Facebook je předinstalovaná aplikace na Galaxy S10, ale na rozdíl od ostatních předinstalovaných aplikací se aktualizuje samostatně. Lze jej zastavit a resetovat, ale nelze jej odinstalovat, pokud nemáte rootovaný telefon. Pokud nyní narazíte na nějaké problémy, může to být způsobeno drobným problémem se samotnou aplikací nebo výsledkem problému s firmwarem, který je třeba okamžitě vyřešit.

První řešení: Proveďte vynucené restartování

Pokud jste vášnivým uživatelem Facebooku, měli byste vědět, kdy aplikace začala mít problémy. Pokud problém začal těsně po nedávné aktualizaci, je možné, že je to vlastně jen velmi malý problém. Většinu času lze drobné problémy vyřešit restartováním, ale je nejlepší provést efektivnější postup - vynucený restart.

Jedná se o simulované vyjmutí baterie, které osvěží paměť vašeho telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby vašeho S10. Ukázalo se, že je velmi účinný proti drobným problémům a může to být jediná věc, kterou musíte udělat.

Jak vynutit restartování telefonu

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Po dokončení restartu telefonu otevřete Facebook a zkontrolujte, zda se stále sám zavírá nebo selže. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Pokud byste raději sledovali, než četli ...

Druhé řešení: Zkuste zjistit, zda je pro aplikaci k dispozici aktualizace

Vzhledem k tomu, že váš telefon již byl aktualizován na Android 10, možná existuje dostupná aktualizace pro aplikaci, se kterou máte problémy. Další, co musíte udělat, je zkontrolovat Obchod Play a zjistit, zda je k dispozici aktualizace pro Facebook. Vývojáři častěji zavádějí aktualizace svých aplikací, když se zavádějí hlavní aktualizace firmwaru.

Jak zkontrolovat aktualizaci Facebooku

1. Přejeďte prstem od spodní části obrazovky nahoru a vysuňte zásuvku aplikace nahoru.
2. Vyhledejte Obchod Play a klepněte na něj.
3. Dotkněte se nabídky Možnosti (3 řádky naskládané) vedle vyhledávacího pole.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry.
5. Na kartě Aktualizace byste měli okamžitě vidět aplikace, které je třeba aktualizovat. Pokud je v seznamu Facebook, aktualizujte jej.

Po aktualizaci a selhání Facebooku stále, nebo pokud pro něj není k dispozici žádná aktualizace, musíte přejít k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikace

Bez ohledu na to, zda pro aplikaci byla k dispozici aktualizace, nebo ne, pokud dojde k chybě, je třeba ji provést dále. Vymazáním mezipaměti a dat aplikace ji ve skutečnosti resetujete na výchozí konfiguraci a nahradíte všechny mezipaměti a datové soubory, které používá. Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, bude tento postup schopen opravit.

Jak resetovat Facebook

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte Facebook a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace Facebook ji otevřete a zkontrolujte, zda stále selhává nebo se sama zavírá. Pokud se to stále děje, je čas vyřešit problém s firmwarem.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení telefonu

Poté, co provedete první tři postupy a Facebook se sám zavře nebo přestane fungovat po spuštění, je čas přejít na nastavení telefonu. Je možné, že některá nastavení byla neúmyslně změněna a nyní způsobují určité nekonzistence v systému. Tuto možnost musíte vyloučit, proto postupujte podle níže uvedených postupů.

Jak obnovit všechna nastavení v telefonu

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Po dokončení resetování nastavení zařízení spusťte Facebook a zkontrolujte, zda stále selhává. Pokud ano, zkuste další řešení.

ČTĚTE TAKÉ: Oprava chyby „Bohužel Facebook přestal“ v Galaxy S10

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti zařízení

Tento postup provede odstranění staré systémové mezipaměti a její nahrazení novou. Je velmi důležité to udělat, protože vždy existuje možnost, že problém, se kterým se momentálně setkáváte, je způsoben některými poškozenými soubory mezipaměti systému, proto je vyloučte podle níže uvedených pokynů.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile je restartování hotové a váš Galaxy S10 je připraven, otevřete Facebook a zkontrolujte, zda aplikace nyní funguje a zda se nezhodí. U problému s aplikací je vymazání oddílu mezipaměti ve skutečnosti přehnané, ale pokud aplikace z nějakého důvodu nadále havaruje, musíte provést další řešení.

Šesté řešení: Master resetujte svůj Galaxy S10

Jakýkoli problém související s aplikací lze vyřešit resetováním a jsem si jistý, že to opraví Facebook, který stále havaruje. Můžete však přijít o některé ze svých důležitých souborů nebo dat, a proto před obnovením vytvořte kopii souborů, které nechcete ztratit. Po zálohování odeberte z telefonu svůj účet Google, abyste nebyli uzamčeni, a také po obnovení získáte svobodu používat jiný účet. Až budete připraveni, resetujte telefon podle následujících pokynů.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po dokončení resetu nastavte telefon jako nové zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl. Děkuji za přečtení!