Vítejte v druhé části naší řady článků o odstraňování problémů věnovaných Sony Xperia Z1. Je to už docela dlouho, co vyšla první část této série, a od té doby dostáváme e-maily od našich čtenářů, kteří hledají pomoc s jejich zařízením. Dnes zodpovíme některé e-maily, které nám byly zaslány ohledně tohoto modelu.

Problém: Nedávno jsem aktualizoval svůj telefon Z1. Ale z nějakého důvodu se můj systém restartoval. Nyní se můj mobil nespouští a na mobilu se mi zobrazuje chybová zpráva „Aktualizace se nezdařila.Připojte telefon k počítači a zkuste to znovu. “ Také nejsem schopen připojit svůj telefon k počítači, zařízení nebylo nalezeno. Prosím pomozte mi. Dík.

Řešení: Chcete-li vyřešit jakékoli problémy spojené s instalací nových aktualizací, budete potřebovat nejnovější nástroj PC Companion od společnosti Sony nainstalovaný ve vašem počítači. Toto je kolekce nástrojů a aplikací, které můžete použít při připojení Z1 k PC, včetně přenosu obsahu, zálohování, obnovení, opětovného načtení softwaru a aktualizací softwaru.

K používání softwaru budete potřebovat následující

• Širokopásmové připojení k internetu
• Procesor Intel Pentium 4, 3,6 GHz nebo ekvivalentní procesor AMD
• 5 GB volného místa na pevném disku
• 2 GB RAM
• 1 dostupný port USB 2.0 nebo USB 3.0 a kabel USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bitů), Vista (32/64 bitů) nebo Windows 7 (32/64 bitů) nebo Windows 8 (32/64 bitů)

Pokud máte starou kopii PC Companion, doporučuji ji odinstalovat a získat novou kopii

• Přejít na https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Klikněte na Stáhnout PC Companion
• Po stažení otevřete soubor a spusťte instalaci
• Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce

Při aktualizaci zařízení na nejnovější software postupujte podle následujících pokynů.

• Otevřete PC Companion a připojte zařízení k počítači.
• Přejděte na a klikněte na Start pod zónou podpory.
• Klikněte na Start pod Aktualizace softwaru telefonu / tabletu.
• Klikněte na Opravit můj telefon / tablet.
• Zkontrolujte informace na obrazovce a klikněte na Další.
• Zkontrolujte informace na obrazovce a klikněte na Pokračovat.
• Zaškrtněte políčko a klikněte na Další.
• Počkejte, než se stáhne a nainstaluje nejnovější software.

Řady Xperia Z1 se objevují na displeji

Problém: Ahoj, právě jsem koupil svůj Z1 a vidím linku, jakou vidíme v Televisions kvůli síťovému připojení, zdá se, že se obrazovka pokouší upravit nastavení obrazovky, normálně se to stane, když zavolám někomu, jehož kontaktní obrázek není aktualizován, vidím prázdný mužský obličej ve světle šedé barvě jasně vidím linky rozostření běžící na jeho obličeji a na druhé horní a dolní šedé části obrazovky. Jsem zmatený, pokud se jedná o problém nebo některé problémy s nastavením. Fyi, stále mám čas, abych mohl změnit a vyměnit svůj telefon, protože je starý do 3 dnů a společnost Sony má určité zásady, že zákazník může telefon vyměnit, pokud do 7 dnů od zakoupení stejného problému dojde k jakémukoli problému. Další akce Pls Assist a Poradenství. Díky předem!!!

Řešení: Vzhledem k tomu, že vaše zařízení je stále v záruce, je pravděpodobně nejlepší nechat zařízení vyměnit, protože to již může být problém s hardwarem. Získáním nové jednotky snížíte riziko, že k tomuto problému dojde v budoucnu, kdy již uplynula lhůta pro výměnu.

Nejprve však můžete zařízení zkontrolovat, pokud aplikace, kterou jste si nedávno stáhli, způsobuje problém spuštěním zařízení v nouzovém režimu. Pokud se v nouzovém režimu řádky nezobrazí, je problém pravděpodobně způsoben nainstalovanou aplikací třetí strany. Budete muset určit, co to je, a odinstalovat to.

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Stiskněte a podržte Vypnout.
• Na výzvu Nouzový režim klepněte na OK. Zařízení se restartuje v nouzovém režimu.

Pokud se řádky nezobrazí, můžete si z nouzového režimu stáhnout aplikaci třetí strany, která problém způsobuje

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Přejděte na Nastavení a klepněte na něj.
• Přejděte na „ZAŘÍZENÍ“ a potom klepněte na Aplikace.
• V případě potřeby se dotkněte obrazovky a posunutím doprava zobrazte obrazovku Staženo.
• Vyberte požadovanou aplikaci.
• Klepněte na Odinstalovat a potom klepněte na OK.

Vystoupit z nouzového režimu

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Klepněte na Vypnout.
• Jakmile je telefon vypnutý, restartujte jej stisknutím a podržením vypínače.

Zátková zátka do uší Xperia Z1 bez zvuku

Problém: Poslední úterý jsem dostal svou zbrusu novou xperia z1 a funguje opravdu dobře! ale zkusil jsem na tom včera na cestě domů přehrát nějakou hudbu a nechtělo to přehrát žádný zvuk na levém uchu, což mi připadalo divné, tak jsem se podíval na možnosti a pokusil jsem se to zjistit, ale bez štěstí. když jsem se vrátil domů, zkusil jsem přepínat mezi jinými náhlavními soupravami a ucpávkami do uší, abych otestoval, jestli to byl právě ten, ale také to nefungovalo. nějaké tipy?

