Obsah

• Jak opravit Galaxy Tab A Obchod Play se neotevře | stále havaruje, nebude načítat ani stahovat aplikace

Problémy s obchodem Play mohou mít mnoho podob. V mnoha případech může aplikace jednoduše selhat nebo se nemusí stáhnout. Pokud se vaše aplikace Obchod Play neotevře nebo selže na tabletu Galaxy Tab A, čtete správný článek. Níže uvádíme potenciální řešení, která můžete udělat, abyste řešili jakoukoli formu problému v Obchodu Play, který máte.

Jak opravit Galaxy Tab A Obchod Play se neotevře | stále havaruje, nebude načítat ani stahovat aplikace

Galaxy Tab A Obchod Play se neotevře nebo se stále zhroutí, existuje řada faktorů, které musíte zkontrolovat, abyste to napravili. Tato příručka vám ukáže, co přesně musíte udělat.

Galaxy Tab A Obchod Play neotevře opravu č. 1: Ověřte, zda je připojení k internetu funkční a rychlé

Při pokusu o použití aplikace Obchod Google Play se chcete ujistit, že připojení k internetu, ať už wifi nebo mobilní, je silné a ne přerušované. Pokud neustále používáte mobilní data, ujistěte se, že se nacházíte na místě s dobrým signálem. Pokud signální pruhy na vašem zařízení klesnou pod dva pruhy, připojení k internetu nemusí správně fungovat, aby bylo možné stahování. Zkuste se přemístit a ujistěte se, že máte vylepšené signální lišty. Poté zkuste spustit test rychlosti, abyste zjistili, zda je připojení k internetu opravdu pomalé. Stahování aplikací z Obchodu Play může ovlivnit cokoli pomalejší než 3 Mb / s. Stejné tipy by měly platit, pokud jste připojeni k síti Wi-Fi. Pokuste se připojit k jiné síti Wi-Fi, abyste zvýšili rychlost internetu, pokud je připojení v současné době špatné.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 2: Poznamenejte si chybový kód

Pokud se aplikace Obchod Play na vašem Galaxy Tab A stále neotevře, můžete si udělat další poznámku o chybovém kódu nebo zprávě. To platí, pokud dojde k chybě aplikace a zobrazí se chyba. Pokud ano, poznamenejte si kód a proveďte o něm rychlé vyhledávání Google. Pokud se problém týká mnoha uživatelů, může již existovat publikovaný lék na tuto situaci.

Pokud nedojde k žádné chybě, přeskočte tento návrh a pokračujte zbývající částí řešení problémů níže.

Galaxy Play Play Store se neotevře oprava č. 3: Řešení problémů s aplikací Play Store

Pokud se aplikace v této fázi neotevře, je třeba zacházet s aplikací Obchod Play. Můžete dělat tři věci:

• Vynutit ukončení
• Vyčistit mezipaměť
• Smazat data

Vynutit ukončení. Restartování aplikace je někdy efektivní při opravování zvláštního chování. Restartování špatně fungující aplikace je v systému Android již dlouho základním řešením. Pokud se váš obchod Play Galaxy Tab A zastaví bez jakékoli zjevné příčiny, měla by to být jedna z prvních věcí.

Níže jsou uvedeny dvě metody, jak vynutit zavření aplikace:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na softwarovou klávesu Poslední aplikace (nalevo od prostředního tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Vyčistit mezipaměť. Dalším způsobem, jak vyřešit problém s obchodem Google Play, je vymazání mezipaměti. V aplikaci Obchod Google Play v zařízeních Samsung se někdy mohou vyskytnout chyby způsobené poškozenou mezipamětí. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť obchodu Google Play fungovala, zvažte provedení těchto kroků:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další možnosti vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Smazat data. Vymazáním dat aplikace Obchod Play se obnoví výchozí nastavení aplikace. To může fungovat, pokud se v průběhu času vyskytne chyba. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další možnosti vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
10. Zkontrolujte problém

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 4: Proveďte měkký reset

Restartování zařízení je v Androidu základním krokem při řešení potíží. V tomto případě to rozhodně platí. Pokud se tedy aplikace Obchod Play stále neotevře, budete muset pokračovat a restartovat kartu Galaxy Tab A. Zkuste ji nejprve restartovat normálně stisknutím tlačítka Napájení, abyste se dostali do spouštěcí nabídky. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je současné stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 5: Zkontrolujte úložný prostor

Interní úložné zařízení Galaxy Tab A je omezené. Je možné, že ve vašem prostoru došlo místo, které brání obchodu Play ve stahování a instalaci aplikací a aktualizací. Snažte se zajistit, aby po celou dobu zbyl alespoň 1 GB úložného prostoru, abyste předešli problémům tohoto typu. Pokud je aktuální dostupné místo menší než 1 GB, zkuste do počítače odstranit věci, které nejsou důležité pro systém, jako jsou fotografie, videa nebo hudba. Nebo můžete zkusit použít SD kartu a přenést na ni své soubory.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 6: Zkontrolujte kartu SD

Pokud kartu SD používáte na prvním místě dříve, než se aplikace Obchod Play začala pokazit, zvažte řešení možných problémů s kartou SD. Můžete to udělat tak, že nejprve vyjmete kartu SD. Zde je postup:

1. Vypněte Galaxy Tab A. To je důležité. Vložení karty SD, když je zařízení zapnuté, může způsobit poškození dat.
2. Vyjměte přihrádku na kartu tak, aby obrazovka telefonu směřovala k vám. Pomocí nástroje pro vkládání / vyjímání (nebo kancelářskou sponku) můžete odemknout zásobník vložením do příslušného slotu. Tento malý otvor by měl být viditelný v levé části zařízení.
3. Vyjměte kartu SD ze zásobníku. Kartu můžete zvednout zdola. Pro uvolnění použijte otvor na opačné straně podnosu.
4. Znovu vložte přihrádku na kartu s kartou SD.
5. Zatlačením na zásobník jej zajistěte na místě.
6. Zapněte tablet a zkontrolujte problém.

