Obsah

• Řešení problémů s Galaxy S9 Plus s prohlížečem Chrome, který stále havaruje

Existuje několik důvodů, proč se předinstalovaná aplikace, jako je Google Chrome, zhroutí i na prémiovém telefonu, jako je Samsung Galaxy S9 Plus. Někdy je to kvůli drobnému problému se samotnou aplikací a jsou chvíle, kdy je problém jen jedním z příznaků nebo výsledků závažnějšího problému s firmwarem. Je obtížné určit, co je příčinou, aniž by bylo nutné provádět některé postupy odstraňování problémů.

Takže v tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S9 Plus. Zvažme všechny možnosti a vyloučme je jednu po druhé, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém a jak se s ním vypořádat. Problémy související s aplikacemi nejsou ve skutečnosti tak složité. Možná to budete moci opravit sami, aniž byste požádali o pomoc. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Řešení problémů s Galaxy S9 Plus s prohlížečem Chrome, který stále havaruje

Průběh našeho řešení potíží bude vyloučit možnost, že se jedná pouze o drobný problém s aplikací, a pokud problém přetrvává, přejdeme ke složitějším postupům, které mají přímý dopad na firmware.Takže, s tím, co bylo řečeno, je třeba s tímto problémem něco udělat:

První řešení: Restartujte Galaxy S9 Plus

Je velmi důležité, abyste se o to pokusili, zvláště pokud je to poprvé, kdy narazíte na problém, protože vždy existuje možnost, že je to jen výsledek velmi malé závady v aplikaci nebo v systému. Zkuste telefon normálně restartovat a poté, co se zařízení stane aktivním, otevřete Chrome. Pokud problém přetrvává i poté, zkuste vynucený restart.

Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Obnoví paměť vašeho zařízení a znovu načte všechny jeho aplikace a služby. Pokud se jedná pouze o problém s aplikací nebo kvůli menší závadě, stačí tento postup opravit. Pokud však problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Restartujte Galaxy S9 v nouzovém režimu

Účelem tohoto postupu je určit, zda je problém způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, které jste nainstalovali. Protože pokud ano, problém je mnohem snazší opravit, protože se musíte zbavit aplikace, která problém způsobuje, a to je vše! Spuštěním telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Pokud Chrome v tomto režimu nespadne, znamená to, že problém způsobuje aplikace třetí strany, a proto je velmi důležité to udělat.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Za předpokladu, že se aplikace v tomto režimu již nehraje, je třeba zjistit, která z vašich aplikací způsobuje problém, a odinstalovat ji.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Pokud se však Chrome v nouzovém režimu stále zhroutí, je třeba provést další postup.

Třetí řešení: Vymažte mezipaměť a data prohlížeče Chrome

Tím se obnoví výchozí nastavení aplikace a smažou se všechny její mezipaměti a datové soubory, které mohou být poškozeny. Je nezbytně nutné, abyste tento postup provedli poté, co první dvě metody selhaly, protože jsme stále nevyloučili možnost, že se jedná pouze o problém s aplikací. Postupujete takto:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Najděte Chrome a klepněte na něj.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
5. Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.

Můžete restartovat telefon, abyste obnovili jeho paměť, a poté zkuste otevřít Chrome, abyste zjistili, zda k problému stále dochází a pokud se stále vyskytuje, musíte přejít k dalšímu postupu.

Čtvrté řešení: Master Reset

Chrome je předinstalovaná aplikace a nemůžete ji jen odinstalovat, stejně jako to, co můžete dělat s třetími stranami. V tomto okamžiku je lepší resetovat telefon, protože se můžete setkat s problémem s firmwarem a reset to určitě vyřeší. Než tak ale učiníte, nezapomeňte si zálohovat důležité soubory a data, protože budou smazány a po jejich smazání se vám nemusí podařit je načíst. Telefon resetujete takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento jednoduchý průvodce řešením problémů pomůže vyřešit problém s telefonem. Pokud máte s námi další problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Články, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Facebook se zastavil“ (jednoduché kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus pomocí Galerie, která se zavírá při fotografování (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s aplikací Zprávy, která přestala odesílat textové zprávy (snadné kroky)
• Opravte Samsung Galaxy S9 Plus pomocí aplikace Spotify, která se při používání sama zavírá (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s Whatsapp, který stále havaruje (snadné kroky)