Obsah

• Netflix stále naráží na Galaxy S10 Plus

Pokud populární aplikace, jako je Netflix, neustále naráží na špičkový telefon, jako je Samsung Galaxy S10 Plus, je buď problém omezen pouze na aplikaci, nebo to může být známkou vážného problému s firmwarem. Pokud si však nemůžete užít svůj volný čas bez Netflixu, budete muset tento problém okamžitě vyřešit.

V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho nového Galaxy S10 Plus s aplikací Netflix, která stále havaruje. Zvažujeme všechny možnosti a postupně je vylučujeme, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a doufejme, že ho vyřešíme. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Netflix stále naráží na Galaxy S10 Plus

Při řešení potíží s aplikacemi třetích stran je nejlepší důsledně zabránit ztrátě dat. V případě Netflixu je každá transakce, kterou máte, nebo jakýkoli film, který jste si pronajali nebo zaplatili, vázána na váš účet. Pokud dosáhnete bodu, ve kterém aplikaci opravdu potřebujete resetovat, můžete si být jisti, že se nic neztratí. Se vším, co bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, abyste opravili Netflix, který neustále havaruje ...

První řešení: Nucený restart telefonu

Pokud se s tímto problémem setkáte poprvé, je vždy možné, že je to kvůli závadě nebo menšímu problému s firmwarem. Takové problémy se čas od času vyskytnou, a přestože mohou vyústit ve zdánlivě vážné příznaky, je skutečně snadné je opravit. Ve skutečnosti je můžete opravit provedením procedury vynuceného restartu. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a současně stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Poté otevřete aplikaci a zjistěte, zda Netflix stále havaruje, protože pokud ano, musíte provést další postup.

ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy S10 Plus, který stále mrzne

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť Netflixu

Odstranění mezipaměti ve skutečnosti znamená jeho nahrazení novou, protože systém znovu vytvoří odstraněnou mezipaměť, jakmile otevřete aplikaci pro první po vymazání mezipaměti. Důležitost tohoto postupu spočívá v tom, že někdy dojde k poškození mezipaměti, a když k tomu dojde, může dojít k selhání aplikace. Tuto možnost musíme pouze vyloučit provedením tohoto postupu. Zde je návod, jak ...

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Netflix.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.

Jakmile je mezipaměť odstraněna, zavřete nastavení a poté otevřete aplikaci, abyste zjistili, zda Netflix stále havaruje i poté. Pokud ano, pak neexistuje jiná možnost než ji resetovat.

Třetí řešení: Odstraňte jeho datové soubory

Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení Netflixu, protože soubory, které obsahují vaše nastavení a předvolby, budou odstraněny. Jde ale o to, že pokud se jedná pouze o problém s aplikací, tento postup to určitě napraví. Proto pokud Netflix neustále havaruje i po prvních dvou postupech, musíte to udělat:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Netflix.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

V tomto okamžiku již byla aplikace resetována. Otevřete jej a zjistěte, zda problém se selháním systému Netflix pokračuje. Pokud ano, musíte aplikaci z telefonu úplně odebrat.

ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy S10 Plus, který se náhodně restartuje

Čtvrté řešení: Odinstalujte Netflix a znovu jej nainstalujte

Tímto způsobem odstraníte aplikaci a její soubory z telefonu i její přidružení k dalším službám a aplikacím. Poté ji znovu nainstalujte, abyste měli jistotu, že používáte nejnovější verzi aplikace. Mnoho uživatelů, kteří narazili na podobné problémy, uvedlo, že tento postup fungoval pro ně, aby mohl fungovat i pro vás. Musíte udělat následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
3. Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
4. Najděte a klepněte na Netflix.
5. Klepněte na Odinstalovat a potvrďte akci.
6. Po odinstalování restartujte telefon.
7. Jakmile je telefon aktivní, otevřete Obchod Play.
8. Vyhledejte „netflix“ a zobrazte klepnutím na první možnost.
9. Klepnutím na Instalovat stáhnete a nainstalujete Spotify do telefonu.

Pokud Netflix havaruje i po provedení tohoto postupu, je čas vyřešit samotný firmware, protože je možné, že selhání aplikace je jen výsledkem vážného problému s firmwarem.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Už jsme se pokusili bez úspěchu odstranit nebo nahradit mezipaměť aplikace Netflix. Tentokrát budeme muset odstranit nebo vyměnit celou mezipaměť systému, která se skládá ze stovek souborů používaných firmwarem, aby váš telefon fungoval hladce a dokonale. Stejně jako mezipaměti jednotlivých aplikací se také může poškodit mezipaměť systému a může to vést k problému s firmwarem, včetně selhání aplikací. Chcete-li tuto možnost vyloučit, vymažte oddíl mezipaměti následujícím způsobem:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Galaxy S10 Plus, uvolněte všechny klávesy.
4. Váš telefon bude pokračovat v procesu spouštění, dokud nedosáhne režimu obnovení.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste zjistit, zda Netflix stále havaruje i po tomto, protože pokud se stále opakuje, je čas použít konečné řešení problémů s aplikacemi.

Šesté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Víme, že hlavní reset vyřeší všechny problémy související s aplikací, ale často to nenavrhujeme, aniž bychom nejprve vyčerpali všechna možná řešení. V tuto chvíli ale nemáte moc na výběr, ale resetovat telefon, takže si vytvořte zálohu důležitých souborů a dat. Poté odeberte své účty Google i Samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Po provedení těchto věcí resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Galaxy S10 Plus, uvolněte všechny klávesy.
4. Váš telefon bude pokračovat v procesu spouštění, dokud nedosáhne režimu obnovení.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Poté budete vyzváni k nastavení telefonu, takže pokračujte v používání telefonu podle pokynů na obrazovce.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10 Plus s Netflixem stále naráží na problém. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S10 Plus se nezapne, tady je to, co musíte udělat ...
• WiFi připojení Samsung Galaxy S10 Plus neustále klesá
• Samsung Galaxy S10 Plus je připojen k síti, ale není připojen k internetu