Obsah

• Problém č. 1: Fotoaparát Galaxy Note 4 nebude nahrávat video na novou SD kartu
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy Note 4, která se náhodně restartuje
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se zasekla v režimu stahování
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 neustále přerušuje připojení k mobilní síti
• Problém č. 5: Obnova souboru Galaxy Note 4 po výměně obrazovky
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Fotoaparát Galaxy Note 4 nebude nahrávat video na novou SD kartu

Možná jsem právě přišel na svůj problém. Řeknu vám, co to je a co si myslím, a můžete prosím komentovat své myšlenky.

Mám novou Galaxy Note 4. Nainstaloval jsem 128 GB SD kartu. Měl jsem Galaxy S3 se 64 GB SD kartou. Vzal jsem starou 64GB kartu a zkopíroval ji do PC. Poté jsem zkopíroval všechna stará data na novou 128GB SD kartu. Poté jsem 128GB kartu nainstaloval do své nové poznámky 4. Všechno bylo v pořádku. Pořídil jsem snímky a byly uloženy na SD kartu. Ale pak jsem pořídil video a video to neuložilo správně. Když jsem to šel hrát, ukázalo mi to podivný úvodní obrázek a řekl Soubor nebyl nalezen. Testoval jsem pořizování videí při ukládání do paměti zařízení a fungovaly dobře. Vyměnil jsem tedy 128GB SD za novou 16GB SD kartu. Videa fungovala dobře.

Vložil jsem 128 zpět. Podíval jsem se na soubory ve složce DCIM -> CAMERA a viděl jsem, že video, které jsem pořídil, bylo pojmenováno temp_video. Proč to moje videa neuložila správně?

Nakonec jsem přišel s možnou příčinou. Tato složka CAMERA obsahuje více než 3 400 souborů, což představuje celkem více než 25 GB dat. Přejmenoval jsem tedy složku na CAMERA-2016-03-16 a vytvořil novou složku CAMERA. Pořídil jsem pár obrázků a video a myslím, že to fungovalo. Byl problém ve složce příliš mnoho souborů nebo příliš mnoho dat? Co myslíš? Na co myslíš? - Eli

Řešení: Ahoj Eli. Pokusili jsme se replikovat vaši situaci v naší laboratoři Poznámka 4 a vše funguje dobře, takže vaším problémem může být vzácná chyba. Rovněž si nejsme vědomi žádného omezení počtu souborů nebo množství dat, do kterých se vejde složka fotoaparátu Note 4. To byla pravděpodobně jen závada specifická pro vaše zařízení. Situaci se však můžete pokusit znovu replikovat vyplněním aktuální složky fotoaparátu, kterou používáte, přibližně stejným množstvím dat, abyste potvrdili naši domněnku. Pokud k problému dojde znovu, laskavě nás kontaktujte, abychom mohli tento příspěvek aktualizovat a vzdělávat o problému komunitu Android.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy Note 4, která se náhodně restartuje

Note 4 se začala chovat divně asi před dvěma měsíci. Restartoval by se několikrát, aniž by se dostal na domovskou obrazovku, dosáhl pouze loga Samsung. Všiml jsem si, že tento problém se objevuje pouze v případě, že je telefon dobře používán, je otevřeno více aplikací, chaty atd. Myslel jsem, že je to baterie, protože telefon je asi rok starý a objednal jsem si nový originální Samsung. Po výměně baterie problém přetrvával. Byl jsem opravdu naštvaný, protože Note 4 je power house a vždy fungoval velmi dobře. Postupem času se věci zhoršovaly, restart se stal spontánním a opravdu mi lezl na nervy, protože jsem nemohl fotografovat, chatovat a používat mapy.

Obnovil jsem tovární nastavení s nadějí, že to může pomoci, ale bohužel ne. Moje data byla zálohována a měl jsem 64 GB paměťovou kartu, takže jsem toho moc neztratil. Dnes jsem přinesl svůj telefon do opravny s nadějí, že za 140 Euro vyřeší tuto hádanku. Ve společnosti Samsung a Android opravdu ztrácím naději. - Pavel

Řešení: Ahoj Pavel. Náhodné restartování je jedním z běžných problémů, se kterými se každý den setkáváme. Příčiny problému jsou různé a vyžaduje, aby uživatel zkontroloval mnoho věcí, aby zúžil skutečný důvod. Níže jsou uvedeny konkrétní věci, které můžete udělat:

Zjistěte, zda se telefon přehřívá. Telefony Android jsou navrženy tak, aby se automaticky vypínaly, jakmile jejich základní systém dosáhne určité prahové hodnoty. Tento mechanismus má zabránit poškození vnitřních součástí a telefonu obecně. Přehřátí samo o sobě není problém, ale může být také příznakem poruchy hardwaru. Například pokud je procesor nebo baterie poškozena, může produkovat abnormální úroveň tepla, která se může projevit přehřátím. Současné spouštění aplikací a služeb může také vést k přehřátí, zejména pokud je telefon v tomto stavu ponechán delší dobu. Pokud si všimnete, že se telefon dříve nepříjemně zahříval, můžete předpokládat, že příčinou problému s náhodným restartováním může být přehřátí.

Zjistěte, zda k problému dojde po instalaci aplikace. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejně. Ve skutečnosti je většina aplikací pro Android špatně kódovaná nebo přinejmenším není zcela optimalizována pro práci s firmwarem každého zařízení Android. Pokud jste aplikaci nedávno nainstalovali, než si všimnete problému, zkuste ji odebrat nebo odinstalovat a sledovat telefon.

Případně můžete telefon také spustit v nouzovém režimu a sledovat telefon alespoň 24 hodin. Restartování poznámky 4 v nouzovém režimu zabrání načítání aplikací a procesů třetích stran. Pokud k problému nedojde, když je povolen bezpečný režim, je to potvrzení, že je na vině některá z vašich aplikací. Zde jsou kroky k zavedení telefonu v nouzovém režimu:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
• Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Nainstalujte si bezplatnou antivirovou aplikaci a prohledejte své zařízení. V tuto chvíli nevíme o konkrétním malwaru, který je určen k vypnutí zařízení Android, ale hackeři jsou kreativní. Nikdy si nemůžeme být jisti, zda již nějaký byl vytvořen a uvolněn ve volné přírodě. Nezapomeňte skenovat zařízení pomocí renomované bezplatné antivirové aplikace, jako je AVG Antivirus. Pamatujte, že existuje mnoho „bezplatných“ antivirových programů, ale většina z nich může vašemu zařízení způsobit více škody než užitku. Držte se známých značek, abyste zabránili infikování zařízení věcmi, kterých se snažíte zbavit.

Nainstalujte si nejnovější aktualizaci systému Android. Vždy doporučujeme nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci systému Android, abyste odstranili potenciální slabiny starších verzí. Nejprve se můžete pokusit provést obnovení továrního nastavení, abyste před aktualizací obnovili výchozí nastavení všech operačních systémů a aplikací. Pro snadnou orientaci jsou zde kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 4:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Pokud žádná z výše uvedených věcí nepomůže, můžete předpokládat, že váš telefon má vadný hardware.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se zasekla v režimu stahování

Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení telefonu a způsobil to chybu „Stahování ... nevypínejte cíl“, přičemž v levém horním rohu nebylo nic, jak je vidět na vašich příkladech. Snažil jsem se dělat všechny různé kombinace režimů spouštění, ale režim obnovení (zvýšení hlasitosti + domácí + napájení) způsobil jeho restart a zobrazil úvodní poznámku 4 na milisekundu, aby se vrátil na stejnou chybovou obrazovku „stahování ..“. Zkusil jsem režim stahování (snížení hlasitosti + domov + napájení) a ten jen ukázal chybovou zprávu, že „stahování softwaru ... něco .. něco ..“

Mám v plánu vrátit se do obchodu a nechat si ho opravit, protože problém určitě znají, i když bych přesto chtěl problém diagnostikovat a opravit sám. - Pavan

Řešení: Ahoj Pavane. Zkusili jste restartovat telefon po vyjmutí baterie? Pokud jste to ještě neudělali, zkuste to nejprve vyzkoušet. Pokud by se poté nic nezměnilo, pochybujeme, že existuje ještě něco, co můžete na svém konci udělat.

