Obsah

• Problém č. 1: Adaptér Bluetooth nefunguje správně po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow
• Problém č. 2: Počítač se systémem Windows 7 nedetekuje Galaxy S6
• Problém č. 3: Galaxy S6 ukazuje chybu aplikace Facebook po pokusu o přihlášení k jinému účtu
• Problém č. 4: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow přestala fungovat
• Problém č. 5: Aplikace Galaxy S6 Yahoo Mail přestala fungovat po vymazání mezipaměti
• Problém č. 6: Galaxy S6 několik sekund zaostává, než dokončí úkol
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Adaptér Bluetooth nefunguje správně po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow

S Voice. Tady je problém, který mám. Jsem motocyklový jezdec a mám moto přilbu Sena Bluetooth. Když se Bluetooth připojí k mému telefonu, umožňuje použití aplikace S Voice pro hlasové příkazy pro Bluetooth. Před nedávným upgradem operačního systému Android na tomto zařízení to fungovalo perfektně. Nyní ale aplikace S Voice nefunguje správně. Co se tedy stane, je stisknutí tlačítka hovoru na adaptéru Bluetooth a zařízení spustí S Voice. Když však řeknu zavolat své ženě do práce nebo prostě jednoduše zavolat manželce do práce, toto číslo nerozpozná a řekne, že není kontakt. Totéž dělá s ostatními kontakty v mém adresáři, ale ne se všemi. To je velmi podivné a doufám, že mi někdo pomůže zjistit, v čem je problém. Velice vám děkuji a doufám, že se vám někdo brzy ozve. - Scott

Řešení: Ahoj Scott. Pokud k problému došlo v nedávné aktualizaci operačního systému, první věcí, kterou můžete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tímto způsobem vymažete mezipaměť systému, která se po velké aktualizaci systému Android může někdy poškodit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud odstranění mezipaměti systému nepomůže, doporučujeme obnovit tovární nastavení. Než provedete toto drastické řešení, můžete se také nejprve pokusit kontaktovat společnost Samsung, protože S Voice a S6 jsou jejich produkty.

Problém č. 2: Počítač se systémem Windows 7 nedetekuje Galaxy S6

Přenesl jsem fotografie z tohoto zařízení do počítače dříve, v minulosti asi před několika týdny, a nyní počítač tento telefon nerozpoznal. Nejsou k dispozici žádné chybové zprávy. Jednoduše nezobrazí ikonu telefonu ve výzvě počítače.

Nedávno mě telefon požádal, abych nastavil čas pro „instalaci aktualizací“, a udělal to před pár dny tím, že jsem nastavil čas pro jeho stažení. To je jediná věc, která byla jiná.

Ještě jsem nenainstaloval Windows 10 a pracuji na Windows 7. Čekal jsem na poslední chvíli na instalaci Windows 10 a opravdu doufám, že to není problém.

Když se pokusím stáhnout „aktualizaci ovladače USB“, kterou jsem nikdy předtím nemusel, je k ní připojena tato reklama o Windows 10 a jak jsem řekl, nejsem připraven instalovat Windows 10. Proč to všechno najednou přestat pracovat pro mě? - Donno

Řešení: Ahoj Donno. První věcí, kterou chcete zkontrolovat, je zajistit, aby byla při připojení S6 k počítači vybrána možnost MTP. Když připojíte zařízení k počítači, obvykle se na oznamovací liště zobrazí ikona oznámení a můžete si vybrat, zda použít MTP nebo PTP. Pokud se to nezobrazí, můžete zkusit přejít do Nastavení> Úložiště a klepnutím na ikonu dalších možností (v pravé horní části) získat přístup k připojení USB k počítači. Když to zaškrtnete, ujistěte se, že je vaše S6 připojena k počítači.

