Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 nebude instalovat aktualizace
• Problém 2: Galaxy Note 4 se po náhodném upuštění přestala nabíjet
• Problém 3: Galaxy Note 4 se vypíná sama, znovu se nezapne
• Problém 4: Galaxy Note 4 nelze sdílet prostřednictvím SMS
• Problém 5: Galaxy Note 4 se po aktualizaci stále vypíná
• Problém 6: Chyba Galaxy Note 4 „nemohla provést normální spuštění ...“
• Problém 7: Obrazovka Galaxy Note 4 se nezapne po stisknutí tlačítka Napájení nebo Domů, změna barvy obrazovky
• Problém 8: Galaxy Note 4 se po aktualizaci zasekla ve spouštěcí smyčce
• Problém 9: Jak opravit Galaxy Note 4, která nezůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce
• Problém 10: Galaxy Note 4 nemá po výměně základní desky žádný příjem signálu

Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyNote4 pro tento den! Doufáme, že tento materiál bude pro vás dobrým zdrojem užitečných tipů k poznámce 4. Stejných budeme psát i v příštích týdnech, takže pro ty, kteří své vydání ještě neuvidí, sledujte.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4 nebude instalovat aktualizace

Ahoj. Právě jsem se pokusil nainstalovat nejnovější aktualizaci softwaru od společnosti Samsung, ale instalace nebude dokončena na 100%. Zobrazuje se mi obrazovka, která mi dává různé možnosti Restartovat systém nyní, Restartovat bootloader, Použít aktualizaci z adb, Použít aktualizaci z karty SD, Vymazat data / obnovit tovární nastavení, Vymazat oddíl mezipaměti, Připojit / zobrazit protokoly obnovení, Vypnout Už jsem zkusil vymazat oddíl mezipaměti a restartovat možnosti a restartovat, ale nic se nezmění. Jsem nervózní, protože nechci přijít o osobní soubory. Nějaké nápady Díky p.s: Telefon je poznámkou 4. - Martin

Řešení: Ahoj Martin. Můžete vybrat „Vypnout“ a restartovat telefon do normálního režimu? Pokud můžete, jednoduše vypněte telefon a po restartování zařízení ignorujte oznámení o aktualizaci.

Pokud z nějakého důvodu nemůžete vybrat možnost Vypnout, nemáte jinou možnost, než vymazat data / obnovit tovární nastavení. Problém jako je tento je obvykle vyřešen obnovením továrního nastavení, takže je to pro vás právě teď jediná možnost.

Problém 2: Galaxy Note 4 se po náhodném upuštění přestala nabíjet

Ahoj. Můj telefon Galaxy Note 4 právě odpoledne nenabíjel vůbec žádný problém. Dnes večer moje dcera spadla na zem a zadní kryt baterie spadl a dnes večer si uvědomil, že nabíjení již nefunguje. Snažil jsem se vypnout, vytáhnout a znovu zapojit, nefungovalo to. Také jsem zkusil použít přenosnou nabíječku, nabíjí se jednu zlomek sekundy a nenabíjí se znovu. Prosím, laskavě mi pomozte s tímto problémem. Mnohokrát děkuji. - Chengkaryan

Řešení: Ahoj Chengkaryan. Problém s nabíjením, jako je tento, je s největší pravděpodobností způsoben špatným hardwarem, například možným nefunkčním nabíjecím portem, takže na jeho konci není žádné softwarové vylepšení, které byste mohli udělat. Zkuste použít jinou nabíječku a kabel USB, abyste zjistili, zda to vyřeší. Pokud se nic nezmění a pokud se telefon stále může zapnout, měli byste zkusit obnovit tovární nastavení. To vám umožní eliminovat možné softwarové chyby, které mohou způsobovat problém. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Jak jsme již řekli, hlavním důvodem tohoto problému je špatný hardware, takže pokud obnovení továrního nastavení problém vůbec nevyřeší, musíte telefon odeslat, aby jej bylo možné opravit nebo vyměnit.

