Obsah
- Důvody, proč se váš Xbox One neaktualizuje
- Co dělat, pokud váš Xbox One nenainstaluje aktualizaci
- Doporučené hodnoty:
- Získejte pomoc od nás
Důrazně doporučujeme, aby váš Xbox One neustále spouštěl nejnovější verzi softwaru. Mohou však existovat některé konzoly Xbox One, které mohou narazit na chybu a aktualizaci vůbec nenainstalovat. Pokud jste jedním z nešťastných hráčů s tímto problémem, v této příručce se dozvíte, co s tím můžete udělat.
Důvody, proč se váš Xbox One neaktualizuje
Existuje několik příčin, proč se Xbox One může setkat s problémy se systémovým softwarem. Níže uvádíme běžné důvody problému.
Problém s připojením k internetu.
Slabé nebo přerušované připojení k internetu může způsobit problémy s aktualizací. Zkuste zkontrolovat případné aktuální problémy s vaší domácí sítí a zjistěte, zda existuje možnost, že problém odtud bude přicházet.
V závislosti na situaci možná budete muset řešení problémů nejprve zaměřit na vyřešení problému s domácí sítí. Pokud k hraní online používáte wifi, zkuste zkontrolovat možný problém s wifi pro Xbox One.
Aktualizujte problém se serverem.
Na serverech Microsoftu mohou čas od času narazit na problémy a nemusí být schopny povolit aktualizace. Pokud k tomu dojde, vaše konzola obvykle po selhání aktualizace indikuje problém s chybou.
Gamertag nebo profilová chyba.
V několika málo případech může chyba s aktuálním profilem hráče zabránit instalaci aktualizace. I když to není příliš rozšířené, někteří uživatelé dokázali zjistit důvod selhání aktualizace na poškozený profil. Chcete-li zjistit, zda je to ten, který způsobuje váš problém, můžete zkusit znovu stáhnout svůj profil jako součást kroků pro řešení potíží.
Poškozená mezipaměť systému.
Konzole Xbox One používá k dočasnému načtení her a aplikací sadu dočasných souborů nazývaných mezipaměť systému. Někdy se může tato mezipaměť poškodit a způsobit problémy. Chcete-li zjistit, zda se vaše konzole neaktualizuje, můžete vymazat mezipaměť pro Xbox One.
Úpravy softwaru třetích stran.
U upravených konzolí Xbox One nemusí být možné instalovat aktualizace. Pokud došlo k neoprávněné manipulaci se softwarem vaší konzoly, může dojít k zablokování oficiálních aktualizací služby Xbox Live. Doporučujeme vám vrátit software do oficiálního stavu, abyste jej mohli znovu aktualizovat.
Co dělat, pokud váš Xbox One nenainstaluje aktualizaci
Pokud narazíte na to, že Xbox One neinstaluje aktualizaci softwaru, níže je uveden postup, který je třeba provést.
- Zapněte a vypněte Xbox One.
Mnoho problémů s Xbox One lze vyřešit jednoduchým restartováním. Nezapomeňte zahájit odstraňování problémů provedením cyklu napájení konzoly. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se systém nevypne. Konzolu znovu zapněte a zkontrolujte problém.
- Zkontrolujte chybu.
Někdy se může zobrazit, že si aktualizaci Xbox One stáhne, ale nemůže ji dokončit. Může také existovat doprovodný chybový kód. Tento kód může být klíčem k identifikaci řešení problému. Poznamenejte si chybovou zprávu nebo kód (nebo obojí) a proveďte o nich rychlé vyhledávání Google. Můžete také navštívit stránku pro řešení potíží s Xbox, kde najdete informace o aktualizacích systému.
- Spusťte test připojení k internetu.
Můžete provést rychlý test připojení a zjistit, zda s připojením není problém. Proveďte následující kroky:
-Na ovladači stiskněte Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Nastavení.
-Vybrat Všechna nastavení.
-Vybrat Síť.
-Vybrat Nastavení sítě.
- Přejděte na pravou stranu obrazovky Nastavení sítě a vyberte Vyzkoušejte síťové připojení.
- Počkejte, až test skončí. Pokud se vyskytne problém s připojením, měl by vám tento test říci.
- Zkontrolujte výpadek služby Xbox Live.
V případě potíží se servery Xbox Live můžete navštívit stránku Stav Xbox Live.
- Smažte a znovu stáhněte svůj profil.
Poškozený herní profil může někdy způsobit selhání aktualizací. Zkuste svůj profil smazat a znovu stáhnout, abyste zjistili, zda to pomůže. Zde je postup:
-Na ovladači stiskněte Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Nastavení.
-Vybrat Nastavení systému.
-Jít do Úložiště> Všechna zařízení> Profily hráčů.
-Vyberte gamertag, který chcete odstranit.
-Vybrat Vymazat.
-Vybrat Smazat pouze profil. Nemějte obavy, protože tato možnost smaže pouze váš profil a nevymaže uložené hry a úspěchy.
- Obnovte mezipaměť systému.
Můžete také odstranit mezipaměť systému, abyste se ujistili, že Xbox One používá novou mezipaměť. Postupujte podle následujících pokynů:
Můžete také odstranit mezipaměť systému, abyste se ujistili, že Xbox One používá novou mezipaměť. Postupujte podle následujících pokynů:
- Vypněte Xbox One pomocí Napájení tlačítko na konzole.
- Jakmile se váš Xbox One úplně vypne, odpojte napájecí kabel ze zadní části konzoly. Nezapomeňte odpojit napájecí kabel ze zadní části konzoly i ze zásuvky.
- Počkejte minutu a poté znovu připojte napájecí kabel ke konzole Xbox One i k elektrické zásuvce.
- Nechte projít další minutu. Pokud používáte originální Xbox One (na rozdíl od Xbox One S nebo One X), dávejte pozor, aby se na napájecí cihle Xbox One (obdélníková část napájecího kabelu) objevilo malé bílé světlo. Jakmile se bílé světlo změní na oranžové, můžete Xbox One znovu zapnout. Pokud používáte Xbox One S nebo One X, počkejte minutu a poté ji zapněte.
- Zkuste použít kabelové připojení.
Pokud používáte wifi, zvažte připojení vašeho Xbox One pomocí kabelu. Přesuňte konzolu blíže k modemu nebo routeru, abyste ji mohli připojit přímo pomocí ethernetového kabelu. Poté znovu otestujte připojení, jak je podrobně popsáno v kroku 3 a před opětovnou kontrolou problému.
- Resetujte konzolu.
Pokud se váš Xbox One v tuto chvíli stále neaktualizuje, můžete jej zkusit obnovit. Můžete vyzkoušet dva typy resetování. Jedním z nich je Resetovat a ponechat mé hry a aplikace a druhá je Resetujte a odeberte vše.
Při resetování zařízení Xbox One postupujte podle následujících pokynů.
-Na ovladači stiskněte Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Nastavení.
-Jít do Všechna nastavení.
-Vybrat Systém.
-Vybrat Informace a aktualizace konzoly.
Vybrat Resetujte konzolu.
Chceš to zkusit Resetovat a ponechat mé hry a aplikace za prvé. Pokud to problém nevyřeší, pokračujte a udělejte Resetujte a odeberte vše volba.
Doporučené hodnoty:
- Jak opravit problém s fungováním sítě PS4 Wifi Nepřipojím se
- Snadné způsoby, jak vyřešit problém s blikáním modrého světla na systému PS4 Bez síly
- Snadná oprava ovladače Xbox One se nezapne | Bez síly
- Snadné kroky ke sledování nebo streamování Netflixu na Xbox One
Získejte pomoc od nás
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
