Obsah

• Ověřte, zda se S8 nezapíná nebo nezobrazuje problém
• Odstraňte potíže se zařízením S8, které se nezapne (bez napájení)
• Odstraňte problém s S8 se špatným problémem s displejem (černá obrazovka)

Někteří lidé rádi nabíjejí svá zařízení Samsung přes noc. I když je to zcela v pořádku, existují případy, že se zařízení nemusí probudit a dokonce se stane mrtvé. Teoreticky by zařízení Samsung, jako je # GalaxyS8, měla nabíjení vypnout, jakmile baterie dosáhla 100%, ale v některých případech se to ne vždy stane. Pokud máte S8, který se po opětovném nabití přes noc nedokáže znovu zapnout, může být tento článek o řešení potíží pro vás.

Ověřte, zda se S8 nezapíná nebo nezobrazuje problém

V tomto případě mohou nastat dva možné scénáře: buď je vaše S8 úplně mrtvá, nebo je to problém se zobrazením. Z tohoto důvodu první věc, kterou chcete udělat, je určit, který z těchto scénářů je pravdivý.

Někteří uživatelé mohou udělat chybu, když řeknou, že se jejich zařízení nezapne, i když ve skutečnosti zůstal pouze displej černý. K tomu může dojít po pádu, fyzickém nárazu nebo poškození zařízení nebo v případě chyby softwaru, která brání jeho spuštění.

Abyste věděli, co je které, musíte si vzít na vědomí některé věci. Opravdu to není tak složité. Nejlepším způsobem, jak zjistit, zda se jedná o problém se zobrazením, je zkontrolovat indikace na samotné S8. Pokud vaše S8 stále dělá následující:

• zařízení stále vydává zvuková nebo vibrační oznámení,
• oznámení LED zařízení jsou zapnutá,
• i když zavoláte, zařízení stále zvoní,

pak je to pravděpodobně problém se zobrazením.

Na druhou stranu, pokud váš S8 zcela nereaguje nebo je mrtvý (neprovádí žádnou z výše uvedených položek), můžete udělat samostatnou sadu řešení problémů.

Varujeme vás, ale téměř všechny případy, které spadají do těchto dvou scénářů, obvykle končí opravou nebo výměnou, takže se snažte příliš nezvyšovat svoji naději.

Odstraňte potíže se zařízením S8, které se nezapne (bez napájení)

Po měsících jeho používání můžeme říci, že S8 je stejně spolehlivý jako kterákoli jiná zařízení Galaxy (kromě Note 7), která před ním byla. Toto je skutečnost a mohou ji potvrdit miliony dalších uživatelů Galaxy po celém světě. Jde o to, že zařízení není zcela imunní vůči problémům, zejména příčinám, které mohou vést k problému bez napájení. Pokud vaše S8 přestala reagovat a vůbec se nezapne, je to pravděpodobně kvůli špatnému hardwaru. Existovaly však případy, kdy chyby související se softwarem způsobily opětovné zapnutí zařízení Galaxy. Pokud máte tento problém, vyzkoušejte naše návrhy níže:

Řešení č. 1: Vynutí restartování S8

Základní věci jsou ty, na které se většinu času zapomíná, a pokud jde o vyřešení takového problému, může být jednoduchý restart úplně vynechán. I když se to může zdát běžné, mnoho drobných chyb systému Android je opraveno restartováním nebo vynuceným restartováním zařízení. Pokud jste se již pokusili restartovat S8 bez úspěchu, nezapomeňte vyzkoušet měkký reset, abyste zjistili, co se stane. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Řešení č. 2: Nabíjejte pomocí jiného kabelu a adaptéru

Jedním z běžných důvodů, proč se telefon nemusí spustit, je nedostatek energie z baterie. Ačkoli je příliš brzy na to, abychom řekli, že S8 již může mít v tuto chvíli vážný problém s výkonem baterie, nemůžete to z tohoto případu úplně vyloučit. Lithium-iontové baterie se časem zhoršují a pokud dojde na kritickou úroveň, kdy je vnitřní nabití příliš nízké, nemusí být telefon schopen napájet, což vede k problému, který máte. Abyste mohli zařízení zapnout a doufejme, že také vyřešíte problém s baterií, musíte jej nabít.

