Obsah

• Řešení potíží s Galaxy Note 8 pomocí dotykové obrazovky, která již nefunguje

Problémy s dotykovou obrazovkou mohou být způsobeny problémem s firmwarem nebo hardwarem. Zdá se, že mnoho našich čtenářů právě teď zažívá tento problém se svou Samsung Galaxy Note 8, takže se mu musíme věnovat, abychom zjistili, proč se to děje. Jsou chvíle, kdy obrazovka kvůli aplikacím zamrzne, zejména pokud hrajete s těžkými herními aplikacemi. Note 8 je docela silný, že by neměl mít problémy s jakoukoli aplikací, kterou na něj hodíte, ale problémy se mohou stát kdykoli.

V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho Galaxy Note 8 s problémem s dotykovou obrazovkou. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a nebudeme vědět, co s ním dělat. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení nebo chytrého telefonu se systémem Android, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může nějak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem.Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Řešení potíží s Galaxy Note 8 pomocí dotykové obrazovky, která již nefunguje

Dokud vaše zařízení nemá známky fyzického a tekutého poškození nebo že s ním nebylo manipulováno, může být tento problém způsoben pouze problémem s firmwarem a můžete jej opravit pomocí níže uvedených postupů.

První řešení: Restartujte telefon

Pokud k tomuto problému dochází poprvé, může to být jen malý problém s některými aplikacemi nebo firmwarem. Normální restart může být schopen to opravit. Nebo ještě lépe, proveďte postup vynuceného restartu, abyste obnovili paměť telefonu a znovu načetli všechny jeho aplikace a služby.

Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Vaše zařízení se restartuje jako obvykle, ale poté zkuste zjistit, zda dotyková obrazovka již funguje správně. Pokud stále není, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tímto způsobem vylučujeme možnost, že tento problém je způsoben aplikací nebo službou třetí strany. Jsou chvíle, kdy aplikace a hry třetích stran mohou způsobit, že dotyková obrazovka nebude fungovat správně a restart telefonu v nouzovém režimu deaktivuje všechny třetí strany. Pokud tedy dotyková obrazovka v nouzovém režimu funguje perfektně, potvrzuje naše podezření, že je způsobena aplikací třetí strany. Možná budete muset aplikaci zavřít až po jejím použití zavřením všech nedávno použitých aplikací, což může být konec problému. Zkuste tedy telefon spustit v nouzovém režimu podle těchto kroků a uvidíte, co se stane ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví „SAMSUNG“, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Uvolněte Snížit hlasitost klíč, když uvidíte Nouzový režim.

Pokud problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, měli byste vyřešit problém s firmwarem.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Někdy jsou problémy s výkonem a hardwarem způsobeny některými poškozenými mezipaměti systému. Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte veškerou mezipaměť a nahradíte ji novou. Pokud poté problém nenastane, je to dobré. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte Napájení knoflík.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Pokud dotyková obrazovka stále nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Master Reset

Pokud vše ostatní selže, měli byste resetovat telefon, abyste věděli, zda se jedná o problém s firmwarem nebo hardwarem. Tímto odstraníte všechny své soubory a data, a protože dotyková obrazovka již nefunguje, možná nebudete moci provést zálohu. V tomto okamžiku je však nutné určit, zda to lze opravit resetováním, protože pokud ne, pak se pravděpodobně jedná o problém s hardwarem a musíte si jej přinést do obchodu. Zde je postup, jak resetujete telefon pomocí pevných kláves ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci tak či onak. Pokud s námi chcete sdílet další problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Samsung Galaxy Note 8 zaostává, zamrzá a zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává při spuštění aplikace, začal běžet tak pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který se zasekl v bootovací smyčce [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš Samsung Galaxy Note 8 zasekne na obrazovce Verizon [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy Note8, který stále restartuje / restartuje [Průvodce řešením problémů]