Pokud část USB připojení k počítači není k dispozici, znamená to, že váš počítač může mít problém s ovladačem. Chcete-li problém vyřešit, přejděte do části Ovládací panely a poté do části Tiskárny a zařízení. Pokud vidíte zařízení v sekci „Nespecifikováno“, znamená to, že možná budete muset ručně nainstalovat potřebný ovladač pomocí Správce zařízení. Ve Správci zařízení vyhledejte připojené zařízení, kliknutím zobrazte další možnosti a poté klikněte pravým tlačítkem na Galaxy S6. Po kliknutí pravým tlačítkem myši by měla jedna z možností říci Aktualizovat software zařízení. Klikněte na něj a počkejte, až počítač stáhne a nainstaluje ovladač.

Problém č. 3: Galaxy S6 ukazuje chybu aplikace Facebook po pokusu o přihlášení k jinému účtu

Druhý den jsem se odhlásil ze svého primárního účtu na Facebooku, abych se mohl přihlásit k jinému účtu (pro který jsem musel obnovit heslo, protože jsem ho zapomněl). Jakmile jsem obnovil heslo, pokusil jsem se přihlásit na Facebook pomocí obou účtů a zobrazila se následující chybová zpráva:

Přihlášení selhalo. Litujeme, došlo k neočekávané chybě. Prosím zkuste to znovu později. (NullPointerException. Pokus o vyvolání virtuální metody „com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)“ na nulový odkaz na objekt).

Zkusil jsem se přihlásit k jiným účtům a dostal jsem totéž. Pokud přejdu do svého správce aplikací, zeptá se pouze, jestli ho chci deaktivovat, a pokud ano, říká, že se může potýkat s jinými aplikacemi, protože je to vestavěná aplikace. - Krysti

Řešení: Ahoj Krysti. Pokud se nezměnilo nic jiného než přihlášení k účtu Facebook, doporučujeme nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Poté vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook pod správcem aplikací a zkuste to znovu.

Zdá se nelogické, jak může pokus o přihlášení pokazit dobře fungující aplikaci, ale pokud nic jiného nefunguje, jednoduše proveďte obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow přestala fungovat

Nedávno jsem aktualizoval svůj software na 6.0.1 z (nejsem si jistý, co přesně to bylo dříve, ale byl to Lollipop). Poté mám problém s mnoha aplikacemi, včetně původního vestavěného messengeru. Otevírá posla, ale když se pokusím otevřít libovolnou zprávu uvnitř, zhroutí se a to NEFORTUNATELNĚ, MESSENGER SE ZASTAVIL. Stejný problém s poměrně mnoha hrami a různými jinými posly.

Měly by být informace užitečné k tomu, že jsem je koupil z Číny a nyní je používám v Pákistánu?

Při používání internetového prohlížeče dostávám spoustu vyskakovacích reklam, které uvádějí, že „v telefonu je virus, který je třeba vyléčit, takže si stáhněte software xxxxx“. K tomuto problému dochází také pouze při jeho používání v Pákistánu. Při používání v Číně jsem se nikdy nesetkal s takovými problémy. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Neexistuje způsob, jak s jistotou vědět, co je přesnou příčinou problému, ale obecným pravidlem, když se uživatel po aktualizaci setká s problémy, je provést dvě věci - vymazat oddíl mezipaměti a obnovit všechna nastavení provedením obnovení továrního nastavení.

Po aktualizaci se může stát spousta (negativních) věcí. Existuje jen tolik proměnných, které je třeba vzít v úvahu, že ne všichni vývojáři mohou předvídat problémy najednou. Marshmallow je vyvíjející se operační systém a lze očekávat, že způsobí značné množství problémů, než bude možné chyby vyžehlit, aby byl stabilní. Pamatujte, že zastaralé aplikace třetích stran mohou také způsobovat problémy, zejména pokud nejsou kompatibilní s novým operačním systémem. Nezapomeňte aktualizovat všechny své aplikace. Pokud je nemůžete aktualizovat, zvažte jejich odinstalování, dokud jejich vývojář nebude moci aktualizaci vydat.

