Obsah

• Jak opravit Galaxy Note10 nemůže volat | hlasové volání nebude fungovat

Jeden z běžných problémů ovlivňujících mnoho telefonů souvisí s posíláním textových zpráv a voláním. V tomto článku o řešení problémů vám ukážeme řešení, která můžete vyzkoušet, pokud váš Galaxy Note10 nemůže volat. Sestavili jsme vyčerpávající seznam kroků pro řešení potíží, které můžete udělat, abyste tento problém vyřešili. Doufejme tedy, že tento příspěvek bude užitečný.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení pro své vlastní problémy #Android, Samsung Galaxy Watch nebo #Fitbit, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy Note10 nemůže volat | hlasové volání nebude fungovat

Máte potíže se svou Galaxy Note10, protože nemůže volat? Tento průvodce řešením problémů by vám měl pomoci to opravit. Při řešení problému postupujte podle pokynů v tomto článku.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 1: Zkontrolujte signál

Pokud se zdá, že váš Galaxy Note10 neprovádí volání najednou, první věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda má síťový signál alespoň 3 pruhy. Pokud je nižší než toto, může za to špatné pokrytí. Mít pouze 1 nebo 2 signální pruhy může znamenat špatnou síťovou službu tam, kde jste nyní. Zkuste se přesunout do volného prostoru a zjistit, zda se indikátory signální lišty zlepšují. Pokud ano, zkuste znovu zavolat a zkontrolovat problém.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 2: Ověřte, zda funguje odesílání textových zpráv

Hlasové volání a textové zprávy často fungují ve stejném síťovém režimu, takže pokud má jeden problém, může být ovlivněn i druhý. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda příčina problému souvisí se sítí, je zjistit, zda funguje normální posílání textových zpráv. Zkuste zjistit, zda můžete odesílat a přijímat textové zprávy několika kontaktům. Pokud textové zprávy fungují, musíte řešení problémů zaměřit na svůj telefon.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 3: Restartujte zařízení

Vynucení restartování Galaxy Note je dalším způsobem, jak někdy tento problém vyřešit. To může fungovat, pokud je příčinou problému dočasná chyba, která způsobí, že systém zamrzne nebo přestane reagovat. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte tentokrát. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je současné stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 4: Řešení problémů s aplikací Telefon

V některých případech jsou problémy s voláním způsobeny chybou v aplikaci telefonu. V této fázi by se část řešení problémů měla zabývat aplikací Telefon. Můžete dělat tři věci:

• Vynutit ukončení aplikace Telefon
• Vymažte mezipaměť aplikací telefonu
• Smazat data aplikace Telefon

Vynutit ukončení aplikace Telefon. Restartování aplikace Telefon je obvykle efektivní při řešení problémů s hlasovým voláním, pokud je problém způsoben malou chybou. Postupujte podle těchto pokynů, jak restartovat aplikaci Telefon:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Nastavení. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikací telefonu. Pokud váš Galaxy Note10 stále nemůže volat, dalším krokem, který chcete udělat, je vymazání mezipaměti aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni. V závislosti na vašem zařízení mohou být v tomto seznamu dvě aplikace Nastavení. Ujistěte se, že jste oba vymazali mezipaměť.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Smazat data aplikace Telefon. Po vymazání mezipaměti aplikace Telefon obvykle následuje odstranění dat aplikace. Tím se vrátí výchozí nastavení aplikace. Tímto způsobem budou smazána všechna data aplikace Telefon včetně protokolů telefonů. To je obvykle efektivní při řešení problémů způsobených drobnými chybami nebo malými problémy s kódováním. Níže jsou uvedeny kroky k vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni. V závislosti na vašem zařízení mohou být v tomto seznamu dvě aplikace Nastavení. Ujistěte se, že jste oba vymazali mezipaměť.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 5: Obnovte nastavení sítě

Tento krok řešení problémů může těžit ze všech problémů se sítí. Někdy se mohou síťové chyby vyvinout kvůli nesprávné konfiguraci a ničemu jinému. Abyste zajistili, že má vaše Galaxy Note10 správné síťové nastavení, postupujte podle následujících pokynů. Když resetujete nastavení sítě v Note10 +, dojde k těmto událostem:

• Umožňuje synchronizaci dat na pozadí.
• Vymaže limity mobilních dat.
• Odstraní všechny Wi-Fi SSID nebo názvy wifi.
• Odpojí všechna upoutaná rozhraní.
• Zapomene spárovaná zařízení.
• Odebere všechna omezení dat aplikace.
• Nastaví režim výběru sítě na automatický.
• Nastaví preferovaný typ mobilní sítě na nejlepší dostupný.
• Vypne režim Letadlo.
• Vypíná Bluetooth.
• Vypne datový roaming.
• Vypíná mobilní hotspot.
• Vypíná VPN.
• Zapne mobilní data.
• Zapne Wi-Fi.

Níže jsou uvedeny jednoduché kroky k vymazání aktuálního síťového nastavení zařízení.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Obecná správa.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Obnovení nastavení sítě v Galaxy Note10 + nebude mít za následek ztrátu vašich osobních údajů. Můžete to udělat bezpečně, aniž byste se museli obávat, že přijdete o něco důležitého. Doufejme, že výše uvedené kroky pomohou vyřešit jakýkoli problém se sítí, se kterým se setkáte.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 6: Obnovte mezipaměť systému

Někdy může špatná mezipaměť systému způsobit potíže. Android používá k rychlému načítání aplikací sadu souborů zvaných systémová mezipaměť. Pokud je mezipaměť systému poškozená nebo špatná, může to způsobit problémy. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti a aktualizovat mezipaměť systému pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 7: Aktualizujte software a aplikace

Aktualizace softwaru i aplikací může někdy vyřešit konkrétní problém. Pokud váš Galaxy Note10 nemůže uskutečňovat hovory bez zjevného důvodu, nainstalujte si všechny dostupné aktualizace systému a aplikací.

Aktualizace systému můžete ručně zkontrolovat tak, že přejdete pod Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat. Pokud je váš Note10 značkový od operátora, což znamená, že je vytvořen pro vašeho operátora sítě a má na sobě své logo, možná nebudete mít možnost ručně kontrolovat aktualizace systému. Jediné, co musíte udělat, je zajistit, abyste si nainstalovali jakoukoli aktualizaci na oznamovací liště, pokud bude k dispozici.

U aplikací můžete navštívit Obchod Google Play a odtud aktualizovat. Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 8: Hovory v nouzovém režimu

Chybná aplikace třetí strany může občas rušit Android a způsobit problémy s voláním. Chcete-li to zkontrolovat, restartujte telefon do bezpečného režimu. V tomto režimu budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud hlasové hovory fungují normálně v nouzovém režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Note10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 9: Obnovení továrního nastavení

Posledním možným řešením, které v tomto případě zkusíme, je obnovení továrního nastavení zařízení. Tím se software vašeho telefonu vrátí na výchozí hodnoty a smažou se všechna osobní data. Nezapomeňte zálohovat své fotografie, videa, kontakty, zprávy atd., Abyste je neztratili.

Obnovení továrního nastavení Galaxy Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.
11. Dokončete úkol podle zbývajících pokynů.

Galaxy Note10 neumožňuje volání opravit # 10: Získejte pomoc od operátora sítě

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží vůbec nepomohly a vaše Galaxy Note10 stále nemůže uskutečňovat hovory, požádejte o pomoc svého operátora.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Můžete také zkusit hledat další řešení, která jsme již na tomto webu publikovali, a to podle tohoto ukázkového formátu:

Web: thedroidguy.com Galaxy Note10 se nezapne

Tento formát řekne Googlu, aby zúžil vyhledávání na našem webu pomocí klíčových slov „Galaxy Note10 se nezapne.“ Například pokud máte problém s tím, že Galaxy Note10 neposílá texty, stačí napsat: „Web: thedroidguy.com Galaxy Note10 nebude posílat texty”Ve vyhledávacím poli Google. Budou uvedeny články z našeho webu, které Google považuje za relevantní.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na naší stránce na Facebooku.