Obsah

• Jak řešit problémy s vaší Galaxy S9, která zamrzá a zaostává

Když špičkový smartphone, jako je Samsung Galaxy S9, začal mrznout nebo zaostávat, mohlo by dojít k problému s firmwarem, zejména pokud jste jej právě aktualizovali. Někteří z našich čtenářů nás kontaktovali, protože právě dostali aktualizaci, ale krátce poté jejich hlášená zařízení začala pomalu stagnovat s náhodnými zmrazeními a zpožděními.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší Galaxy S9, která zamrzne a zaostává. Může to být kvůli aktualizaci, ale pokusíme se zjistit, v čem skutečně je problém a jak jej vyřešit provedením některých postupů pro řešení potíží. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení nebo jiného smartphonu, pokračujte ve čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci tak či onak.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak řešit problémy s vaší Galaxy S9, která zamrzá a zaostává

Problémy s firmwarem lze vyřešit provedením několika základních postupů při odstraňování problémů a můžete to udělat sami. Následující postupy se osvědčily při řešení náhodných zmrazení a zpoždění způsobených aktualizacemi firmwaru nebo jinými příčinami. Tady je to, co musíte s tímto problémem udělat ...

První řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

To slouží ke zjištění, zda jsou tyto problémy způsobeny aplikacemi a službami třetích stran. Nning telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivuje všechny třetí strany a pokud telefon běží normálně v tomto režimu, znamená to, že některá z těchto aplikací nebo některé z nich ve skutečnosti způsobují problém. Další věc, kterou byste měli udělat, je pokusit se zjistit, zda pro vaše aplikace existují nevyřízené aktualizace, a aktualizovat je všechny. Nebo zjistěte, která aplikace způsobuje problém, a odinstalujte ji.

Takto restartujete telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Pokud je však telefon v nouzovém režimu stále pomalý, přejděte k řešení nex.

Druhé řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Jednou z příčin problémů s firmwarem je poškozená mezipaměť systému. Ve skutečnosti jde o skupinu dočasných souborů používaných firmwarem k zajištění bezproblémového chodu telefonu, ale pokud dojde k poškození nebo zastarání, může dojít k podobným věcem. Toto je další možnost, kterou musíte vyloučit, a s tím musíte udělat následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud váš telefon stále zamrzá a zaostává, nemáte jinou možnost, než provést další postup.

Třetí řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Toto je vaše poslední možnost a jsem si jist, že tento postup tento problém vyřeší. Nezapomeňte však před obnovením zálohovat důležité soubory a data, protože budou odstraněny a po nich již nebudete moci načíst.

Nebojte se, problémy s firmwarem lze vyřešit resetováním a tím by měl být problém odstraněn:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte s námi další problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Další příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který zamrzne a poté se restartuje sám (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který byl úplně mrtvý a už nereagoval (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se po aktualizaci firmwaru restartuje (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který zčernal a znovu se nezapne (snadné kroky)
• Jak opravit špatný výkon baterie Galaxy S9 po aktualizaci [Průvodce řešením problémů]