Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud do svého Galaxy S9 nemůžete přidat pracovní e-mail
• Problém č. 2: Galaxy S9 nebude fungovat s Bluetooth vozu

I když většina lidí nemá problém přidat svůj pracovní e-mail do svých nových telefonů, u některých se mohou vyskytnout chyby. V dnešním # článku o řešení problémů se GalaxyS9 vám řekneme, co musíte udělat, pokud máte problém s přidáním pracovního e-mailu do mobilního zařízení.

Problém č. 1: Co dělat, pokud do svého Galaxy S9 nemůžete přidat pracovní e-mail

Právě jsem před několika dny přešel z iPhone 6 na Galaxy S9 a stále se učím, jak tento nový telefon ovládat. Mám potíže s připojením svého e-mailového účtu pro výměnu (pracovní e-mail) k telefonu. Stále mi dává oznámení „nelze se připojit k serveru“. Vyzkoušel jsem řešení problémů z několika různých vyhledávání google, ale problém se tím nijak nevyřeší. Můj účet v Gmailu funguje dobře. Pokusil jsem se přidat směnný účet prostřednictvím aplikace Gmail a e-mailové aplikace v telefonu a obdržet stejnou zprávu. Prosím pomozte!

Řešení: Nemyslíme si, že se jedná o problém s aplikací nebo S9, ale toto jsou kroky pro řešení potíží, které byste měli vyzkoušet:

Restartujte telefon

Toto je základní krok při řešení potíží s jakýmkoli problémem se systémem Android. Postupujte podle následujících pokynů, jak restartovat S9:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení č. 1: Ověřte, zda máte správné informace o nastavení

Pod informacemi o nastavení máme na mysli všechny potřebné věci, abychom mohli úspěšně přidat váš e-mail do vaší e-mailové aplikace. Mezi tyto informace patří (mimo jiné):

• uživatelské jméno
• Heslo
• Informace o POP a / nebo SMTP
• nastavení příchozího serveru
• nastavení odchozího serveru
• další potřebné údaje

Chcete-li zkontrolovat, zda máte správné uživatelské jméno a heslo, zkuste se přihlásit k pracovnímu e-mailu pomocí prohlížeče v telefonu. Pokud to není možné, ignorujte tento návrh.

Řešení č. 2: Vymažte data e-mailové aplikace

Abyste se ujistili, že s e-mailovou aplikací není problém, musíte nejprve vymazat její data, než znovu nastavíte e-mailový účet. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vyčistit data knoflík.
8. Restartujte S9 a zkuste znovu přidat svůj účet.

Řešení č. 3: Použijte jinou e-mailovou aplikaci

Chápeme, že jste se již bez úspěchu pokusili přidat svůj e-mailový účet do aplikace Gmail, ale pro účely řešení potíží vám doporučujeme vyzkoušet jinou e-mailovou aplikaci, jako je vlastní Outlook pro Android od společnosti MIcrosoft. To by mělo dále snížit pravděpodobnost, že chyby způsobí problém, protože budete používat kompatibilnější e-mailovou aplikaci. Pokud jste to již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, ignorujte tento návrh.

Řešení č. 4: Obnovení továrního nastavení

Vymazání telefonu je příliš drastické, ale pro jistotu můžete S9 z výroby resetovat pro případ, že by za problémem byl neznámý problém se softwarem. Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 5: Spolupracujte s IT týmem vaší společnosti

Firemní e-mailové účty mohou být z bezpečnostních důvodů někdy omezeny. Chyba „Nelze se připojit k serveru“ je obecná a v tomto okamžiku může být cokoli. Nejpravděpodobnějším důvodem však může být omezení účtu nastavené vaší společností. Víme, že akciová e-mailová aplikace v současné době funguje s 99% populárních bezplatných e-mailových účtů, takže nemůžeme říci, že v tom je problém. Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je k vašemu účtu povoleno přidávat jiná zařízení než ta, která jsou připojena k síti vaší společnosti. Například omezeným účtům Exchange může být povoleno pracovat pouze na počítačích připojených k místní síti vaší práce, ale mimo to nebude. Pokud takové omezení neexistuje, musíte spolupracovat s IT týmem vaší společnosti. Pokud vaše společnost nepovoluje přidávání e-mailových účtů do mobilních telefonů, je to již možné opravit pouze na vaší straně. Opět si nejsme vědomi žádného problému, který by mohl blokovat přidání účtů Exchange. Problém musí spočívat v omezení vašeho účtu, protože jej také nemůžete přidat do aplikace Gmail.

Problém č. 2: Galaxy S9 nebude fungovat s Bluetooth vozu

Ahoj. Mám neustálý problém s komunikací mého Samsung S9 s mým Audi A4. Problémem je samozřejmě bluetooth a software mezi těmito dvěma. Problém je v tom, že se stává, že někdy telefonní hovor zní jako robotický náčrt po resetu nebo po dvou, kdy začne fungovat. Druhým důvodem je, že při připojení ke streamování hudby ze s9 do automobilu přibližně každých 10 sekund je hudba přerušována a přerušována a poté pokračuje a pak znovu v intervalech. Existuje způsob, jak to opravit? Pozdravy.

Řešení: Doporučujeme, abyste své auto odnesli k prodejci a ověřili, zda mohou aktualizovat jeho Bluetooth. K tomuto problému často dochází, když se nové zařízení, jako je smartphone, pokouší pracovat s nekompatibilním systémem Bluetooth. Ačkoli se Bluetooth již mohlo stát běžným jménem, ​​výrobci nedodržují jednotné protokoly. Starší zařízení Bluetooth mohou s novějšími zařízeními Bluetooth fungovat špatně nebo vůbec. Systémy Bluetooth v automobilech obvykle používají starší protokoly a profily Bluetooth a obvykle se časem neaktualizují. Jak novější zařízení postupovala, pokud jde o funkce Bluetooth, starší systémy Bluetooth v automobilech zůstávají, což způsobilo případné problémy s nekompatibilitou. Jednoduše řečeno, pokud váš S9 od té doby nikdy správně nepracuje se systémem Bluetooth vašeho vozu, nejpravděpodobnějším důvodem je to, že Bluetooth vašeho vozu je s největší pravděpodobností zastaralý. Pokud máte štěstí a Bluetooth vašeho vozu lze stále aktualizovat, aby byl kompatibilní s vaším S9, může to být řešení vašeho problému. Jinak s tím prostě nemůžete nic dělat.