Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy S8 s chybou „Facebook se zastavil“

Facebook přichází jako jedna z předinstalovaných aplikací na vašem Samsung Galaxy S8 a mnoho majitelů si stěžovalo na aplikaci, která se začala neustále hroutit. Jsou chvíle, kdy aplikace selhávají bez ohledu na to, zda jsou předinstalované nebo třetí strany. Častěji jsou tato selhání omezena na aplikace uvedené v chybové zprávě, ale existují i ​​případy, kdy jsou způsobeny závadou v systému nebo službami, které také selhávají na pozadí. Jinými slovy, nebudeme s jistotou vědět, o jaký problém skutečně jde, pokud se nepokusíme vyřešit problém s telefonem.

Takže v tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho Galaxy S8 s jeho aplikací na Facebooku, která stále havaruje. Častěji se zhroucení aplikace vyznačují chybovou zprávou a v tomto případě by se jednalo o „Bohužel Facebook se zastavil“ nebo se aplikace zavře bez jakéhokoli varování. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci problém vyřešit.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problém s Galaxy S8 s chybou „Facebook se zastavil“

Jako jedna z předinstalovaných aplikací nelze Facebook z telefonu odebrat. Můžete jej pouze deaktivovat, resetovat a aktualizovat. Nyní, než budeme pokračovat v odstraňování problémů, dovolte mi nejprve uvést možné příčiny pádu aplikace:

• některé jeho mezipaměti mohly být poškozeny
• může to být jen dočasný problém s aplikací nebo firmwarem
• aplikace s ním spojená může být ta, která způsobila selhání
• některé aplikace nebo služby třetích stran mohly selhat a způsobit selhání také FB
• váš telefon může mít vážný problém s firmwarem

Samozřejmě existují i ​​jiné možnosti, ale ty, které jsem zmínil, jsou nejčastější a tento průvodce řešením problémů bude založen na těchto skutečnostech. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tím něco udělali:

Krok 1: Resetujte aplikaci Facebook

Ať už se aplikace zavře sama nebo se zobrazuje chyba „Bohužel se Facebook zastavil“, musíte provést tento postup, protože je specifický pro samotnou aplikaci a může být velmi užitečný při řešení problému. V tuto chvíli nevíme jistě, jestli jde pouze o problém s aplikací nebo problém s firmwarem, takže nejdříve provedeme bezpečný postup, než přejdeme ke složitějším postupům.

Resetování aplikace znamená vymazání mezipaměti a dat a na Galaxy S8 postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Několikrát přejetím prstem zobrazíte obsah karty VŠECHNY.
4. Najděte Facebook a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Nebojte se, nepřijdete o žádné soubory ani data, ale po dokončení resetování aplikace se budete muset přihlásit ke svému účtu na Facebooku.

Krok 2: Vynucené restartování zařízení Galaxy S8

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace Facebook a stále havaruje, musíme se podívat na možnost, že se jedná pouze o drobnou závadu v systému. Vše, co musíte udělat, je udělat proceduru vynuceného restartu, která obnoví paměť vašeho telefonu. Za předpokladu, že se jedná pouze o drobnou závadu v systému, aplikace již nemusí selhat: stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Telefon se restartuje a poté zkuste otevřít aplikaci Facebook.

Krok 3: Zkuste aktualizovat Messenger

Facebook oddělil Messenger od jeho hlavní aplikace a výsledkem je, že pokud si prohlížíte své zprávy, Messenger se otevře. Existovaly podobné případy, s nimiž jsme se již dříve setkali, kdy aktualizace messenger problém vyřešila, takže to, co od vás chceme, je koneckonců snadné a bezpečné:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Najděte a klepněte na Messenger a poté na Aktualizovat.

Pokud máte další aplikace, které je třeba aktualizovat, zkuste je aktualizovat všechny, když jste na této obrazovce.

Krok 4: Restartujte Galaxy S8 v nouzovém režimu

Poté, co provedete výše uvedené kroky a aplikace stále havaruje, pojďme izolovat problém, protože to mohou způsobovat některé z nainstalovaných aplikací. Tentokrát stačí restartovat telefon v nouzovém režimu a uděláte to takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

I v tomto režimu byste mohli Facebook otevřít, protože je to předinstalovaná aplikace. Pokud se však stále zhroutí, může to být problém s firmwarem a musíte přejít k dalšímu kroku. Pokud se však chyba nezobrazí, znamená to, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Najděte tuto aplikaci a poté ji odinstalujte.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 5: Odstraňte všechny systémové mezipaměti, některé mohou být poškozeny

Za předpokladu, že aplikace stále havaruje v nouzovém režimu, může být problém způsoben některými mezipaměti systému, které jsou již zastaralé nebo poškozené. Zkuste je všechny smazat, aby byly nahrazeny novými a novými. Chcete-li tak učinit, stačí spustit telefon v režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud Facebook stále havaruje, nemáte jinou možnost než udělat další krok.

Krok 6: Zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon

Pokud jde o zhroucení aplikací, reset je určitě opraví, ale tento postup často přichází na konci řešení problémů kvůli potížím se zálohováním souborů, dat, aplikací a dalších důležitých věcí, které jste uložili do telefonu a obnovili je později. V tomto okamžiku však neexistuje jiná možnost, než resetovat telefon, takže si vytvořte zálohu důležitých souborů a dat a poté deaktivujte funkci ochrany proti krádeži telefonu, než ji skutečně resetujete.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže problém vyřešit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli.Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.