Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy Note 9, která nemůže odesílat textové zprávy
• Řešení problémů s Galaxy Note 9, které nemohou přijímat textové zprávy

Textové zprávy jsou jen jednou z nejzákladnějších funkcí mobilního telefonu a výkonný smartphone, jako je Samsung Galaxy Note 9, by měl tento úkol bez problémů zvládnout. Vždy však přijde doba, kdy se vaše zařízení setká s některými problémy při odesílání a / nebo přijímání textových zpráv nebo SMS. I když tento problém není až tak závažný, protože zařízení stále můžete používat, nemohli jste na něj přestat myslet. Kromě toho by zcela nový telefon měl fungovat dokonale.

V tomto příspěvku vás tedy provedeme řešením problémů s telefonem, který neumí odesílat a / nebo přijímat SMS. Poskytnu řešení, která jsme použili k řešení tohoto problému. Pokud jste tedy jedním z vlastníků Galaxy Note 9 a momentálně vás trápí problém s textovými zprávami, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s Galaxy Note 9, která nemůže odesílat textové zprávy

Pojďme si tohoto průvodce řešením problémů co nejjednodušší. Nezapomeňte, že musíte dělat jen to, co potřebujete, aniž byste museli pokazit nastavení telefonu. Poté, co problém přetrvává, můžete telefon přivést zpět do obchodu nebo k operátorovi a nechat jej znovu nakonfigurovat. Co byste měli udělat, pokud vaše poznámka 9 nemůže odesílat textové zprávy ...

První řešení: Restartujte poznámku 9

Pokud k problému došlo poprvé, může to být jen drobná závada ve firmwaru nebo v aplikaci pro zasílání zpráv. Závady lze opravit běžným restartováním, takže si restartujte Note 9. Poté vytvořte textovou zprávu a odešlete ji na své vlastní číslo, abyste věděli, jestli to projde, nebo ne. Pokud problém přetrvává, zkuste provést vynucený restart: stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Druhý postup obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Je to docela efektivní řešení, pokud je problém omezen na menší problém s firmwarem. Pokud problém přetrvává i po vynuceném restartu, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Zkontrolujte signální pruhy

Pokud váš telefon nepřijímá žádný signál, měli byste to vidět prostřednictvím indikátoru signálu v horní části obrazovky. Ale i když indikátor signálu ukazuje, že zařízení přijímá signál a poblíž je ikona roviny, bezdrátová komunikace je deaktivována. Vypněte letový režim a poté byste měli být schopni odesílat a přijímat textové zprávy.

V případě, že indikátor ukazuje, že váš telefon nemá příjem a problém se stal poprvé, může se jednat pouze o dočasný problém se sítí a můžete jej zkusit počkat hodinu nebo dvě, protože problémy související se sítí se okamžitě vyskytnou vyřešen vaším dopravcem.

Za předpokladu, že váš telefon vykazuje slušný příjem a režim Letadlo je deaktivován, měli byste zkusit uskutečnit volání na jakékoli číslo, abyste zjistili, zda je váš telefon schopen tak učinit. Pokud můžete uskutečnit hovor v pohodě, problém je pouze se službou SMS. Další řešení by mohlo pomoci.

Třetí řešení: Zkontrolujte, zda je číslo centra zpráv správné

Číslo střediska zpráv je podmínkou, aby váš telefon mohl odesílat a přijímat textové zprávy. Pokud to není správné nebo pokud v poli není žádné číslo, služba bude deaktivována, i když váš telefon dostává signál. Zde je postup, jak zkontrolovat číslo centra zpráv na vaší Galaxy Note 9:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Zprávy.
2. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu obrazovky.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.
7. Pokud na poli není žádné číslo a nevíte, jaké je číslo střediska zpráv vaší sítě, zavolejte technickou podporu a požádejte o ni. Totéž proveďte, pokud nemůžete ověřit správnost čísla.
8. Pokud znáte správné středové číslo, zadejte jej a klepněte na Nastavit.

Vždy můžete zavolat na technickou podporu, která vám pomůže tento problém vyřešit, nebo telefon přivést do nejbližšího obchodu Samsung, aby ho technik mohl zkontrolovat. Kromě toho, pokud chcete před kontrolou telefonu vymazat všechny své osobní údaje, zálohujte si soubory a data a proveďte Factory Reset.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
3. Klepněte na Nastavení > Cloud a účty > Zálohování a obnovení.
4. Klepněte na následující posuvníky pro požadované nastavení:
   • Zálohovat moje data
   • Automatické obnovení
5. Klepněte na klávesu Zpět (vpravo dole), dokud se nedostanete na hlavní Nastavení Jídelní lístek.
6. Klepněte na Obecné vedení > Resetovat > Obnovení továrních dat.
7. Přejděte do dolní části obrazovky a potom klepněte na RESETOVAT > SMAZAT VŠECHNY.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Pokud se zobrazí výzva k ověření vašeho účtu Samsung, zadejte heslo a klepněte na POTVRDIT.
10. Počkejte, až se zařízení resetuje.

S problémy s textovými zprávami jsme se setkali již dříve, než jsme je vyřešili obnovením továrního nastavení, takže stále existuje šance, že problém vyřešíte resetováním Galaxy Note 9.

Řešení problémů s Galaxy Note 9, které nemohou přijímat textové zprávy

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda váš telefon může odesílat textové zprávy, protože pokud je to možné, je tento problém snadno vyřešen. Odstraňte problém s telefonem, jako jsme to udělali výše, a pokud váš telefon stále není schopen přijímat textové zprávy, měli byste udělat následující:

První řešení: Zkontrolujte interní úložiště telefonu

Pokud používáte telefon jako úložiště důležitých souborů a chcete stahovat velké soubory, je možné, že na aplikaci pro zasílání zpráv nezbývá dostatek úložného prostoru. Textové zprávy jsou docela malá data, ale přesto zabírají nějaký prostor. Zkuste uvolnit místo a přenést některé ze svých souborů na kartu SD.

Pokud však váš telefon má stále dostatek úložného prostoru a stále není schopen přijímat SMS, přejděte k dalšímu kroku.

Druhé řešení: Reset zpráv

Než to uděláte, ověřte si, že nemůžete přijímat textové zprávy ze všech telefonních čísel, která vám zasílají SMS, protože pokud se to stane pouze jednomu číslu, může se stát, že problém je v čísle, které vám posílá SMS.

Za předpokladu, že problém není omezen na jedno telefonní číslo, pokračujte resetováním aplikace pro odesílání textových zpráv - Zprávy. Můžete přijít o své textové zprávy, takže můžete mít čas na zkopírování důležitých zpráv. Poté resetujte Zprávy následujícím způsobem:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
4. Najděte a klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.

Pokud problém přetrvává i poté, zálohujte soubory a data a proveďte hlavní reset:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci prostřednictvím tohoto průvodce řešením problémů. Pokud máte s námi další problémy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.