Obsah
Jeden majitel Galaxy S9 Plus nás nedávno kontaktoval s žádostí o pomoc, proč jeho zařízení stahování aktualizací aplikací trvá dlouho. Pokud máte stejné obavy, může vám tento příspěvek pomoci. Mějte na paměti, že pro tento problém již nezahrnujeme obvyklou sadu kroků pro řešení potíží, protože již byly předem vyzkoušeny odesílatelem. Pro ty, kteří uvažují, jak problém vyřešit, nezapomeňte také vyzkoušet následující:
- vymazat mezipaměť a data aplikací Google, jako je Play Store, Google Services Framework nebo hlavní aplikace Google
- odhlaste se a poté se znovu přihlaste ke svému účtu Google
- vymazání oddílu mezipaměti
- resetovat nastavení sítě
- obnovení továrního nastavení
Problém: Stažení Galaxy S9 Plus trvá 10 minut, než se stáhnou aktualizace Play Store
Mám zbrusu nový S9 Plus se systémem Android 8, který jsem aktualizoval do října. Mám problém, když restartuji telefon a poté, co se zapne, když se pokusím stáhnout aplikace z obchodu s hrami, stále zobrazuje stahování, nezačne stahovat, ale po 10 až minutách. Po této první aplikaci se vše ostatní rychle stáhne. Vyzkoušeli jste vymazání mezipaměti, data z obchodu s hrami, služby přehrávání, správce stahování, rámec přehrávání a vymazanou mezipaměť a dokonce provedli obnovení továrního nastavení. Problém ale stále přetrvává. Co bych měl dělat ?? Mám vyměnit telefon v rámci okna pro výměnu ?? Nebo budu mít tento problém také v náhradním telefonu?
Řešení: Protože se aktualizace aplikací nakonec stáhnou, nemyslíme si, že by se zařízením vůbec došlo k vážnému problému. Je možné, že to může způsobovat vnější faktor. Může to být například problém s připojením k internetu. Při stahování aktualizací se ujistěte, že jste připojeni k rychlé síti Wi-Fi, abyste předešli problémům s aktualizací.
Pokud používáte pouze mobilní nebo mobilní datový internet, zkuste nejprve vylepšit signál, než stisknete toto tlačítko aktualizace. Pokud je to možné, přesuňte se na lepší místo, aby zařízení mělo plné signální pruhy. Tím bude zajištěno, že rychlost mobilního datového internetu je na optimální úrovni.
To, že obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, je známkou toho, že v samotném zařízení nemusí být problém. Mějte na paměti, že předtím, než uvidíte aktualizace stahované do vašeho zařízení, dojde ke složitému procesu. Může dojít k problému se servery Google, které jsou hostiteli služeb Obchodu Play, nebo může mít váš ISP technický problém. Pokud se aktualizace aplikací stahují déle, než se očekávalo, nemusí to nutně znamenat, že je váš Galaxy S9 Plus nepořádek.
Neobdrželi jsme žádné další podobné zprávy, takže mezitím uvidíme, jestli nás ostatní uživatelé S9 Plus budou kontaktovat kvůli stejnému problému. Prohledáme také další populární fóra pro Android se stejným zájmem. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je sledovat, zda se problém v příštích týdnech znovu objeví. U problému, jako je tento, neexistuje přímý způsob, jak zjistit příčiny. Pokud se rozhodnete pro výměnu telefonu, nemyslíme si, že by to společnost Samsung povolila. Pokud vám poskytnou náhradní telefon, nepůjde o úplně nové zařízení, takže z něj budete dostávat repasované zařízení, aniž byste museli garantovat řešení.
Na základě našich vlastních zkušeností se však chyby v obchodě Google Play nakonec opraví, takže vše, co musíte udělat, je nechat věci hrát.
