Obsah

• Co dělat, když na LTE Galaxy S10 5G stále klesá připojení LTE | Žádné nebo slabé připojení LTE

Galaxy S10 5G je jedním z nejlepších telefonů, které můžete hned teď získat. Jak název napovídá, jedná se o zařízení podporující 5G. Jde o to, že pokrytí 5G je právě teď velmi omezené a je nabízeno pouze na vybraných místech. Pokud máte S10 5G, pravděpodobně v tuto chvíli používáte připojení 4G LTE než 5G. Pokud vaše připojení LTE neustále klesá bez zjevného důvodu, může vám tento článek o řešení problémů pomoci zjistit příčinu.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, když na LTE Galaxy S10 5G stále klesá připojení LTE | Žádné nebo slabé připojení LTE

Pokud máte potíže s připojením LTE, které na vašem Galaxy S10 5G stále klesá, měli byste udělat nějaké řešení problémů, abyste věděli, co to způsobuje. Naše kroky pro řešení potíží níže by vám s tím měly pomoci.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 1: Zkontrolujte síťový signál

Kontrola síťového signálu by měla být prvním krokem při řešení potíží, který musíte udělat. Pokud připojení LTE v poslední době klesá, může nastat problém pocházející ze strany sítě. To je obzvláště důležité, pokud jste dříve neměli žádný problém s připojením LTE na stejném místě. Pokud jste v tomto umístění nováčkem, je možné, že vaše zařízení nemusí kvůli rušení dostávat dobrý signál. Zkuste se pohybovat v otevřenější oblasti a několik minut sledujte, jak funguje připojení LTE. Pokud se situace zlepší, znamená to, že signál je pravděpodobně přerušen, když jste v budově. Pokud se však na otevřeném prostranství nic nezmění, může to znamenat buď problém s vaší sítí, nebo něco v zařízení, které ji způsobuje. Vše, co teď chcete udělat, je zkontrolovat, jak silný je signál 4G LTE. Pokud signál stále klesá a nepřekročí 2 pruhy, může dojít k problému s vaší aktuální polohou. Síťová služba, kterou váš operátor poskytuje, může být problematická. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, přejděte do oblasti se známým rychlým připojením LTE a zjistěte, zda došlo ke zlepšení.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 2: Proveďte měkký reset

Někdy uživatel jednoduše potřebuje restartovat zařízení, aby opravil problémy se sítí. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte. To, co chcete udělat, se nazývá měkký reset. Jedná se v zásadě o restart s cílem vyčistit systém simulací účinků vytažení baterie. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat Galaxy S10 5G pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 5G může existovat mírně odlišný způsob, jak dosáhnout stejné metody. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a levé dolní tlačítko (pod hlasitostí)

Připojení LTE stále klesá oprava č. 3: Znovu vložte SIM kartu

Dalším způsobem, jak přinutit S10 5G detekovat 4G LTE, je dočasné odpojení SIM karty. Tímto způsobem se systém znovu pokusí zavést novou síťovou konfiguraci, což může někdy pomoci při odstraňování drobných chyb. Před vyjmutím SIM karty nezapomeňte telefon nejprve vypnout, aby nedošlo k poškození dat. Totéž proveďte před opětovným vložením karty.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 4: Vymazání nastavení sítě

V některých případech jsou problémy s připojením 4G LTE způsobeny nesprávnou konfigurací sítě. Zkuste vymazat aktuální sadu nastavení sítě pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 5: Používejte dočasně pomalejší síť

Pokud připojení LTE v tuto chvíli stále klesá, zkuste ručně vybrat jiný síťový režim a zjistit, zda to pomáhá. Můžete zvolit pomalejší síťový režim, například 2G nebo 3G, nebo rychlejší 5G, je-li k dispozici. Může někdy trvat, než se uživatel ručně přepne na 4G LTE, aby tento problém vyřešil. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle těchto pokynů a ručně vynuťte zařízení používat 4G LTE:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťový režim.
5. V závislosti na vašich možnostech byste měli vybrat ten, který označuje 4G nebo podobný tomuto: LTE / 3G / 2G (automatické připojení).
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 6: Obnovte mezipaměť systému

Pokud připojení LTE začalo po aktualizaci chybně fungovat, je možné, že může dojít k potížím s mezipamětí systému. Toto je sada dočasných souborů používaných Androidem k rychlému načtení aplikací. Pokud dojde k poškození nebo zastarání této mezipaměti, zařízení může náhle zaostávat, zamrzat nebo vykazovat známky pomalého výkonu. Jindy se mohou objevit neobvyklé závady a může být ovlivněna i celková výkonnost systému. Abyste zajistili, že vaše S10 5G bude mít dobrou mezipaměť systému, doporučujeme vám ji jednou za několik měsíců vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 7: Nainstalujte aktualizace operátora

Čas od času se objeví nové síťové chyby, takže dopravci budou muset vydávat opravy. Tato řešení jsou někdy součástí aktualizací systému. Pokud operátor sítě zná příčinu problému a již pro ně vytvořil opravu, nezapomeňte nainstalovat aktualizace. Obvykle existují dva typy aktualizací, které můžete nainstalovat: aktualizace aplikací a aktualizace systému Android nebo systému. V některých případech mohou dopravci vydat třetí typ aktualizace za účelem řešení jedinečné chyby, která se zobrazuje v jejich systému. Ať už bude k dispozici jakákoli aktualizace, nezapomeňte je nainstalovat, abyste opravili problémy nebo zabránili vývoji nových chyb. Aktualizace nosičů vydané stejným způsobem jako aktualizace pro Android, takže vše, co musíte udělat, je povolit instalaci, jakmile se objeví ve stavovém řádku.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 8: Zkontrolujte v nouzovém režimu

Problémy se sítí, jako je ten, se kterým se setkáváte, mohou být někdy způsobeny špatně nainstalovanou aplikací. Pokud připojení 4G LTE po instalaci nové aplikace stále klesá, můžete udělat, je zjistit, zda odstranění této aplikace pomůže. Pokud máte podezření, že problém může způsobovat jiná aplikace, můžete místo toho zařízení spustit v nouzovém režimu. Nouzový režim neumožňuje spuštění aplikací třetích stran a mohou fungovat pouze předinstalované (ty, které byly původně dodány se softwarem). Váš problém s připojením LTE se tedy nestane v nouzovém režimu, to je jasná známka špatné aplikace v systému. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 5G stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 9: Vraťte software do továrního nastavení

Pokud připojení 4G LTE v tomto okamžiku stále klesá, měli byste se pokusit zjistit, zda vám pomůže vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení. Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10 5G:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 5G prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10 5G. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 5G pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Připojení LTE stále klesá oprava č. 10: Získejte pomoc od provozovatele sítě

Některé problémy se sítí nelze na úrovni koncového uživatele opravit. Pokud obnovení továrního nastavení problém vůbec nevyřešilo, je to pravděpodobně proto, že příčina není v samotném zařízení. V tomto okamžiku chcete získat pomoc od svého dopravce. Navštivte jejich obchod nebo je kontaktujte telefonicky, abyste mohli mluvit s jejich týmem technické podpory.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.