Řešení: Pokud po použití jiných sluchátek, o kterých je známo, že fungují, strana levého ucha stále nefunguje, možná budete chtít provést tvrdý reset zařízení. Nezapomeňte nejprve zálohovat svá data, protože budou během procesu smazána.

Provedení tvrdého resetu na Z1 je jednoduché. Stačí otevřít slot pro SD kartu a najdete malé červené tlačítko. Pomocí párátka nebo jiného malého špičatého předmětu stiskněte a podržte tlačítko po dobu 3-5 sekund. Při prvním zapnutí se zařízení vrátí zpět do stavu.

Pokud problém přetrvává i po provedení tvrdého resetu, můžete zařízení přivést zpět na místo, kde jste jej zakoupili, a nechat jej zkontrolovat. Jelikož je stále nový, pravděpodobně byste jej mohli nechat vyměnit.

Textové zprávy Xperia Z1 nejsou seřazeny

Problém: Moje jednoleté dítě omylem kleplo na můj mobilní telefon a poté, kdykoli jsem dostal nové zprávy, se nedostane na horní část nástěnky, ale musím ji posouvat a najít. Pokud se někdo zeptá na můj OS, je aktualizován.

Řešení: Vše, co musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data vaší aplikace Zprávy. Je důležité zálohovat všechna důležitá data, která jste uložili do textových zpráv.

• Najděte a klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Přejeďte na Vše
• Klepněte na aplikaci Zprávy.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na Vymazat data
• Restartujte telefon

Baterie Xperia Z1 se rychle vybíjí

Problém: Slyšel jsem, že Xperia Z1 poskytuje docela dobrý výkon baterie, ale nejsem si jistý, jestli je moje jednotka vadná nebo ne, protože jsem vypnul motor xreality, přepnul režim sítě na „WCDMA (preferováno) / GSM“, posuvník jasu obrazovky je plný, ale je zapnuto „přizpůsobit se světelným podmínkám“, je zapnutý režim slabé baterie, je zapnutá Wi-Fi založená na poloze, je zapnutá funkce Auto Sync (pro Dropbox, Facebook, Google, Whatsapp a Xperia s Facebookem), služby určování polohy jsou vypnuto a Bluetooth i NFC jsou vypnuté! I když to všechno udělám, moje baterie se vybíjí opravdu rychle, nyní je až na 40% s pouhými 5 hodinami vyjmutí z nabíječky! Jen jsem chtěl vědět, jestli je to u Z1 normální, nebo je to něco společného s mojí jednotkou, a protože je to jen asi týden staré, mohu požádat o výměnu. Bylo by velmi oceněno, kdybyste mi mohli pomoci!

Řešení: Aktualizovali jste svůj software na nejnovější verzi KitKat? Pokud ano, nejste sami, kdo se s tímto problémem setkal. Chcete-li tento problém vyřešit, je nejprve provést obnovení továrního nastavení v zařízení. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat svá data.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, jednoduše otevřete kryt SD karty telefonu. Uvnitř uvidíte malé červené tlačítko. Stiskněte toto tlačítko asi na 3 až 5 sekund. Váš telefon se nyní resetuje.

Xperia Z1 nepřestává přehrávat zvuk oznámení

Problém: Telefon jsem používal normálně jako kdokoli jiný ... ale dnes se mi zdá problém, když mi někdo pošle zprávu nebo upozornění na něco, co telefon nezastaví hudbu s oznámením ... .. Přečetl jsem si zprávu nebo oznámení, ale skladba se nedokončí ...: c Potřebuji vypnout telefon ... a pak ... dostal jsem zprávu a telefon udělal znovu !!! Moje otázka je ... je problém v telefonu nebo Androidu? .. Mám jen 1 měsíc s mobilním telefonem.

Řešení: Zkuste restartovat zařízení a zkontrolujte, zda se zvuk oznámení stále přehrává. Pokud ano, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu.

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Stiskněte a podržte Vypnout.
• Na výzvu Nouzový režim klepněte na OK. Zařízení se restartuje v nouzovém režimu.

Je-li v nouzovém režimu zvuk oznámení normální, problém pravděpodobně způsobuje aplikace třetí strany. Zkuste zjistit, co to je, a odinstalujte jej.

Problémy s mikrofonem Xperia Z1 během hovorů

Problém: Mám zbrusu nový z1 a toto je poprvé, co mám telefon s Androidem. Chci jen zkusit něco jiného než iPhone. Jen jsem si všiml problému během hovorů. Když volám běžným způsobem, druhá strana téměř nic neslyší a někdy na druhé straně nic neslyší. Ale když volám přes reproduktor, druhá strana mě slyší hlasitě a jasně. Jedná se o problém s nastavením / softwarem nebo může jít o problém s hardwarem?

Řešení: Tento problém může být způsoben funkcí potlačení šumu vašeho zařízení. Zkuste jej deaktivovat v nastavení zvuku a zkontrolujte, zda vás nyní při volání slyšíte.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat své dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání telefonu Android setkali, na [email protected]. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám za e-maily účtovat ani cent. Pošlete nám e-mail kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď.