sluchátka zapojit do konektoru pro sluchátka, poté je vyjměte a postup opakujte nejméně pětkrát. To vám může pomoci uvolnit veškeré nečistoty nebo prach, které by se mohly nahromadit uvnitř konektoru pro sluchátka. Nebo můžete použít starý kartáček na zuby, abyste na několik minut vyčistili hudební dok.

Pokud to nefunguje, pokračujte v následujících řešeních. Po provedení každé metody nezapomeňte otestovat zvukové nebo zvukové funkce telefonu, abyste věděli, zda je problém vyřešen nebo ne.

Restartujte telefon (měkký reset)

Mnoho problémů se softwarem v mobilních zařízeních je vyřešeno jednoduchým restartem nebo měkkým resetem. Toto bylo mezi prvním doporučeným řešením náhodných závad, které se objevují v různých typech mobilních zařízení, včetně Galaxy A7. Pokud se tedy jedná o první instanci, když zjistíte, že váš telefon nevydává žádný zvuk, měli byste vyzkoušet měkký reset a zjistit, co se stane.

Chcete-li provést jemný reset na Galaxy A7, jednoduše stiskněte Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se telefon nevypne. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu restartujte.

Případně můžete provést vynucený restart podržením klávesy Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně asi 7 sekund až do Logo Samsung objeví se. Váš telefon se poté zapne a vypne.

Ani jedno z těchto restartů neovlivní data vašeho telefonu tak dlouho, dokud nebude provedena správně, takže se nemusíte obávat ztráty žádných svých osobních údajů.

Ověřte a zkontrolujte, zda je správně nakonfigurováno nastavení zvuku

Někdy se nastavení zvuku včetně úrovně hlasitosti automaticky změní po instalaci nové aplikace nebo aktualizace softwaru v zařízení. Abyste se ujistili, že je vše správně nastaveno, ověřte si nastavení zvuku na Galaxy A7.

Chcete-li tak učinit, spusťte Panel oznámení poté přejděte na Nastavení-> Zvuk Jídelní lístek. Zkontrolujte nastavení hlasitosti, vyzváněcích tónů, oznámení a dalších zvukových funkcí a ujistěte se, že jsou správně nakonfigurovány.

Další věc, na které se můžete pokusit pracovat, je Nastavení přístupnosti. Chcete-li získat přístup k tomuto meu, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> Usnadnění-> Sluch. Poté zkontrolujte, zda není vybrána možnost vypnout všechny zvuky. Je-li vybráno, ztlumí všechny zvuky vydávané telefonem během klepnutí, výběru a oznámení. V případě potřeby zrušte výběr této možnosti.

Po provedení nezbytných změn těchto nastavení restartujte telefon a poté zkuste zkontrolovat, zda zvuk funguje dobře.

Zkontrolujte funkci zvuku / zvuku v nouzovém režimu

Zavedení do bezpečného režimu vám může pomoci izolovat nebo určit, zda je problém spuštěn aplikací třetí strany ve vašem zařízení. V tomto režimu lze spustit pouze akciové aplikace.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund.
3. Když Logo Samsung Objeví se, uvolněte Tlačítko napájení pak okamžitě držte Tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon nerestartuje.
5. Když se telefon spustí, uvidíte ikonu Nouzový režim štítek v levém dolním rohu obrazovky.

Pokuste se otestovat zvukové funkce telefonu v nouzovém režimu. Pokud problém nenastane nebo vaše zvuky fungují podle očekávání, odinstalujte aplikace třetích stran, zejména ty, u nichž jste předpokládali, že způsobují problém. Můžete zkusit odinstalovat novější aplikace (jednotlivě), které jste stáhli, a poté zjistit, zda to problém vyřeší.

Chcete-li odinstalovat aplikace třetích stran, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> Správce aplikací. Poté vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat, a klikněte na Odinstalovat potvrdit.

Pokud ani to nepomůže, zkuste jiné možnosti.