Abyste vyloučili možnost použití vadného nabíjecího kabelu a adaptéru, zkuste nabíjet S8 pomocí jiné sady, nejlépe jiného známého funkčního kabelu a adaptéru pro tento model telefonu. Pokud znáte někoho s jiným S8, zkuste použít jeho nabíječku a kabel a zjistěte, zda to váš telefon úspěšně nabije.

Alos, pokud máte ve svém domě oblíbenou zásuvku pro nabíjení zařízení, zkuste použít jinou v jiné místnosti. Nebo pokud máte powerbanku, použijte ji místo toho a uvidíte, co se stane.

Řešení č. 3: Zkuste spustit alternativní režimy

Jak již bylo zmíněno výše, je pravděpodobné, že tento problém může způsobovat chyba související se softwarem. Chcete-li to vědět, můžete zkusit zavést S8 do jiných režimů, které běží nezávisle na operačním systému Android. Těmito režimy jsou Režim obnovení a Režim stahování / Odin. jak na to:

Jak spustit S8 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Jak spustit S8 do režimu stahování

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Bixby, snížení hlasitosti a poté tlačítko napájení.
3. Jakmile se telefon rychle spustí, můžete uvolnit všechna tlačítka.

Pokud se vaše S8 spustí v některém z těchto režimů, ale ne v normálním režimu, znamená to, že za tím může být problém se systémem Android. Chcete-li problém vyřešit, spusťte telefon zpět do režimu obnovení a zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset.

Odstraňte problém s S8 se špatným problémem s displejem (černá obrazovka)

Stejně jako ve scénáři Bez napájení je problém s černou obrazovkou obvykle způsoben selháním hardwaru. Na základě našich zkušeností se zařízeními Galaxy jsou displeje Samsung velmi spolehlivé a bez problémů fungují roky. Pokud se váš S8 zapne, ale obrazovka zůstane černá, je to pravděpodobně proto, že byl fyzicky poškozen, mokrý nebo došlo k poruše softwaru. Jsme tu, abychom vám pomohli vyřešit příčinu na straně softwaru. Pokud jste obrazovku dříve poškodili, neztrácejte čas pokusem o řešení problému vůbec. Místo toho se zaměřte na opravu nebo výměnu obrazovky telefonu.

Pokud obrazovka fungovala normálně předtím, než se zasekla v aktuálním černém stavu (a zařízení nebylo fyzicky spadnuto, zvlhčeno nebo poškozeno), pak vám mohou pomoci následující řešení.

Řešení č. 1: Spusťte počítač do bezpečného režimu

Toto řešení si klade za cíl zjistit, zda aplikace třetí strany neblokuje fungování obrazovky. Chcete-li to vědět, zkuste načíst S8 do bezpečného režimu. V tomto režimu budou spuštěny aplikace třetích stran. Pokud obrazovka funguje v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, je to jasná známka špatné aplikace třetí strany.

Chcete-li zavést S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Řešení č. 2: Vymazání mezipaměti oddílu

Dalším skvělým způsobem, jak vyřešit možný problém s obrazovkou kvůli softwarové chybě, je vymazání oddílu mezipaměti. Zde se uchovává mezipaměť systému. Aktualizace a instalace aplikací mohou někdy poškodit mezipaměť systému, což může vést k problémům. Vymazání oddílu mezipaměti vynutí, aby vaše S8 vytvořila novou mezipaměť systému.

Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 3: Hlavní reset

Nakonec, pokud selže vše ostatní, máte možnost vrátit všechna nastavení softwaru zpět na jejich tovární verze. Toto je velmi efektivní řešení problémů způsobených špatným softwarem nebo aplikací. Udělat to:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.