Obsah

• Problém: Obrazovka Galaxy S9 má mrtvé zóny a náhodně nereaguje

I když lze obrazovku snadno fyzicky poškodit, zejména pokud zařízení spadne, je to také jedna z nejspolehlivějších součástí, která bez problémů vydrží roky. Pokud se vám stalo, že máte na obrazovce Galaxy S9 mrtvé zóny, přestože na ni nepadly ani nebyly vystaveny povětrnostním vlivům, je to pravděpodobně kvůli chybě aplikace nebo softwaru.Níže se dozvíte, jak řešit takovou situaci.

Problém: Obrazovka Galaxy S9 má mrtvé zóny a náhodně nereaguje

V poslední době má můj telefon problémy s odezvou. Je to trochu nekonzistentní a někdy bude reagovat, když na místo klepnu několikrát. Mrtvé zóny se objeví a zmizí, nebude se registrovat, pokud dvakrát klepnu na opačné strany obrazovky atd. Existuje několik stálých mrtvých zón, kolem klávesy u a směrem ke středu obrazovky. Sledoval jsem to jako osm různých tutoriálů, abych to napravil. Vymazání mezipaměti (mezipaměť telefonu, nikoli mezipaměť aplikace) nepomohlo a nemyslím si, že mi telefon umožní vyjmout baterii. Zdá se však, že restartování v nouzovém režimu problém vyřeší, což znamená, že by to byla aplikace, která to způsobuje. Za celý život nemohu přijít na to, co je to za aplikaci. Pokusil jsem se odinstalovat 2048, Pokemon Go, můj rekordér obrazovky, aplikaci Home Depot a Tik Tok (neodsuzujte mě, používám to pro ironické memy). Máte nějaké tipy, jak zjistit, která aplikace způsobuje náhodné nekonzistentní mrtvé zóny? Dlouhý způsob, jak se zeptat, ale hej, chtěli jste spoustu informací.

Řešení: Pokud jste si jisti, že mrtvá zóna na obrazovce zmizí, když váš Galaxy S9 běží v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že jde o problém s aplikací. Nereagování obrazovky nebo mrtvé zóny mohou být způsobeny špatným hardwarem, interferencí aplikací třetích stran nebo chybou operačního systému. Vzhledem k tomu, že jste již izolovali příčinu aplikací třetích stran, musíte pouze identifikovat viníka.

Identifikace problémové aplikace je v tomto případě jednoduchá, vyžaduje však od vás trpělivost a úsilí. Neexistuje žádný přímý způsob, jak zjistit, která z aplikací stojí za tímto problémem. Ke zúžení podezřelých aplikací budete muset použít metodu eliminace. K tomu jsou konkrétní kroky:

1. Restartujte S9 do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte, zda obrazovka nemá problém nebo ne.
3. Pokud obrazovka funguje normálně a neexistují vůbec žádné mrtvé zóny, odinstalujte aplikaci, o které si myslíte, že by mohla být příčinou problému. Chcete odinstalovat pouze aplikace, které jste stáhli dříve, a nikoli ty, které byly dodány s operačním systémem (předinstalované aplikace). Pokud se problém s obrazovkou objevil po instalaci nové aplikace, začněte s touto aplikací tak, že ji nejprve vymažete.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je na obrazovce S9 stále mrtvá zóna, opakujte kroky 1–4.

Nejsme si vědomi žádné konkrétní aplikace pro Android, která by mohla způsobit problém, který popisujete v tomto příspěvku. Pokud chcete vědět, která z vašich aplikací to způsobuje, musíte to udělat sami.

Obnovení továrního nastavení

Alternativně můžete obrátit proces identifikace problémové aplikace vymazáním telefonu s obnovením továrního nastavení a kontrolou, co se stane po individuální instalaci aplikací. To znamená, že po instalaci jedné aplikace po obnovení továrního nastavení budete muset sledovat obrazovku. stále to znamená vynaložit značné úsilí a čas, ale je to další způsob, jak zjistit příčinu.

Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S9:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
11. Nastavte zařízení znovu.
12. Nainstalujte si aplikaci.
13. Zkontrolujte problém.
14. Pokud vše funguje dobře po instalaci jedné aplikace, přidejte další, dokud nevíte, která z aplikací je problém.

Odstraňte chrániče obrazovky

Pro ty, kteří používají chrániče obrazovky nebo na své obrazovce instalovali tvrzené sklo, nezapomeňte je odstranit, abyste zjistili, zda problém nezpůsobuje právě ten. Špatně instalované chrániče z tvrzeného skla mohou někdy narušovat systém montáže obrazovky.