Obsah

• Jak opravit chybu Play Store 492 na Galaxy Note10 +

Občas se mohou objevit chyby v Obchodu Play. V tomto příspěvku k řešení potíží vám ukážeme kroky, jak řešit konkrétní chybu Play Store 492 na Galaxy Note10 +. Toto je téměř vyčerpávající průvodce, jak přistupovat k řešení tohoto problému, takže vám to snad pomůže.

Jak opravit chybu Play Store 492 na Galaxy Note10 +

Může existovat mnoho různých důvodů, proč váš Galaxy Note10 + může zobrazovat chybu Play Store 492. Pokud nevíte, jak se s tímto problémem vypořádat, postupujte podle následujících kroků.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 1: Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud váš Galaxy Note10 + stále zobrazuje chybu Play Store 492, první krok při řešení potíží, který musíte udělat, je zajistit, aby nesouvisel s připojením k internetu. Špatné nebo pomalé připojení k internetu při pokusu o stažení aplikace může způsobit problémy. Ujistěte se, že používáte wifi v době, kdy aktualizujete nebo instalujete aplikace. Pokud již jste, zkontrolujte, zda nemáte občasný problém s připojením k síti Wi-Fi. Pokud je vaše wifi pomalá nebo špatně funguje, zkuste se připojit k jiné síti wifi.

Pokud se při připojení k internetu spoléháte hlavně na mobilní data, ujistěte se, že stahujete aplikace nebo aktualizace pouze v oblasti se silným signálem. V opačném případě může být mobilní datové připojení pomalé.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store oprava č. 2: Vynutit ukončení obchodu Play

Pokud s internetovým připojením není problém, dalším krokem, který musíte udělat, je restartovat aplikaci Obchod Play. Toto je základní způsob řešení chybně fungující aplikace nebo služby. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Obchod Play 3: Vymazání mezipaměti a dat aplikací (Obchod Play a Google

Služby Play)

Pokud váš Galaxy Note10 + nadále zobrazuje chybu Play Store 492, nezapomeňte vymazat mezipaměť aplikace. To může fungovat, pokud je mezipaměť aplikace Play Store poškozená nebo zastaralá.

Postup vymazání mezipaměti aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná chyba, můžete aplikaci Play Store resetovat na výchozí hodnoty odstraněním jejích dat.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 4: Povolit Správce stahování

Aplikace Obchod Google Play nemusí fungovat správně, pokud je v zařízení vypnutý Správce stahování. Ve výchozím nastavení je správce stahování zapnutý, ale některé aplikace jej mohou ze specifických důvodů vypnout. Chcete-li zajistit, aby správce stahování fungoval, postupujte takto:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte v seznamu Správce stahování a klepněte na něj.
8. Pokud vidíte tlačítko ZAKÁZAT, znamená to, že je aplikace povolena. Jinak klepnutím na POVOLIT ji znovu zapněte.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 5: Nainstalujte aktualizace softwaru

Aktualizace přinášejí nejen změny, ale někdy i opravy známých chyb.Nezapomeňte aktualizovat Android, pokud v tuto chvíli existuje oznámení o dostupné aktualizaci. Pokud se chyba Play Store 492 stále zobrazuje na vašem Galaxy Note10 + navzdory spuštění nejnovějšího softwaru pro Android, pak se chcete ujistit, že jsou aktualizovány také všechny aplikace.

Postup kontroly aktualizací aplikace Obchod Play ve vašem Galaxy Note10 +:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store oprava č. 6: Ověřte správnost data a času

Pokud není správný čas a datum systému, může aplikace Obchod Google Play přestat fungovat nebo se chovat špatně. Chcete-li zajistit, aby měl váš Galaxy Note10 + správné datum a čas, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Zapněte automatické datum a čas.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 7: Odpojte kartu SD

Pokud k uchování staženého obsahu používáte kartu SD, zkuste ji odpojit. Někdy to může fungovat, pokud dojde k chybě stahování v zařízení Android. Odpojení karty SD:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na Úložiště.
4. Klepněte na ikonu nabídky.
5. Klepněte na Nastavení úložiště.
6. Klepněte na SD kartu.
7. Klepněte na Odpojit.
8. Jakmile kartu odpojíte, zkuste problém znovu zkontrolovat.

Pokud kartu SD vůbec nepoužíváte, jednoduše tento návrh přeskočte.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 8: Odhlaste se z účtu Google

Některé chyby z Obchodu Play lze opravit pouze odstraněním a opětovným přidáním účtu Google. Nezapomeňte to udělat na svém Galaxy Note10 +, pokud se vám i nadále zobrazuje chyba Play Store 492.

Postup zahájení odebrání účtu Google ze zařízení:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Vyberte příslušnou adresu Gmailu. Pokud existuje více účtů, vyberte ten, který chcete ze zařízení odebrat.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte oznámení, zkontrolujte oznámení a klepněte na Odebrat účet.

Jakmile svůj účet Google odstraníte, před přidáním zařízení restartujte.

Přidání účtu Google:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Přidat účet.
6. Klepněte na Google. Pokud nastavíte možnost uzamčení obrazovky, jako je PIN, heslo nebo vzor, ​​měli byste ji po výzvě zadat zde.
7. Zadejte adresu Gmailu a klepněte na DALŠÍ.
8. Zadejte heslo a klepněte na DALŠÍ.
9. Chcete-li pokračovat, přečtěte si podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů a klepněte na SOUHLASÍM. Chcete-li si přečíst podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů, klepněte na příslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepněte na Zavřít (dole).
10. Pokud je zobrazen, zapněte jej klepnutím na přepínač Zálohovat na Disk Google a poté klepněte na Přijmout.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 9: Vymazání dat rámce služeb Google

Dalším způsobem, jak opravit chyby související s Google, je obnovit výchozí nastavení Google Services Framework. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na Rámec služeb Google.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 10: Obnovení předvoleb aplikace

Některé aplikace, včetně včetně Obchodu Google Play, vyžadují pro fungování jiné výchozí systémové aplikace. Někdy mohou být tyto výchozí aplikace vypnuty jinými aplikacemi nebo po některých změnách systému, například po aktualizaci. Chcete-li zajistit, aby byly znovu povoleny všechny výchozí aplikace, můžete provést tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Galaxy Note10 a zkontrolujte problém.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 11: Vymažte oddíl mezipaměti

V této situaci může pomoci zajistit dobrou mezipaměť systému. Tato mezipaměť se může někdy poškodit a vést k problémům. Chcete-li se ujistit, že je aktuální, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 12: Pozorujte v nouzovém režimu

Někdy může špatná aplikace způsobit problémy s jinými aplikacemi nebo se systémem Android. Chcete-li zkontrolovat, zda je na vině aplikace třetí strany, spusťte zařízení v nouzovém režimu. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány. Pokud aplikace Obchod Play funguje normálně pouze v nouzovém režimu, znamená to, že příčinou problému je jedna z aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Chyba 492 Galaxy Note10 + Play Store, oprava č. 13: Obnovení továrního nastavení

Pokud v současné době na vašem Galaxy Note10 + zůstane chyba Play Store 492, může se jednat o chybu jedinečnou pro vaše zařízení, která vyžaduje generální opravu softwaru. Nejúčinnějším způsobem opravy chyb tohoto typu je obnovení továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že obnovením továrního nastavení vymažete vše, měli byste si před obnovením továrního nastavení vytvořit kopii svých osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, dokumenty, texty atd. Chcete-li zjistit, zda je obnovení továrního nastavení účinné, postupujte podle následujících pokynů.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.