• Co dělat, když se při pokusu o nastavení e-mailu na vašem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) setkáte s chybou certifikátu.
• Naučte se, jak vyřešit problém se zprávami v Gmailu, které nezůstanou dlouho v doručené poště.
• Řešení potíží, pokud se váš telefon při připojení přes wi-fi obtížně dostává k e-mailovým serverům.
• Uživatel má problémy s e-mailem, protože musí změnit nastavení SMTP, když telefon přepne z mobilních dat na Wi-Fi.
• Uživatel se nás zeptá, zda je možné e-mailovou aplikaci zavřít po odeslání zprávy, seřadit zprávy podle data a změnit výchozí typ písma.
• Co dělat, když e-mailové zprávy na Galaxy S7 zmizí před odstraněním.
• Jak odstranit více e-mailových zpráv najednou na Galaxy S7.
• Je možné zobrazit souhrn v doručené poště?

A: Nejprve ověřte, zda jsou všechna nastavení pošty správná, pak se ujistěte, že každé zadané nastavení odpovídá tomu, co vám dal váš správce IT. Pokud jste vše ověřili a všechny jsou správné a stále se vám při pokusu o nastavení Exchange zobrazuje chyba, obraťte se na své IT oddělení. Vědí, co dělat víc než my, protože si vždy mohou na svém konci ověřit, jestli něco není v pořádku.

Q: “Potřebuji mít ke svému e-mailu služby Gmail přístup prostřednictvím mobilu pomocí protokolu POP. Chci je přečíst během dne, ale později odpovím z pracovní plochy. Na svém mobilu nemohu nechat 80 e-mailů, aby byly viditelné na mé ploše za 8 hodin. Chaos. Ale pokud je vyčistím, jsou navždy pryč. Galaxy S7 to NEPOVOLÍ. Druhý Android rozpozná účet Gmail a nastaví jej jako účet IMAP. Totálně obchází možnost ručně nastavit účet POP.”

A: Byl jsem uživatelem Gmailu celý svůj život a už jsem jako své telefony používal spoustu androidů, takže bez ohledu na to, jaké e-mailové klienty používám, nikdy jsem neměl problémy s nastavením účtu pomocí protokolu POP3 nebo IMAP. Nejsem si úplně jistý, jak jste nastavili svůj účet pomocí telefonu, ale existuje dobré řešení - použijte místo toho oficiální aplikaci Gmail. Tímto způsobem nebudete mít problémy jako to, co nyní prožíváte.

Q: “Vytvořte si účet POP3 na zcela nové S7. To funguje dobře pomocí mobilního operátora (Telstra), ale pokud zapnu WiFi, telefon není schopen dosáhnout e-mailového serveru. Mám přesně stejné nastavení na S6 a nemá problém se zapnutým WiFi. Systém WiFi je náš kancelářský systém a připojení počítačů k našemu e-mailovému serveru funguje dobře.”

A: No, může to být koneckonců problém s připojením. Řekli jste, že vše funguje, když používáte data, ale v době, kdy zapnete Wi-Fi, se telefon nemůže dostat na servery. Je téměř jisté, že jde o problém s připojením. To znamená, zkuste zkontrolovat, zda můžete procházet web pomocí Wi-Fi. Pokud můžete, zkuste stáhnout aplikaci nebo dvě, abyste je mohli dále ověřit. Pokud všechny tyto věci zvládnete, zkuste znovu nastavit e-mail, jinak zkuste zkontrolovat, zda je váš telefon skutečně připojen ke stejné síti nebo zda má váš telefon povoleno používat síť vaší společnosti. Kluci IT možná filtrovali zařízení, která používají síť.

Q: “Musí být možné změnit nastavení odchozího serveru (smtp) v závislosti na tom, zda je telefon v mobilních datech, domácí bezdrátové síti nebo jiné bezdrátové síti. Změny nastavení smtp se ale neukládají a nejsou výchozí pro mobilní smtp, a to bez uložení nastavení ověřování. Žádná možnost použít nastavení POP3 pro smtp (které existuje u jiných modelů Samsung). Samsung tvrdí, že nejde o problém se softwarem. Žádný ekvivalentní problém při používání stejného nastavení na jednodušším a starším Samsung J5. Nějaké nápady, co by to mohlo způsobovat? Dík.”