Pokud se vám nyní nedaří spustit telefon v jiném režimu pomocí jakékoli kombinace hardwarových tlačítek, je nejlepší si jej nechat vyměnit. Neexistuje žádný jiný způsob, jak projít spouštěcí sekvencí, což je místo, kde je telefon právě teď zaseknutý.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 neustále přerušuje připojení k mobilní síti

Ahoj TDG. S poznámkou 4 mám několik problémů. Prvním a nejstarším problémem je, že se nemohu připojit k síti. Jsem téměř všude mimo oblast služeb (kde by služba měla být). Pokud se připojím, je to jen na pár sekund (maximum jsou 2 minuty). SIM karta funguje s jinými zařízeními a jiné SIM karty nefungují s mými.

Nejnovější problémy jsou problémy s napájením. Pokud má moje baterie přibližně 30%, vybíjí se (většinou) velmi rychle. A zároveň se zdá, že další problém souvisí také s těmito 30%: moje poznámka začíná restartovat a restartovat znovu a znovu.

Nejprve to zamrzne na jednu nebo dvě sekundy, než se obrazovka otočí (vypadá to trochu jako ty velmi staré televizory), a pak je to ve smyčce restartu.

Vyzkoušel jsem některé z vašich řešení problémů, otestoval jsem některé kódy „“ # 0626 * # ”“ (něco podobného) v dialeru, abych měl opět servis.

Vyzkoušel jsem několik továrních nastavení a brzy vyzkouším novou baterii. - Honit

Řešení: Ahoj Chase. Zdá se, že první vydání má něco společného s vaším telefonem. Při vkládání se ujistěte, že SIM karta těsně zapadá do slotu. Může pomoci vložení papíru na SIM kartu tak, aby jej zadní kryt telefonu přitlačil. Existují případy, kdy došlo k poruše slotu pro kartu SIM. Ujistěte se, že slot necháte zkontrolovat v opravně, abyste se ujistili, že to není problém.

Druhý problém může být také způsoben vadným hardwarem nebo baterií. Nebude to však bolet, pokud si můžete vyzkoušet standardní softwarová řešení, která jsme poskytli výše (například spuštění v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení). Pokud se nic nezmění, doporučujeme vám místo výměny telefonu jednoduše nechat vyměnit telefon.

Problém č. 5: Obnova souboru Galaxy Note 4 po výměně obrazovky

Dobré ráno. Mohl byste mi laskavě poradit, mám Samsung S4 Mini a nějaký kluk to upustil a prasklo to, protože jsem to okamžitě potřeboval opravit ten chlap vyměnil obrazovku, ale předpokládám, že nahradil obrazovku falešnou nebo ne tak správnou obrazovkou, pro kterou to fungovalo jen tři dny, ale pak se setmělo. Telefon, když ho nabíjím, se rozsvítí, ale obrazovka je mrtvá, myslím, že LCD je pokazený.

Moje otázka je, jestli to vezmu někomu, kdo to opraví, budou moje obrázky a další věci stále v telefonu, nebo ne?

Vezměte prosím také na vědomí, že tento telefon nepoužívám 2 roky, takže byl 2 roky pokazen. S přátelským pozdravem. - Víra

Řešení: Ahoj víra Pokud ten chlap pouze vyměnil obrazovku a nechal software nedotčený, vaše soubory by v tuto chvíli měly být stále v interním úložném zařízení telefonu. Pokud můžete nechat vyměnit obrazovku a znovu zapnout telefon, měli byste být i nadále schopni data bez problémů obnovit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.