Problém 3: Galaxy Note 4 se vypíná sama, znovu se nezapne

Moje poznámka 4 zpočátku zaznamenala náhodné ukončení a vypnutí. Postupoval jsem podle doporučení při odstraňování problémů s vyjmutím SD karty, abych zjistil, zda by to problém zmírnilo, ale stále se vypnul. Obvykle jsem musel před pokusem o restart vyjmout baterii, ale telefon se vůbec nezapne. Potřebuji nový telefon? Snažím se vydržet Note 8 v srpnu. Prosím pomozte. Nemohu určit operační systém, protože telefon se nezapne. - Klee4.1.kl

Řešení: Ahoj Klee4.1.kl. První věcí, kterou teď chcete udělat, je zkontrolovat, zda stále budete moci telefon znovu zapnout do jiných režimů. Pokud můžete, existuje šance, že problém stále můžete vyřešit softwarovým řešením. Níže jsou uvedeny kroky, jak telefon znovu zapnout do jiných režimů, a příslušné následné řešení problémů, které můžete provést později.

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud váš telefon zůstane mrtvý nebo se nebude spouštět v žádném z výše uvedených režimů spouštění, jediným dalším krokem, který můžete udělat, je získat novou baterii. Jedním z obvyklých důvodů náhodného restartu nebo úplného selhání při spouštění je špatná baterie. Pokud máte štěstí a problém spočívá pouze v baterii, získání nového by mělo být snadnou opravou.

Pokud problém přetrvává i při použití nové baterie, odešlete ji k opravě nebo výměně.

Problém 4: Galaxy Note 4 nelze sdílet prostřednictvím SMS

Pokaždé, když se pokusím sdílet cokoli prostřednictvím textu, zobrazí se vyskakovací okno pro výběr stávajícího kontaktu nebo nového kontaktu. Vybral jsem existující a zamrzlo. Nemohu si vybrat osobu, zavřít ji nebo cokoli jiného. Musím na to počkat, takže se zobrazí okno „Kontakty neodpovídají, chcete to zavřít?“ Pokud stisknu počkat, zůstane zamrzlý. Pokud zvolím zavřít, zavře se a vrátí se na domovskou obrazovku. Takže mohu sdílet cokoli prostřednictvím textů! POMOC!!!! - Mlfarque

Řešení: Ahoj Mlfarque. Chcete-li problém vyřešit, vymažte mezipaměť a data aplikace Kontakty i Zprávy. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť tlačítka pro aplikaci.

Poznámka: Stisknutím tlačítka Vymazat data vymažete své zprávy a kontakty, takže je nezapomeňte zálohovat pomocí Smart Switch, než budete pokračovat.

Nyní, pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti a dat obou aplikací, musíte

kontaktujte svého operátora, aby vám s tím mohl pomoci.

Problém 5: Galaxy Note 4 se po aktualizaci stále vypíná

Za poslední 3 týdny, pravděpodobně po upgradu, se můj mobil přerušovaně vypínal. Dostal jsem zprávy

1. „Chyba při normálním spuštění MMC se nezdařila“) a
2. chyba „Stahování“ nevypíná cíl.

Vyměnil jsem baterii za novou originální baterii Samsung a již jsem provedl tvrdý reset. Problém se vrátí po několika hodinách a je to frustrující. Mohu ještě něco udělat? Pozdravy. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Zkuste telefon sledovat v bezpečném režimu a uvidíte, co se stane. Je možné, že problém je způsoben nekompatibilní nebo chybnou aplikací. Pokud se nejedná o problém s aplikací, pravděpodobně skončíte s náhradním telefonem, protože neexistuje žádný jiný způsob, jak zjistit, co je příčinou problému.

Chcete-li zkusit blikat, doporučujeme nejdříve před firmwarem provést bootloader. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak flashovat bootloader. Přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu lišit, takže před provedením skutečného postupu zkuste provést průzkum. Níže uvedené kroky vám mají poskytnout představu o tom, jak se blikání provádí:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 6: Chyba Galaxy Note 4 „nemohla provést normální spuštění ...“

Telefon mé sestry posledních pár dní jednal. Lag, sám se vypínající. Pak dnes provedla upgrade na svém telefonu. A nyní je chybová zpráva. Nelze provést normální spuštění. ddi mc_ čtení selhalo Název produktu aktuální binární samsung oficiální stav systému vlastní rekuperace uzamčení knox záruka neplatná. Qualcomm secureboot povolit CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 zabezpečené stahování povoleno udc start. Vyndal jsem baterii a nic to neudělalo. Obrazovka je zamrzlá. - Růže

Řešení: Ahoj Rose. Přečtěte si prosím náš návrh pro Klee4.1.kl výše. Nezapomeňte, že pokud telefon úplně mrtvý, vaší jedinou možností bude buď oprava nebo výměna.

