Obsah
- Problém č. 1: Galaxy S9 má chybu „Varování: Fotoaparát selhal“, aplikace fotoaparátu se stále zhroutí
- Problém č. 2: Aplikace fotoaparátu Galaxy S9 má po aktualizaci chybu „Varování: Fotoaparát selhal“
Dobrý den, vítejte na jednom z našich # příspěvků na řešení potíží GalaxyS9 dne. Tento materiál odpovídá na dva běžné problémy související s fotoaparátem pro zařízení S9. Pokud máte na fotoaparátu S9 nějaké potíže s fotoaparátem, nezapomeňte to zkontrolovat.
Problém č. 1: Galaxy S9 má chybu „Varování: Fotoaparát selhal“, aplikace fotoaparátu se stále zhroutí
Samsung Galaxy S9 mám už něco málo přes měsíc a setkal jsem se se zprávou „Varování: Fotoaparát selhal“ a aplikace fotoaparátu již nebude fungovat. Když ji otevřu, vidím tlačítka záznamu a převzetí, ale pak se zhroutí. Vyhledal jsem opravy a zkusil jsem vymazat mezipaměti pro fotoaparát, galerii a všechno, vymazal jsem oddíl mezipaměti, vypnul jsem Smartstay a zkontroloval jsem aktualizace (které nejsou žádné). Udělal jsem skoro všechno, co jsem viděl online, kromě obnovení továrního nastavení, kterému bych se rád vyhýbal, ale všechno, co jsem četl online, se zdá jisté, že jde výhradně o softwarový problém. Doufám, že mi Android dá nějaké nápady, než se k tomu uchýlím. - Stephen Thompson
Řešení: Ahoj Stephen. Již jsme napsali několik článků o chybě Camera Camera pro několik zařízení Samsung Galaxy, takže předpokládáme, že jste je již zkontrolovali, než nám napíšete. Funkce fotoaparátu má dva aspekty: software a hardware. To znamená, že problém, který právě máte, může být způsoben chybou softwaru, špatnou aplikací nebo selháním hardwaru. Chcete-li zjistit, která z těchto tří příčin je příčinou, musíte vyzkoušet všechna relevantní softwarová řešení. Když jste si téměř všechny předem vyzkoušeli, zbývá vám následující:
- sledujte telefon v nouzovém režimu,
- obnovit všechny předvolby aplikace a
- obnovení továrního nastavení.
Pokud váš problém vůbec nevyřeší, znamená to, že máte po ruce problém s hardwarem. Protože není praktické spouštět diagnostiku pro celou sadu komponent, společnost Samsung obvykle pro tento typ problému doporučuje výměnu jednotky, takže to určitě udělejte.
Vraťme se zpět k softwarovým řešením a níže uvádíme konkrétní kroky, jak postupovat jednotlivě.
Sledujte telefon v nouzovém režimu
Nouzový režim, známý také jako diagnostický režim, je užitečný, pokud máte podezření, že aplikace jiného výrobce může narušovat Android. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupuje se takto:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
- Nechte telefon běžet, vytáhněte aplikaci fotoaparátu a zkontrolujte problém.
Pokud aplikace fotoaparátu v nouzovém režimu funguje normálně, znamená to, že máte problém s aplikací. Restartujte telefon zpět do normálního režimu pro potvrzení.
Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zkontrolujte problém.
- Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
- Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
- Pokud váš S9 stále odmítá normálně bootovat, opakujte kroky 1-4.
Obnovit všechny předvolby aplikace
Pokud se nic nezmění, i když je telefon v nouzovém režimu, další logickou věcí, kterou musíte udělat, je zjistit, co se stane, když resetujete všechny předvolby aplikace. Tento krok umožňuje všechny výchozí aplikace, které Android potřebuje. To obvykle funguje, pokud aplikace fotoaparátu vyžaduje nějaké aplikace nebo služby, aby správně fungovaly.
Obnovení předvoleb aplikace:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
- Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.
Obnovení továrního nastavení
Ať se vám to líbí nebo ne, obnovení továrního nastavení je s největší pravděpodobností jediným efektivním způsobem, jak problém vyřešit, pokud je vůbec způsoben softwarovou chybou. Určitě to udělejte. Pokud aplikace fotoaparátu stále selže ani po obnovení továrního nastavení (ujistěte se, že nic nenainstalujete), mělo by vás to upozornit, abyste telefon odeslali.
Obnovení továrního nastavení S9:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací. - Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
- Klepněte na Zálohovat a obnovit.
- V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
- Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
- Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
- Klepněte na Resetovat zařízení.
- Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
- Klepněte na Pokračovat.
- Klepněte na Odstranit vše.
Problém č. 2: Aplikace fotoaparátu Galaxy S9 má po aktualizaci chybu „Varování: Fotoaparát selhal“
Ahoj. Prosím, pomozte mi s mým telefonem, S9. Získal jsem to od svého přítele v Kanadě. Fotoaparát začal mít chybu poté, co jsem včera stáhl aktualizaci. Chyba říká, že varovná kamera selhala. Zkoušel jsem zavést systém v nouzovém režimu a obnovit tovární nastavení telefonu, stále mám stejný problém. Ikona svítilny je vždy aktivována, i když ve skutečnosti není zapnutá a říká, že baterku nelze zapnout, jiná aplikace ji používá jako světlo fotoaparátu. Můžete mi pomoci vyřešit tento problém? Pokud by to mohl být problém s hardwarem, mohla by platit jakákoli záruka. Zařízení pochází z Kanady a nyní jsem na Filipínách. Máte představu, zda stále platí záruka, protože jsem v jiné zemi? - Regina Caraan
Řešení: Ahoj Regino. Fungovala aplikace fotoaparátu, když jste poprvé obdrželi telefon? Pokud problém nastal až poté, co jste zařízení aktualizovali, může být důvodem jakýkoli firmware, který používáte. Pokud toto zařízení S9 původně pochází z Kanady, není možné, že byste jej mohli aktualizovat prostřednictvím aktualizace OTA (bezdrátově), takže si myslíme, že jste na něj buď spustili jiný standardní firmware, nebo použili vlastní ROM . ať už to aktualizujete cokoli nebo jakkoli, musí to být důvod, proč kamera přestala správně fungovat. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vrátit aktualizaci zpět na předchozí verzi nebo nainstalovat původní základní firmware.