A: Nevím, jaký druh e-mailové adresy používáte, ale je tolik potíží, pokud musíte změnit Nastavení pokaždé, když přepínáte mezi Wi-Fi a mobilními daty. Nikdy jsem se nesetkal s poskytovatelem e-mailů, který by pro každou síť poskytoval jiné nastavení, ale je to absurdní, pokud tomu tak je. K načtení a odeslání e-mailu je nutné pouze aktivní připojení k internetu bez ohledu na to, zda telefon získává data přes mobilní data nebo síť Wi-Fi. V této věci můžete kontaktovat svého poskytovatele e-mailu.

Pokud jde o možnost používat POP3, můžete zjistit, že při nastavování e-mailu, což znamená, že musíte znovu nastavit svůj e-mailový účet, abyste mohli přepínat mezi IMAP a POP3.

Q: “1. Jak nastavit, aby se otevřený e-mail automaticky zavřel po odpovědi nebo přeposlání e-mailu? 2. Jak nastavit vzhled e-mailu tak, aby obsahoval souhrn za den? Takže místo toho, abyste museli vybírat každý e-mail, který chcete například smazat, můžete vybrat den a automaticky vybere každý e-mail pro daný den (tato funkce byla k dispozici v mé galaxii s4. 3. Jak nastavit výchozí typ písma pouze pro e-mailové odpovědi . Vidím, kde nastavit celkový typ písma v telefonu, ale to ovlivní všechny aplikace a nejen odpovědi?”

A: Pokud jde o vaši první otázku, ne, nemůžete nastavit zavření e-mailové aplikace při každém odeslání nebo přeposlání e-mailové zprávy. Musíte to zavřít sami.

Zadruhé můžete své zprávy třídit podle data, ale to je vše. Nejsem si úplně jistý, jestli máte na mysli nějaká speciální nastavení, ale pokud jde o třídění zpráv podle data, je to možné. Jednoduše přejděte na Aplikace> Samsung> E-mail> vyberte účet> klepněte na Další> Seřadit podle. Vaše možnosti jsou Datum přijetí, odesílatel, přečteno / nepřečteno, přílohynebo přednost.

A konečně, ve standardní e-mailové aplikaci nemůžete změnit styl písma a nejsem si jistý, jestli existují další e-mailové aplikace, které to umožňují. Pokud ale musíte změnit styl písma, změňte styl písma v telefonu a ovlivní to všechny aplikace.

Q: “Moje e-maily zmizí, než je odstraním. Líbí se mi, aby zůstali v mém telefonu, mazám ty, které chci smazat. Ano, nejsem na POP 3, je nastaven na ten druhý ... IMAP. Prosím pomozte! Být matkou, potřebuji informace v e-mailech, abych trochu zůstal v telefonu. Děkuji!”

A: Pokud jste ve svém počítači nastavili stejný e-mail, znamená to, že účet v zařízení byl nastaven tak, aby po stažení automaticky mazal e-maily ze serveru. Změňte nastavení v počítači tak, aby zprávy zůstaly na serveru alespoň 14 dní. Jakmile to uděláte, problém s telefonem bude vyřešen. Nebo můžete svůj e-mail znovu nastavit a místo toho použít protokol POP3.

Q: “Po nejnovější aktualizaci marshmallow musím mazat e-maily jeden po druhém. Před aktualizací jsem mohl vybrat více e-mailů ke smazání.”

A: Uvedli jste, že váš telefon je Galaxy S7, ale řekl jste, že se aktualizoval na Marshmallow, když všechny varianty S7 již mají Marshmallow po vydání. Vše, co musíte udělat pro smazání více e-mailových zpráv najednou, je přejít do doručené pošty, dotknout se a podržet zprávu, dokud se vedle každé zprávy nezobrazí zaškrtávací políčka. Zaškrtněte políčka zpráv, které chcete odstranit, a klepněte na Odstranit.

Q: “Dobrý den a děkuji předem za jakoukoli pomoc, kterou můžete mít. Právě jsem dostal Galaxy S7 od společnosti Verizon. Nemůžu přijít na to, jak upravit nastavení v e-mailové aplikaci Samsung, takže ve složce Doručená pošta vidím jen jméno odesílatele a předmět a datum / čas přijatý (nechci vidět první řádek e-mailu v zobrazení doručené pošty) - na mém Galaxy S5 bylo nastavení a to mě otravuje! (Potřebuji vidět více e-mailů v doručené poště na zobrazení 1 stránky! Díky, Mike.”

A: Ahoj Mike, neexistuje žádná taková nastavení, která by odstranila souhrn z doručené pošty. Nevím, zda jiné aplikace mají tento druh nastavení, ale jsem si jist, že základní aplikace takové nastavení nemá.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.