Problém 7: Obrazovka Galaxy Note 4 se nezapne po stisknutí tlačítka Napájení nebo Domů, změna barvy obrazovky

Samsung Galaxy Note 4. Problémy začaly před týdnem.

1. Po stisknutí tlačítka Domů nebo tlačítka napájení se obrazovka telefonu nezapne. Vybral baterii k restartu, ale dva úplné pokusy o to, aby obrazovka zůstala zapnutá a telefon fungoval asi 12 hodin. To se děje každý den, takže musím každý den vybíjet baterii. Obrazovka telefonu se zapne, pokud přijmu hovor, který se zdá, že probouzí obrazovku a chvíli bude fungovat správně.
2. Také si začal všímat, když obrazovka kvůli černé barvě z důvodu nečinnosti zčerná, bliká zeleně a někdy šedě.
3. Restartovaný telefon a logo Samsung bylo žluté místo bílého, poté zmizelo. K restartu bylo nutné znovu vzít baterii.

Telefon má všechny aktuální aktualizace a v poslední době nebyl zrušen. Obrazovka nereaguje také v nouzovém režimu. Máte nějaké nápady, jak tento telefon uložit? Je to jen 18 měsíců. Dík. - Patricie

Řešení: Ahoj Patricie. Byli jsme svědky toho, že k tomuto problému dochází u zařízení s nefunkční nebo starou baterií. Za 18 měsíců lze baterii telefonu považovat za zralou, takže pokud můžete, zkuste si pořídit novou baterii, abyste mohli porovnat, jak s ní zařízení pracuje.

Samozřejmě můžete provést základní řešení problémů se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, abyste vyloučili možné příčiny softwaru. Pokud se po změně baterie a obnovení továrního nastavení nic nezmění, můžete předpokládat, že se jedná o vážnější problém s hardwarem. V takovém případě zvažte opravu nebo výměnu.

Problém 8: Galaxy Note 4 se po aktualizaci zasekla ve spouštěcí smyčce

Po včerejší aktualizaci šel můj Samsung Galaxy Note 4 do opakujícího se spouštěcího cyklu. Nemohl jsem to ani spustit v nouzovém režimu. Poté, co jsem se rozhodl provést obnovení továrního nastavení, jsem se konečně mohl zapnout. Ale teď mám velké problémy s interním úložištěm, kde mi po restartu říká, že jsem použil 7 GB ze 16 GB, ale do 5 minut se zvýšil na téměř 9 GB a telefon jsem ani nepoužíval! Asi za hodinu se naplní až na 16 GB, což způsobí, že se vše vypne, což mě nutí restartovat zařízení. Když začne zálohovat, vrátil se zpět na 7 GB a začne znovu budovat. Mám snímky tohoto děje po dobu 5 minut a také screenshot podrobností o zařízení. Pokud potřebujete další informace, neváhejte se zeptat a moc vám děkuji za váš čas. - Ross

Řešení: Ahoj Ross. Myslíme si, že jsme o tomto problému již dříve slyšeli na jiném zařízení, ale nemohli jsme najít správný článek. Tehdy jsme si mysleli, že se jedná o ojedinělý případ, ale protože to nyní také zažíváte, nemusí to být izolovaný případ, ale spíše problém s kódováním firmwaru.Protože obnovení továrního nastavení v tomto případě nepomůže, nejlepší možností, kterou nyní můžete udělat, je pokusit se o ruční instalaci předchozího firmwarového vybavení pomocí blikání. Víme, že to není ideální řešení, ale je to efektivní, pokud chcete svůj telefon nadále používat. Pokud jste o blikání ještě neslyšeli, zkuste o tom něco vyhledat na Googlu a pokud se rozhodnete blesknout telefonem, použijte dobrého průvodce.

Po aktualizaci staršího firmwaru, pravděpodobně Android Marshmallow, kontaktujte svého operátora a informujte ho o problému. Předpokládáme, že aktualizujete pouze prostřednictvím OTA (bezdrátově), ale pokud ne, měli byste si promluvit s vývojářem používaného firmwaru nebo získat pomoc od dalších uživatelů, kteří mohou stejný firmware také používat.

Problém 9: Jak opravit Galaxy Note 4, která nezůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce

Dobrý den, měl jsem velmi velký problém se svým zařízením, které se neustále restartuje, kdykoli jej nenabiji. Ukazuje zelené blikání a restartuje se automaticky, tento problém mě velmi frustruje. Koupil jsem tento telefon jako před 3 lety a tento problém nastal před rokem. Vyzkoušel jsem všechny návrhy na internetu, „obnovil jsem tovární nastavení“, „vymazal jsem mezipaměti“ všech svých aplikací a dokonce jsem upgradoval telefon na „Marshmallow 6.0.1“. Předchozí verze mého telefonu je jako 5.0 plus a jakmile upgraduji na „Marshmallow 6.0.1“, problém se zhoršuje. Jedna věc, která brání restartu telefonu, je nabíjení. Uggghh, mám si telefon nabíjet pokaždé, když ho používám ???

Předplatitel uvedl, že technik ZMĚNIT TABULKU ??? Opravdu, toto je problém mého telefonu, který se automaticky restartuje? Nechci stát peníze !!! A moje otázka zní: JE JAKÉKOLI NÁVRHY VYŘEŠIT MŮJ PROBLÉM BEZ NÁKLADŮ NA PENÍZE? Návrhy, které jsem vyzkoušel: * Obnovení továrního nastavení * Vymazání mezipaměti * Aktualizace softwaru. - Nathanael

Řešení: Ahoj Nathanaeli. Někdy může být problém s náhodným restartováním, jako je ten, který se děje ve vašem telefonu, způsoben přehřátím procesoru. Pokuste se zpomalit procesor zařízení nastavením do režimu úspory energie. Zde je postup:

1. Dotek Aplikace
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Šetření energie.
4. Klepněte na ikonu Posuvník režimu úspory energie povolit to.

Pokud povolení režimu úspory energie nefunguje, vyměňte baterii. To by mělo pomoci problém vyřešit. Pokud problém přetrvává, je pravděpodobně čas zvážit pořízení nového telefonu.

Problém 10: Galaxy Note 4 nemá po výměně základní desky žádný příjem signálu

Mám Samsung Galaxy Note 4 LTE. Původně odemčeno. Když byl můj telefon v záruce (ale nyní vypršela), poslal jsem jej společnosti Samsung k opravě v záruce: USB port telefonu bylo velmi obtížné zapojit. Neopravili to s tím, že je to v pořádku; vrátili telefon bez jakékoli opravy. Nedávno se uvnitř USB portu uvolnil kovový kontakt z místa k sezení (levá strana USB, myslím, že je to pro DATA). Už jsem nemohl vložit USB nabíječku. Dostal jsem z místního telefonního obchodu USB PORT Flexi obvodovou desku Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, také má anténu a mikrofon. Ale nefungovalo to. telefon se zahříval při nabíjení a BEZ signálu. Vyměnil jsem starý port USB, ale není tam žádný příjem. zbytek telefonu funguje správně. Když jsem venku, mám velmi malý příjem zapnutý a vypnutý, ale žádný signál uvnitř, uvádí tísňová volání.

Také, když jsem venku v blízkosti vysílače, dostanu plný signál. Koupil jsem si další desku plošných spojů USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, Toto stále nemá příjem v interiéru, když jsem venku, přijímám a vypínám jen velmi málo. Telefon se ale nabíjí správně. Můj telefon funguje 100% s mým počítačem, softwarem Kies 3 a dalším, žádné problémy. Vyměnil jsem nový anténní drát, ale stále žádný příjem. Zkoušel jsem jiné SIM karty, stále žádný signál uvnitř. mnohokrát obnovil tovární nastavení. PROSÍM MŮŽETE PORADIT, CO MOHLO BÝT PROBLÉMEM. - B.miah

Řešení: Ahoj B.miah. Přesnou odpověď vám můžeme dát, pouze pokud si telefon můžeme sami fyzicky zkontrolovat. Také nevíme, zda obvodová deska, kterou používáte, skutečně funguje správně. Je všeobecně známo, že existuje mnoho online obchodníků, kteří prodávají vadné základní desky nic netušícím kupujícím. Problém je v tom, že neexistuje způsob, jak zjistit, zda zakoupená jednotka funguje nebo ne. Jediný případ, kdy budete vědět, jestli je to problematické, je situace, kdy se objeví problémy, které se projeví po opravě. Pokud ostatní funkce telefonu fungují kromě příjmu signálu, nejpravděpodobnější problém musí ležet na modemu zařízení. Instalace aktualizace může někdy opravit problémy se sítí po opravě, takže to také udělejte. Pokud to nebude fungovat, měli byste zvážit možnost nechat zařízení zkontrolovat profesionálem.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.