Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 stále zamrzá / zaostává (snadné kroky k vyřešení problému s pomalým výkonem)

Galaxy S10 má nejrychlejší SoC (System on Chip), který je dnes k dispozici, takže si možná říkáte, proč se vaše zařízení zpomaluje nebo zaostává. Pokud váš Galaxy S10 stále náhodně mrzne a vy nemůžete přijít na to, proč, měl by vám tento článek pomoci.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 stále zamrzá / zaostává (snadné kroky k vyřešení problému s pomalým výkonem)

Existuje řada možných důvodů, proč váš Galaxy S10 stále mrzne. Naučte se, jak řešit vlastní případy, a to podle níže uvedených kroků.

Vynucené restartování

Problémy s pomalým výkonem na vašem Galaxy S10 nemusí vždy znamenat, že má zásadní problém. Lze očekávat, že rychlý a úžasný telefon, jako je S10, může občas trpět škytavkou. Je to proto, že při interakci Androidu s hardwarem se může pokazit spousta věcí. Vývojáři jako GOogle a Samsung nemohou předvídat všechny chyby v zařízení, takže někdy se mohou vyskytnout drobné chyby. Pokud zařízení používáte již nějakou dobu, je možné, že se vytvořila dočasná chyba, která způsobila náhodné zmrazení. Chcete-li problém vyřešit, zkuste simulovat postup „vytažení baterie“ a aktualizovat systém. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymazání mezipaměti oddílu

Android používá k rychlému načítání aplikací speciální sadu souborů zvanou systémová mezipaměť. Aktualizace nebo instalace aplikace někdy mohou tuto mezipaměť poškodit nebo způsobit pomalý telefon. Aby byla mezipaměť systému aktuální, zejména po aktualizaci nebo instalaci aplikace, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti. Poté bude systémová mezipaměť časem přestavěna.

Zde jsou kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti v zařízení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vymazání oddílu mezipaměti lze provést bezpečně. Neodstraní žádná uživatelská data ani aplikace. V této fázi to určitě nevynechávejte.

Zkontrolujte přehřátí

Pokud váš Galaxy S10 stále mrzne i po vymazání oddílu mezipaměti, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda je to kvůli přehřátí. Telefon se může příliš zahřát na dotek nebo se přehřívá, pokud narazí na hardwarový problém, pokud se aplikace pokusí tak tvrdě pracovat aktivně nebo na pozadí po určitou dobu (například při streamování HD videí nebo hraní těžkých her), nebo když malware. Přehřátí je ve skutečnosti jen známkou hlubšího základního problému. Pokud jste si všimli, že vaše S10 stále mrzne, zatímco se také přehřívá, musí to mít vážnější důvod.

V některých případech se může přehřívací zařízení také náhodně vypnout.Pokud se váš S10 také sám vypne, měli byste přejít k dalšímu kroku, kterým je kontrola chybných aplikací.

Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Špatně kódované aplikace mohou interferovat s Androidem nebo způsobit problémy. V závažnějších případech může dojít k náhodnému vypnutí nebo nepříjemnému zpomalení. Pokud váš Galaxy S10 v tuto chvíli stále mrzne, měli byste zvážit kontrolu nepoctivých aplikací. Můžete to udělat restartováním telefonu do bezpečného režimu.

V nouzovém režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány. To znamená, že pokud váš S10 nezmrzne nebo nezůstane v nouzovém režimu, je to jasný signál o špatném problému s aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje problém, musíte jej identifikovat pomocí procesu eliminace. Restartování zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud máte podezření, že vaše aplikace Galaxy S10 stále mrzne kvůli špatné aplikaci, musíte ji ze systému identifikovat a odstranit. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

V této situaci je nutný drastický krok při řešení potíží, obnovení továrního nastavení. Pokud váš Galaxy S10 v této fázi stále mrzne, nezapomeňte telefon vymazat pomocí továrního nastavení. Toto smaže vaše osobní údaje a aplikace, takže si předem vytvořte zálohu.

Související čtení: Jak používat Smart Switch pro PC k zálohování telefonu Samsung Galaxy

Po uložení důležitých souborů obnovte tovární nastavení podle následujících pokynů:

Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení

Získejte pomoc od společnosti Samsung

Pokud vaše Galaxy stále mrzne i poté, co jste ji vymazali obnovením továrního nastavení, je to pravděpodobně špatná zpráva. Znamená to pouze, že problém není něčím, čím se můžete na své úrovni zabývat. Musíte kontaktovat společnost Samsung a nechat ji diagnostikovat telefon. Nápovědu získáte v místním servisním středisku Samsung.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.