Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 5G nemůže odesílat ani přijímat texty | řešení problémů se zprávou SMS nefunguje

Jedním z frustrujících problémů, se kterými se člověk může setkat, je neschopnost odesílat a přijímat texty. V tomto krátkém průvodci si ukážeme řešení, pokud váš Galaxy S10 5G nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy. Postupujte podle seznamu a zajistěte logické řešení problémů.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 5G nemůže odesílat ani přijímat texty | řešení problémů se zprávou SMS nefunguje

Máte potíže s textovými zprávami na vašem Galaxy S10 5G? Tento průvodce řešením problémů by vám měl pomoci vyřešit problém, pokud váš Galaxy S10 5G nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 1: Zkontrolujte, zda síť funguje

Pokud váš Galaxy S10 5G nemůže po prvním nastavení odesílat ani přijímat texty, nejdůležitější věcí, kterou byste měli udělat, je potvrdit, že máte síťový signál. Pokud je slabý signál (1 nebo 2 signální pruhy) nebo pokud stále klesá tam, kde jste, může to být příčinou vašeho problému s textovými zprávami. Zkuste se přemístit a najít dobrý signál, abyste zjistili, zda to bude fungovat. Pokud jste uvnitř budovy se spoustou skla všude kolem nebo silnými železobetonovými stěnami, jděte ven a zkontrolujte, zda textové zprávy fungují. Bezdrátové signály, včetně síťových, mohou být ovlivněny řadou faktorů. Zkuste se pohybovat na otevřeném prostranství a zjistěte, zda to situaci zlepší.

Oprava S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy SMS č. 2: Zkontrolujte, zda funguje hlasové volání

Hlasové volání a textové zprávy fungují ve stejném síťovém režimu. Pokud hlasové volání nebude fungovat společně s textovými zprávami, může dojít k trvalému problému se sítí. Zeptejte se svého operátora, zda tomu tak je.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 3: Vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv

Stejně jako jakákoli jiná aplikace může i výchozí aplikace Samsung Messaging narazit bez zjevného důvodu najednou. Je to proto, že v systému Android je stále mnoho možných bodů selhání. Někdy se může v aplikaci po aktualizaci nebo jakýchkoli změnách kódování v operačním systému objevit dočasná závada. Tyto chyby však mohou zmizet, když se aplikace obnoví. Chcete-li zkontrolovat, zda je problém dočasný, restartujte aplikaci podle těchto pokynů.

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat texty s opravou č. 4: Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv

Mezipaměť aplikace může někdy ovlivnit výkon a způsobit problémy. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv byla v nejlepším stavu, zkuste ji vyčistit a uvidíte, co se stane.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 5: Resetujte aplikaci pro zasílání zpráv

V návaznosti na předchozí krok je vymazání dat aplikace. Pokud se po vymazání dočasné mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv nic nestane, nezapomeňte na ni navázat vymazáním jejích dat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 6: Proveďte měkký reset

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat, je restart S10. Stejně jako se aplikace mohou čas od času setkat s chybami, může to udělat i samotné zařízení. Závady se mohou také vyvinout, pokud je váš telefon delší dobu v provozu. Z tohoto důvodu se uživatelům telefonů doporučuje, aby své telefony pravidelně restartovali. Váš S10 může těžit z jednoduchého restartu jednou za několik dní.

Jako krok při řešení potíží doporučujeme provést jinou formu restartu nazvanou soft reset. V zásadě se jedná o simulaci účinků tradičního postupu „vytahování baterie“. Pokud jste to ještě nezkoušeli, funguje to takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 7: Potvrďte správnost čísla centra zpráv

Číslo centra zpráv je důležitá informace, která umožňuje přijímání a odesílání SMS a MMS. Pokud je síť MCN ve vašem zařízení nesprávná, nebude moci odeslat textovou zprávu, přestože je může bez problémů i nadále přijímat. Obvykle se MCN nastaví automaticky, jakmile vložíte SIM kartu do zařízení GSM. U telefonů CDMA je toto obvykle přednastaveno dopravcem. V případě, že se to nikdy nestalo, můžete MCN ručně zkontrolovat pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
3. Vyberte Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.
7. Pokud neznáte správnou síť MCN, zeptejte se na ni svého operátora.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 8: Obnovte nastavení sítě

Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte resetovat všechna nastavení sítě. Toto je jeden z důležitých kroků při řešení potíží se sítí v zařízení Galaxy. Níže jsou kroky, které musíte udělat:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud váš Galaxy S10 5G nemůže odesílat ani přijímat textové problémy spuštěné po instalaci aktualizace systému nebo aplikace, může dojít k problému s mezipamětí systému. Problém vyřešíte vymazáním oddílu mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 10: Aktualizujte software a aplikace

Jednou z důležitých věcí by měla být aktualizace aplikace pro zasílání zpráv. Ačkoli je Samsung relativně agresivní, pokud jde o aktualizaci, stále doporučujeme zkontrolovat, zda je aktuální verze vašeho zařízení aktualizována.

A když už mluvíme o aplikacích, chcete se ujistit, že jsou aktualizovány i ostatní. Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, nezapomeňte si je také prohlédnout. Pamatujte, že špatné kódování aplikací může někdy ovlivnit i jiné aplikace. Obecně aktualizovaná sada aplikací snižuje pravděpodobnost vývoje chyb.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat opravy textů č. 11: Zkontrolujte, zda není aplikace třetí strany nepoctivá

Jiné aplikace mohou někdy rušit Android a další aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat texty s opravou č. 12: Obnovte výchozí nastavení softwaru

Nemyslíme si, že obnovení továrního nastavení v této situaci nějak smysluplně pomůže, ale pokud všechny návrhy dosud nefungovaly, možná byste měli zvážit, zda to udělat. Než to uděláte, nezapomeňte předem zálohovat své osobní údaje.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

S10 5G nemůže odesílat ani přijímat texty s opravou č. 13: Kontaktujte operátora sítě

Pokud se nic nezmění ani po provedení obnovení továrního nastavení, příčinou problému musí být něco, co je mimo vaši schopnost opravit. Nejlepší stranou, která vám v tomto případě může pomoci, je váš přepravce. Nezapomeňte si promluvit s týmem technické podpory vašeho operátora a říct mu, že jste již ve svém zařízení udělali vše.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.