Pokud dočasné odpojení karty SD nepomůže, můžete ji také zkusit přeformátovat. To funguje, pokud na SD kartě došlo k neznámé chybě. Nejprve nezapomeňte zálohovat důležité soubory z karty, abyste je neztratili. Níže jsou uvedeny kroky k přeformátování karty SD:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Otevřete zásobník aplikací.
3. Stiskněte Nastavení.
4. Přejděte na Úložiště a klepněte na něj.
5. Stisknutím vyberte kartu SD.
6. Z daných možností vyberte Formát.
7. Počkejte, až bude formátování karty SD dokončeno. Až budete hotovi, všechna vaše data uložená na SD kartě budou vymazána, takže budou čistá a prázdná.

Mějte však na paměti, že časté psaní a mazání dat může zkrátit životnost paměťové karty. Přeformátujte SD kartu pouze v případě, že je to skutečně nutné.

Můžete ověřit a zkontrolovat adresář souborů na paměťové kartě a zjistit, zda je vše vymazáno. Pro přístup do tohoto adresáře v telefonu jednoduše přejděte do složky Moje soubory-> SD karta.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 7: Řešení potíží s aplikací Správce stahování

Pokud se aplikace Obchod Play v tuto chvíli stále neotevře, nezapomeňte vyřešit problém s aplikací Správce stahování. Budete muset udělat následující:

• Vynutit ukončení aplikace
• Vymažte mezipaměť aplikace
• Smazat data aplikace

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 8: Řešení problémů se službami Google Play

Služby Google Play jsou důležitá systémová aplikace, která pomáhá aplikaci Obchod Play.Pokud se tato aplikace chová špatně, mohou být problematické i další aplikace, které podporuje. Nezapomeňte provést základní kroky pro řešení potíží s aplikacemi, které jsou podrobně popsány ve výše uvedené opravě # 3. Pokud Nucené ukončení, vymazání mezipaměti aplikace a resetování dat aplikace nepomůže, pokračujte dalšími kroky níže.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 9: Odinstalujte / přeinstalujte aktualizace obchodu Play

Odstranění aktualizací aplikace někdy může věci napravit. Totéž platí pro aplikaci Obchod Play. Zkuste smazat jeho poslední aktualizace a uvidíte, co se stane. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Ujistěte se, že vaše připojení k internetu je stabilní a rychlé.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další možnosti vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
5. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
7. Klepněte na Další možnosti vpravo nahoře (tři tečky).
8. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 10: Zkontrolujte aktualizace systému

Aktualizovaný software brání vývoji některých chyb. Nezapomeňte nainstalovat aktualizace, kdykoli budou k dispozici. Kontrola aktualizace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 11: Odebrat / znovu přidat účet Google

Odstranění registrovaného účtu Google někdy může pomoci při opravách chyb v Obchodu Play. Tento krok pro řešení potíží proveďte, pokud se aplikace Obchod Play na Galaxy Tab A stále neotevře.

Postup zahájení odebrání účtu Google ze zařízení:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Vyberte příslušnou adresu Gmailu. Pokud existuje více účtů, vyberte ten, který chcete ze zařízení odebrat.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte oznámení, zkontrolujte oznámení a klepněte na Odebrat účet.

Po odstranění účtu Google z tabletu jej restartujte a znovu přidejte. Poté zkontrolujte problém a zjistěte, co se stane.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 12: Pozorujte v nouzovém režimu

Špatná aplikace třetí strany může vést k nesprávnému chování některých aplikací. Pokud se vaše aplikace Play Store Galaxy Tab A neotevře po instalaci aplikace, může dojít k problému se špatnou aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, spusťte tablet do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví Samsung, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování. Může to trvat až 1 minutu. Jen buďte trpěliví a počkejte.
6. Jakmile se na zařízení zobrazí Nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Tab A stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 13: Obnovte mezipaměť systému

Poškozená mezipaměť systému může někdy ovlivnit další aplikace, jako je aplikace Galerie. Pokuste se vyčistit oddíl mezipaměti a zjistěte, zda v tomto případě pomůže obnovení systémové mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Restartujte stisknutím vypínače.

Obchod Galaxy Tab A Play neotevře opravu č. 14: Obnovení továrních nastavení

Posledním krokem při řešení potíží a potenciálním řešením vašeho problému je obnovení továrního nastavení. Musíte to udělat pouze jako poslední možnost. Obnovením továrního nastavení se všechna nastavení softwaru vrátí na výchozí hodnoty a vymažou se všechna osobní data, jako jsou fotografie, videa, kontakty, zprávy atd. Nezapomeňte je zálohovat předem.

Níže jsou uvedeny dvě metody, jak provést tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení Galaxy Tab A.

Metoda 1: Jak tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A prostřednictvím nabídky Nastavení

Za normálních okolností by pro vás mělo být primárním způsobem obnovení z výroby v nabídce Nastavení. Je to jednodušší a nevyžaduje stisknutí hardwarových tlačítek, což může být pro některé uživatele obtížné.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítko Zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 5 sekund.
5. Uvolněte tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na naší stránce na Facebooku.