Obsah

• Problém č. 1: Aplikace Galaxy S8 Plus Netflix stále mrzne a zobrazuje pixelové pořady
• Problém č. 2: Jak opravit poškozené fotografie na Galaxy S8
• Problém č. 3: Galaxy S8 nemůže po aktualizaci Oreo přiřadit kontaktům vlastní vyzvánění a oznámení
• Problém č. 4: Jak odemknout Galaxy S8 zesnulého příbuzného

Ahoj fanoušci Androidu! Tento článek o řešení problémů odpoví na čtyři různé problémy v # GalaxyS8. Hlavním tématem tohoto příspěvku je však Netflix a jak jej opravit, pokud stále zamrzá nebo zobrazuje pixelová videa.

Problém č. 1: Aplikace Galaxy S8 Plus Netflix stále mrzne a zobrazuje pixelové pořady

Galaxy S8 Plus. Netflix na většině, ale ne na celém jejich obsahu, špatně zamrzá a pixeláty. Cestuji neustále, takže k tomu došlo pokaždé, když se snažím sledovat, bez ohledu na to, kde jsem, jak silný je signál. Vyzkoušel jsem všechny typické opravy (vymazat paměť a mezipaměť, odinstalovat, znovu nainstalovat atd.) Nic nepomůže. Netflix mé dotazy ignoruje. K tomu nedochází u žádné jiné formy videa, Hulu, Prime, HBO ... Prosím, pomozte. Dík. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevine. Nepracujeme pro Netflix, takže nejsme oprávněnou stranou pro řešení této konkrétní otázky. Jako uživatelé Netflixu sami jsme se v kanceláři TheDroidGuy ujistili, že se postaráme alespoň o 2 základní požadavky, abychom se vyhnuli pixelaci nebo špatnému výkonu při sledování videí Netflix:

• Vyberte správný plán
• Zajistěte rychlé připojení k internetu

Vyberte si správný plán Netflixu. Netflix má dva typy výstupů pro přehrávání - standardní rozlišení (SD) a vysoké rozlišení (HD). Pokud váš plán nepodporuje HD, může to být důvod, proč se videa místo HD zobrazují v SD nebo pixelovaném stavu. pokud platíte pouze za tarif 1 obrazovky, nepodporuje vůbec HD. Nezapomeňte vybrat plány 2 nebo 4 obrazovek, abyste mohli své pořady zobrazit v rozlišení HD.

Zajistěte rychlé připojení k internetu. Při streamování hudby nebo videa je bezpodmínečně nutné, aby bylo zařízení připojeno ke spolehlivému a rychlému připojení, ať už pomocí wifi nebo mobilních dat. Na základě našich vlastních zkušeností se kvalita přehrávání Netflixu sníží, pokud vaše rychlost připojení klesne pod 5 Mbps.Rychlé připojení v sérii také moc nepomůže. Pokud zaznamenáte rychlé připojení k internetu jen krátce předtím, než opět vypadne (problém s přerušovaným připojením), streamování Netflix nebude fungovat podle očekávání. Ujistěte se, že vaše zařízení nemá problém s přerušovaným připojením (jedná se o samostatný scénář řešení potíží, takže proveďte průzkum).

Zkontrolujte nastavení přehrávání Netflix. Nastavení přehrávání vašeho účtu může také hrát roli v kvalitě videa zobrazeného na vašem zařízení. Pokud jste přesvědčeni, že v telefonu není přerušovaný problém s připojením, nebo že vaše připojení je více než dost schopné přehrávat tituly v rozlišení HD nebo bez SD. Zkuste zkontrolovat nastavení přehrávání a nastavit jej na Vysoký. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Netflix.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Účet.
4. V části Můj profil klepněte na Nastavení přehrávání.
5. Vyberte možnost Vysoká.
6. Klepněte na tlačítko Uložit.

Obnovení továrního nastavení. Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, takže neexistuje způsob, jak zjistit, zda existuje něco, co jste předtím udělali a mohlo to způsobit tento problém. Také nemůžeme vědět, jestli existuje nějaké nastavení telefonu, které by mohlo způsobit špatný výkon pouze Netflixu. Chcete-li obnovit výchozí nastavení všeho, doporučujeme zkusit obnovit tovární nastavení. Zde je postup:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Dejte Netflixu vědět o problému. Jakkoli rádi pomáháme, opravdu nemůžeme nic dělat, zvláště pokud se po resetování zařízení nic nezměnilo. O možné řešení se obraťte na Netflix.

