Obsah

• Problém 1: Jak opravit poškozená videa Galaxy S8 na SD kartě
• Problém 2: Nastavení fotoaparátu Galaxy S8 se neotevře
• Problém 3: Galaxy S8 nemůže snížit rozlišení fotografií
• Problém 4: Galaxy S8 chybí fotky po jejich přesunutí do počítače

Vítejte v dalším # článku o řešení problémů s GalaxyS8 pro daný den. Tento příspěvek odpovídá na některé otázky týkající se problémů s fotoaparátem a pamětí Galaxy S8. Snažíme se být co nejstručnější, takže pokud si myslíte, že se váš problém nepodobá žádnému z níže uvedených případů, dejte nám vědět.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Jak opravit poškozená videa Galaxy S8 na SD kartě

Takže mám Samsung S8 téměř 4 měsíce. 30. prosince jsem pořídil několik videí a jak jsem se na ně chtěl podívat o 5 minut později, našel jsem jen šedé pozadí se značkou vysvětlení. Myslel jsem, že se možná po nějaké době objeví, ale pak, když jsem fotil na Silvestra a na Nový rok, stalo se totéž. Tyto obrázky a videa se automaticky ukládaly na mou SD kartu. Který byl v telefonu od prvního dne Už jsem se pokusil vymazat mezipaměť galerie a mezipaměť telefonu; Restartoval jsem telefon téměř třikrát; Dokonce jsem to zkusil a znovu zapnul. Dokonce jsem přešel do bezpečného režimu. Zdá se však, že nic nefunguje. - Vzácný

Řešení: Ahoj Precious. Nečitelné nebo poškozené soubory jsou často označeny šedým pozadím nebo vykřičníkem. Pokud některé z nich máte, zvažte přesunutí uvedených souborů do počítače nebo do jiného zařízení, abyste zjistili, zda je lze otevřít. Pokud stále ne, máte smůlu.

Ověřte, zda karta SD funguje

Soubory se stanou nečitelnými, pokud je úložné zařízení, na kterém jsou uloženy, poškozené nebo vadné, takže prvním krokem při odstraňování problémů, který chcete udělat, je zjistit, zda to souvisí s kartou SD. Chcete-li to provést, vyjměte kartu SD ze zařízení a nechte telefon uložit video do interního paměťového zařízení. Před odpojením karty SD nezapomeňte telefon nejprve vypnout. Poté, co telefon dokončí vytvoření krátkého videa a jeho uložení do interního paměťového zařízení, zkontrolujte, zda je k souboru normální přístup. Pokud není poškozený a funguje dobře, pak jste problém izolovali pouze na SD kartu. Před dalším použitím jej přeformátujte pomocí S8.

Zde jsou kroky, jak naformátovat kartu SD v Galaxy S8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Údržba zařízení.
3. Klepněte na Úložiště.
4. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami).
5. Klepněte na Nastavení úložiště.
6. Klepněte na SD kartu.
7. Klepněte na Formátovat.
8. Vyberte FORMÁT.

Vymazat data aplikace Fotoaparát

Pokud však vaše aplikace pro fotoaparát nadále vytváří poškozené videosoubory, i když používáte interní úložné zařízení, nezapomeňte vymazat mezipaměť a data uvedené aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci fotoaparátu a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit data tlačítko pro aplikaci. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Obnovte nastavení fotoaparátu

Pokud vymazání dat aplikace fotoaparátu nepomůže, musíte zajistit, že nastavení fotoaparátu vrátíte zpět na výchozí hodnoty, a to následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci fotoaparátu.
2. Vybrat Nastavení ikona (ozubené kolo nebo ozubené kolo nahoře).
3. Přejděte dolů a klepněte na Resetovat nastavení.

Vymažte telefon pomocí továrního nastavení

Pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží vůbec nepomohou, obnovte pomocí továrního nastavení všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Software v továrním nastavení obvykle neobsahuje chyby a rozhodně nevytvoří poškozené video soubory. Pokud existuje neznámá závada operačního systému, která způsobuje poškození vytvořených videí, mělo by to vyřešit obnovení továrního nastavení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8, postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém 2: Nastavení fotoaparátu Galaxy S8 se neotevře

Ahoj. Při pokusu o přístup k nastavení fotoaparátu na mém Samsungu S8 se vyskytly problémy. Vím, že existují dva způsoby, jak vstoupit do nabídky nastavení, ale nemohu získat přístup ani k jednomu. Kliknu na ozubené kolo pro nastavení, obrazovka nastavení se otevře a poté se okamžitě zavře. Prosím pomozte! - Louise

Řešení: Ahoj Louise. Máte pravdu, existují dva způsoby, jak vstoupit do nabídky nastavení aplikace fotoaparátu.