Vyskakovací okna ve vašem prohlížeči mohou nebo nemusí znamenat virovou infekci. Chraňte svůj telefon před potenciální infekcí malwarem instalací aplikací od renomovaných vývojářů. Udělejte to po obnovení továrního nastavení, abyste zajistili, že telefon vymažete z jakéhokoli viru nebo malwaru. Pamatujte, že váš mobilní telefon je přenosný počítač a pokud si nedáte pozor, může se nakazit stejně snadno jako jakýkoli notebook nebo stolní počítač. Pokud jde o počítačovou bezpečnost, mít paranoidní mentalitu je dobré. Ačkoliv průměrný uživatel nedokáže zcela izolovat svůj mobil před jakýmkoli malwarem, je zcela na vaší moci, abyste minimalizovali pravděpodobnost výskytu infekce.

Problém č. 5: Aplikace Galaxy S6 Yahoo Mail přestala fungovat po vymazání mezipaměti

Pokusil jsem se „vymazat mezipaměť“ v mé Yahoo Mail a nyní vidím jen bílou obrazovku se šipkou uprostřed, která obíhá v kruhu. Snažil jsem se smazat e-mail yahoo a znovu nainstalovat, ale když přejdu na e-mail yahoo, dostanu stejnou věc. To už trvá 2 dny. Vidím poslední 3 e-maily, které jsem dostal, než jsem se pokusil vymazat mezipaměť, ale žádné jsem od té doby neobdržel přímo v e-mailové aplikaci yahoo. Vidím nové e-maily yahoo v jiné e-mailové aplikaci, která je zjevně synchronizována s yahoo. Říkám zjevně, protože nejsem velmi technicky zdatný, takže když vidím svůj e-mail yahoo v této jiné aplikaci, nejsem si jistý, jak nebo proč se to stane. Jak mohu vrátit svůj Samsung Galaxy S6 zpět na „normální“, abych mohl vidět svůj e-mail yahoo V e-mailové aplikaci Yahoo? Dík. - Děkan

Řešení: Ahoj děkane Pokud vymazání mezipaměti aplikace Yahoo Mail nic neudělalo, zkuste také vymazat její data. Pokud ani to nepomůže, zvažte přeinstalaci aplikace z obchodu Google Play. Problém může být izolován pouze u aplikace Yahoo Mail, takže úplná přeinstalace by jej měla snadno vyřešit.

Problém č. 6: Galaxy S6 několik sekund zaostává, než dokončí úkol

Ahoj, uhm, chtěl jsem se zeptat na něco o mém telefonu. Je to jako některé dny, kdy, když ho používám, dojde k chybě jakékoli aplikace, kterou používám, a pak musím počkat alespoň 6 sekund, nebo můžu stisknout tlačítko napájení, přejít na obrazovku uzamčení a pokusit se ji odemknout, i když to není Na tom opravdu nezáleží, protože musím čekat ty sekundy, co jsem ti řekl. Nemám žádný problém s oddílem SD nebo mezipaměti, přečetl jsem si všechny tipy a mám něco víc, když se to chystám náhle zpozdit jako dotyky v různých částech obrazovky nebo otevře jinou aplikaci, aniž bych se dotkl obrazovky .. pak vyplývá to se zpožděním ... zkontroloval jsem všechny své aplikace, provedl jsem obnovení továrního nastavení, ale je to stejné ... neděje se to pořád, ale nyní jako tato zpráva, kterou píšu po dobu 7 minut, takže ne víte, když to zaostává ... s aplikacemi nemá nic společného, ​​i když se to děje se vším, i když jsem na domovské obrazovce nebo dokonce s nastavením a uzamčenou obrazovkou, to je vše, hádám nějakou pomoc? Upřímně děkuji. - Filip

Řešení: Ahoj Filipe Pokud se problém se zpožděním trochu nezměnil ani po obnovení továrního nastavení, můžete bezpečně předpokládat, že za problémem stojí hardwarová chyba. Může to být nefunkční procesor nebo jakýkoli čip, který zpracovává nebo přispívá ke zpracování vstupu. Někde musí být překážka ve způsobu, jakým se výpočetní technika zpracovává, což má za následek zpomalení problému.

Pokud je telefon stále v záruce, zavolejte společnost Samsung a nechte jej vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.