Setkali jsme se s mnoha problémy, které souvisejí s připojením k internetu u některých smartphonů, ale v tomto příspěvku jde o Samsung Galaxy A5, který se nepřipojí k Wi-Fi. Každý majitel smartphonu ví, jak důležitá je Wi-Fi, protože je často primárním médiem pro připojení k internetu a mobilní data přicházejí na druhém místě. Nelze se připojit k hotspotu Wi-Fi je znepokojující, protože kromě skutečnosti, že to může být příznakem problému s firmwarem, může to být také známka vážného hardwarového problému.

Odstraňování problémů: Účelem této příručky pro řešení potíží je zjistit, zda je problém menší nebo závažnější, který vyžaduje okamžitou pozornost. Pokuste se projít níže uvedenými kroky, abyste zjistili, zda některý z nich problém nevyřeší.

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Tím se vyloučí možnost, že tento problém je způsoben malou závadou v systému. To je ekvivalentní postupu vytažení baterie, který často děláme u telefonů, které mají vyměnitelné baterie, ale protože váš Galaxy A5 má nevyměnitelnou baterii, stačí stisknout a podržet klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a vaše zařízení restartujte normálně. Poté zkuste zjistit, zda se váš telefon může připojit k Wi-Fi a zda se stále nebude, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste obnovit síťová nastavení telefonu

Tím se nastavení sítě telefonu vrátí na výchozí hodnoty a na základě našich zkušeností se jedná o velmi efektivní metodu k opravě téměř všech problémů souvisejících se sítí, pokud jsou způsobeny menšími problémy. Přitom mohou nastat následující změny:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

A připojení se vrátí zpět do výchozího stavu, aby odrážel následující:

• Režim v letadle: VYPNUTO
• Bluetooth: VYPNUTO
• Datový roaming: VYPNUTO
• Mobilní hotspot: VYPNUTO
• VPN: VYPNUTO
• Mobilní data: ZAPNUTO
• Wi-Fi: VYPNUTO

Chcete-li obnovit síťová nastavení telefonu, musíte postupovat podle těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Poté navrhuji restartovat telefon a protože bude vypnuta Wi-Fi, musíte ji povolit a nechat telefon vyhledat dostupné sítě v této oblasti. Pokud je hotspot, ke kterému jste se připojili, k dispozici, najdete ho v seznamu a pokud znáte heslo, bylo by mnohem jednodušší se k němu připojit.

Za předpokladu, že máte správná přihlašovací pověření k síti, ke které se pokoušíte připojit, a telefon se k ní stále nemůže připojit, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Zkuste odstranit systémové mezipaměti, protože mohly být poškozeny

Po resetování síťových nastavení telefonu a stále se nelze připojit k Wi-Fi, je čas jít po firmwaru a první věcí, kterou musíte udělat, je vyměnit systémové mezipaměti a můžete to udělat jednoduše je všechny smažete. Jde o to, že k těmto souborům nemáte přístup, takže stačí vymazat adresář, který obsahuje všechny, a postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti bude telefonu trvat trochu více času, protože tyto soubory znovu vytvoří. Poté se pokuste připojit k síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda je to možné, ale pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a poté pokračujte v resetování telefonu

Pokud vše ostatní selže, je čas se uchýlit k resetování. Tím se telefon vrátí do továrního nastavení a může se tento problém potenciálně vyřešit, zejména pokud je způsoben problémem s firmwarem. Musíte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během problému odstraněny a je možné, že je nebudete moci obnovit.

Musíte také deaktivovat ochranu továrního nastavení nebo funkci ochrany proti krádeži telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Po tomto postupu resetujte telefon podle níže uvedených kroků ...

1. Vypněte A5.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon můžete resetovat také z nabídky Nastavení, pokud chcete…

1. Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Po resetování nic neinstalujte ani neobnovujte svá data, ale zkuste pozorovat svůj telefon, pokud má stále potíže s připojením k síti Wi-fi, a pokud ano, pak potřebujete technika, který určí, o jaký problém skutečně jde, protože Zdá se, že jde o problém s hardwarem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.