Ověřte a ujistěte se, že je Bluetooth vypnutý

Pokud je ve vašem Galaxy A7 povoleno Bluetooth, je možné, že je zvukový výstup nastaven na zařízení Bluetooth, jako je autorádio, náhlavní souprava nebo reproduktor. Není nutné říkat, že v tomto případě nebudete slyšet žádný zvuk vycházející z telefonu. Chcete-li to vyloučit z možné příčiny, stačí deaktivovat Bluetooth v telefonu a zkusit testovat zvukové výstupy znovu.

Chcete-li deaktivovat Bluetooth, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> Bluetooth nabídku, potom klepněte na Přepínač Bluetooth zapnout nebo vypnout.

Bluetooth můžete také vypnout přístupem na oznamovací panel na Galaxy A7. Chcete-li tak učinit, jednoduše přejeďte prstem dolů na stavovém řádku zařízení. Jakmile jste na panelu, jednoduše klepněte na ikonu Ikona Bluetooth zapnout nebo vypnout. V tomto případě budete muset znovu vypnout Bluetooth.

Po provedení změn v nastavení Bluetooth restartujte telefon a zkuste zjistit, zda zvukové funkce již fungují podle očekávání.

Zkontrolujte dostupnost dostupné aktualizace softwaru k instalaci

Instalace aktualizace softwaru může být nutná, zejména pokud je problém způsoben některými chybami nebo malwarem, který sídlí a ničí funkce systému v telefonu. Kromě uvedení nových a vylepšených funkcí obsahují aktualizace softwaru také opravy chyb, které řeší stávající problémy, včetně problémů se zvukem v Galaxy A7.

Chcete-li zkontrolovat dostupnou aktualizaci, přejděte na Nastavení-> O zařízení-> Aktualizace softwaru Jídelní lístek.

Nebo místo toho postupujte podle těchto kroků:

1. Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Aktualizace softwaru nebo O zařízení-> Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Pokud existuje, zálohujte svá data do úschovy a pokračujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci aktualizace.

Obnovení továrního nastavení / hlavní reset

Hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení lze považovat za úplně poslední možnost, pokud jste dosáhli tohoto bodu se stejným problémem se zvukem, který v telefonu přetrvává. Problém může být příliš složitý, a proto vyžaduje pokročilejší řešení. Tento reset však zcela vymaže všechna vaše data ze zařízení a obnoví výchozí tovární možnosti. Tento proces může být zdlouhavý a může nějakou dobu trvat, zejména pokud jste ve svém zařízení již uložili velké množství obsahu. Ale znovu by to mohlo stát za pokus.

Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace, které máte v zařízení. Jakmile je vše nastaveno, postupujte takto:

1. Vypněte telefon stisknutím tlačítka Tlačítko napájení dokud se nevypne.
2. Stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů, a Tlačítka napájení současně na několik sekund nebo dokud neuvidíte Logo Samsung.
3. Poté stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte Vymazání dat / obnovení továrního nastavení z možností nabídky pro obnovení.
4. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
5. Dále stiskněte Tlačítko hlasitosti vybrat Ano - smazat všechna uživatelská data možnost, poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Nakonec použijte Tlačítko hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte Restartujte nyní váš systém poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení potvrdit.

Telefon se poté restartuje. Po úplném spuštění zkuste otestovat zvukové funkce a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Co dělat, pokud problém se zvukem přetrvává i po hlavním resetu?

Pokud problém přetrvává nebo váš Galaxy A7 po provedení standardních řešení a použitelných řešení stále nemá žádný zvuk, můžete v tomto okamžiku zvážit kontaktování podpory Samsung o další pomoc a doporučení. Eskalace problému je také nutná, zejména pokud se problém začal vyskytovat po instalaci aktualizace. Pokud tak učiníte, může tým podpory označit problém mezi další problémy po aktualizaci, které budou vyřešeny v příštím zavedení aktualizace firmwaru.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky Galaxy A7, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se během bootování zasekne na logu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]