Problém č. 2: Jak opravit poškozené fotografie na Galaxy S8

Asi za poslední týden mám problém s fotoaparátem. Funguje to dobře, dokud nepřejdete do Galerie a vše, co vidím, jsou šedé čtverce s kruhem s vykřičníkem uprostřed. Několik jich tam je, ale když je klepnutím otevřete, zmizí a dostanu šedou krabičku. Pokud se navíc pokusím připojit jednu z těchto fotografií na stránku na Facebooku, zobrazí se chybová zpráva a nemohu to udělat. Jsem velmi rozrušený, protože jsem čekal mnoho měsíců, než uvidím Bruce Springsteen na Broadwayi, a nemám většinu fotek. Moji studenti promovali druhý den a od toho dne mám jen 3. Prosím pomozte!! Dík. - Eva

Řešení: Ahoj Eva. Pokud jsou fotografie, které chcete otevřít, uloženy na SD kartě, zkuste zjistit, zda k nim má počítač přístup. Můžete použít čtečku karet SD, vložit kartu SD do čtečky a připojit ji k počítači. Pokud máte notebook s integrovanou čtečkou karet, pak bude fungovat také. Naším cílem při tom je zjistit, zda druhé zařízení dokáže tyto soubory stále detekovat a číst.

Pokud jsou problematické soubory buď uloženy v interním úložném zařízení telefonu, nebo počítač již nemůže číst soubory na SD kartě, měli byste se s jejich obnovou poradit s odborníkem. Pokud máte štěstí a tyto soubory nejsou úplně poškozené, může existovat způsob, jak je opravit pomocí speciálního softwaru.

Obnova dat je složitá záležitost a není zaručeno, že bude fungovat. V závislosti na skutečném stavu souborů může nebo nemusí existovat způsob, jak je získat zpět. Proces zahrnující profesionální obnovu dat je také nákladný, protože často vyžaduje proprietární software a vyškolený personál. Pokud tyto soubory mají hodnotu několika stovek dolarů, musíte se alespoň pokusit nechat práci zpracovat profesionálem.

Při hledání dobré společnosti, která vám může pomoci, nepoužívejte telefon ani kartu SD. Vypněte to a nepokoušejte se něco ukládat nebo mazat z SD karty (pokud jsou tyto fotografie uloženy na jedné), abyste zabránili přepsání sektorů, ve kterých jsou poškozené soubory.

Problém č. 3: Galaxy S8 nemůže po aktualizaci Oreo přiřadit kontaktům vlastní vyzvánění a oznámení

O víkendu jsem dostal novou (oreo?) Aktualizaci softwaru - a teď si přeji, abych neměl! Přiřadím zvuková upozornění populárním lidem v mém seznamu kontaktů - takže co když tyto zvuky uslyším - kromě mého výchozího nastavení - vím, že musím upozornění věnovat pozornost. S touto aktualizací se zdá, že se Samsung rozhodl tuto schopnost ukončit - a já nejsem šťastný. Miloval jsem zařízení Samsung od doby, kdy jsem obdržel svůj gs5 lety. Nyní mám S8 - a miluji ho. Vraťte tuto funkci na telefony Samsung - a vydejte novou aktualizaci !! Každá další aktualizace, kterou jsem kdy udělal, má pozitivní dopad na funkce a používání mého telefonu. Tato aktualizace Oreo hodně změnila, všiml jsem si. Jedna věc, s níž nejsem spokojen, je schopnost přiřadit zvuk upozornění jednotlivým lidem v mém seznamu kontaktů. PROSÍM, PROSÍM, vraťte tuto funkci. - Gerrian

Řešení: Ahoj Gerrian. Tento problém je omezen pouze na aplikaci Zprávy společnosti Samsung. V tuto chvíli neexistuje žádné oficiální slovo od společnosti Samsung, pokud bude jejich aplikace pro zasílání textových zpráv opravena, aby bylo možné používat vlastní vyzvánění a oznámení pro kontakty. Pokud tuto funkci nutně potřebujete použít, doporučujeme prozatím aplikaci Zprávy Samsung přeskočit a zkusit použít náhradu jako Zprávy Google pro Android. Existují i ​​další aplikace pro zasílání zpráv třetích stran, které stále podporují vlastní vyzvánění a oznámení, takže můžete obchod Play navštívit.

Problém č. 4: Jak odemknout Galaxy S8 zesnulého příbuzného

Samsung a Google mohou zamknutý telefon vymazat pouze v případě, že můžete předložit platné dokumenty. Nevíme přesně, zda mají pro tyto zásady výjimky. Nezapomeňte navštívit místní zastoupení společnosti Samsung a zjistit, zda existuje možnost odemknout zařízení za vás. Technicky by měl existovat způsob, jak hrubou silou prolomit přístupový kód obrazovky zařízení Android. Postup vyžaduje specializovaný software, ke kterému mají přístup pouze orgány činné v trestním řízení jako součást svých mobilních forenzních schopností. Tyto nástroje nejsou z bezpečnostních důvodů snadno dostupné pro veřejnou spotřebu.