Přístup k nastavení aplikace fotoaparátu v samotné aplikaci:

1. Otevřete aplikaci fotoaparátu.
2. Nahoře klepněte na ikonu ozubeného kola / ozubeného kola.

Přístup k nastavení aplikace fotoaparátu pomocí aplikace Nastavení:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Fotoaparát.
4. Přejděte dolů na Více nastavení a klepněte na něj.

Pokud nemůžete žádný z nich provést, zkuste vymazat všechna data uložená v mezipaměti podle následujících pokynů:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Poznámka Tyto pokyny platí pouze pro standardní režim.
3. Na domovské obrazovce přejděte na: Nastavení Nastavení ikona> Úložiště Úložiště ikona.
4. Klepněte na Data v mezipaměti.
5. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Pokud se nastavení fotoaparátu neotevře, je to pravděpodobně kvůli závadě operačního systému. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Problém 3: Galaxy S8 nemůže snížit rozlišení fotografií

Přečetl jsem si váš článek o tom, jak používat fotoaparát, ale neviděl jsem, jak změnit rozlišení obrázku. Když potřebuji poslat pouze informační obrázek do práce, můžu často připojit pouze jeden obrázek nebo někdy jej ani v textu nebo v e-mailu. Bylo mi neodesláno několik pracovních e-mailů citlivých na čas, protože obrázky jsou příliš velké, a když se pošlou, dostanu stížnosti. Existuje způsob, jak nastavit fotoaparát na nižší rozlišení nebo zmenšit stávající obrázky pomocí fotoaparátu nebo galerie?- Michele Nordahl

Řešení: Ahoj Michele. I když můžete zmenšit velikost obrázků pořízených fotoaparátem v nastavení aplikace fotoaparátu, neexistuje způsob, jak zmenšit aktuální velikost souboru již pořízených a uložených obrázků v Galerii. Obecně platí, že dopravci podílející se na odesílání a přijímání zpráv jsou ti, kteří mohou zmenšit velikost souboru fotografií, aby je bylo možné přenášet prostřednictvím jejich systému. To je důvod, proč se některé fotografie mohou jevit jako zmenšené, když jsou odeslány jako MMS nebo jako přílohy. Pokud máte potíže s odesláním více fotografií ve vysokém rozlišení, doporučujeme vám použít jiné platformy, jako je Facebook Messenger, Google Hangouts atd. Tyto populární služby mají vysokou toleranci, pokud jde o velikost souborů.

Pokud máte potíže s tím, že váš pracovní e-mail nemůže odesílat ani přijímat e-maily s několika fotografiemi ve vysokém rozlišení, požádejte o podporu své oddělení IT.

Problém 4: Galaxy S8 chybí fotky po jejich přesunutí do počítače

Koupil jsem mini SD kartu a vložil jsem svůj Samsung Galaxy S8. Poté jsem telefonem pořídil téměř 2 000 fotografií a uložil je přímo na kartu. Poté jsem připojil telefon k PC přes USB a v Průzkumníkovi Windows jsem vytvořil různé složky na SD kartě. Poté jsem fotografie přesunul do příslušných složek přetažením, ale nyní jsou všechny tyto fotografie pryč. Jen zmizel. Nedostal žádnou zprávu, že něco není v pořádku nebo že to nemohu udělat. SD není poškozený a zkusil jsem restartovat telefon a také vložit SD přímo do PC, ale stále jsou pryč. Můžete mi prosím pomoci. - Daleen de Lange

Řešení: Ahoj Daleen. Pokud jste omylem přetáhli soubory do jiné složky nebo je omylem odstranili, můžete předchozí akci kdykoli vrátit zpět stisknutím CTRL + Z. Pokud jste to již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, nemyslíme si, že vám můžeme navrhnout další. Nejsme si jisti, co se přesně stalo, takže je na vás, abyste na to přišli. Možná jste omylem stiskli tlačítko pro odstranění a poté provedli další úkol. Nezapomeňte, že funkce Zpět Windows (CTRL + Z) je specifická pro konkrétní aplikaci. Pokud jste například v programu Microsoft Word, stisknutím klávesové zkratky vrátíte zpět poslední úpravu. Opětovným stisknutím stejné zkratky vrátíte zpět další úpravy atd. Pokud provádíte přenos souborů v programu Průzkumník souborů Windows, ujistěte se, že jste program vybrali dříve, než vrátíte akci zpět.

Pokud se pomocí funkce Zpět neobjeví nic pozitivního, zvažte použití softwaru pro obnovení ke skenování disků a obnovení chybějících souborů.