• Zjistěte, jak ostatní uživatelé problém vyřešili pomocí svého #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), který se po aktualizaci Marshmallow (#AndroidM) již nemůže připojit k Bluetooth svého vozu.
• Jak vyřešit problém s telefonem, který nesynchronizuje Gmail, snižuje se výdrž baterie a kdy přichází Android 6.1?
• V tomto článku se dozvíte, proč se většina hudebních aplikací používaných jedním z našich čtenářů ukládá do vyrovnávací paměti při streamování multimédií.
• Co dělat, když váš kalendář zobrazuje pouze minulé události, zatímco ostatní položky záhadně zmizely.
• Přečtěte si o jedné stížnosti od našeho čtenáře, který zřejmě neví, jak přehrávat seznam skladeb v telefonu.
• Řešení problémů s telefonem, který nesynchronizuje váš e-mail, stejně jako s Kalendářem Google.
• Další informace o zpoždění, které mnoho uživatelů systému Android zažilo se SnapChat.
• Co dělat, když některé z vašich aplikací „nefungují“.
• Naučte se, jak řešit problémy s telefonem, pokud jeho úložiště využívá většinu služby úložiště kontaktů.

Pro ty, jejichž problémy nikde na našem webu nenajdete, nás můžete kdykoli kontaktovat, pokud potřebujete další pomoc. Stačí vyplnit náš dotazník o problémech se systémem Android a poskytnout všechny potřebné podrobnosti o problému. Provedeme veškerý průzkum pro vás.

Q: “Od aktualizace Marshmallow se mi nepodařilo připojit telefon k systému Android Auto. Vyzkoušel jsem několik věcí, abych vyřešil problém, který jsem četl na blogech, ale nic nefunguje. Prosím pomozte! Dík! Moje stereofonní jednotka je Pioneer AHX 4100NEX.”

A: Myslím, že nová aktualizace tento problém již opravila. Ve skutečnosti to není problém se stereem vašeho automobilu, je to celý firmware, ale společnost Samsung již k tomu vydala aktualizaci. Phil Nickinson z AndroidCentral.com potvrdil, že jeho Galaxy S6 nyní funguje dobře s Android Auto.

Q: “Ahoj. Mám problém s Gmailem. Nedostávám novou poštu, i když je synchronizace zapnutá. Také si myslím, že moje baterie je kratší s Androidem 6.1. Už jste teď, kdy vyjde aktualizace pro Android 6.1?”

A: Pokud používáte oficiální aplikaci Gmail, zkuste vymazat mezipaměť a data a obnovit výchozí nastavení. Takový problém lze snadno vyřešit. Pokud však používáte nativní e-mailovou aplikaci, zkuste z ní odebrat svůj účet Google a nastavit jej znovu. To obvykle funguje.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Gmail a klepněte na něj.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Pokud jde o baterii, musíte telefon dále sledovat, abyste věděli, zda byla snížena životnost baterie. Je možné, že na pozadí běží spousta aplikací. Měli byste porovnat, jak rychle vybije baterii, když je v normálním a nouzovém režimu. Zde je návod, jak zavést zařízení v nouzovém režimu, a navrhuji zkusit jej v tomto režimu používat jeden nebo dva dny, abyste poznali rozdíl:

1. Vypněte Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
5. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Pokud jde o další aktualizaci (Android 6.1), opravdu nemáme ponětí, kdy by ji Samsung a operátoři zavedli, ale jsem si jistý, že na tom již nyní pracují, vzhledem k mnoha problémům, které vlastníci zažívají.

Q: “Hudební aplikace neproudí nepřetržitě. Aplikace jako mixlr, které se vždy hrály na pozadí, se nyní na pozadí neomezeně načítají. Hudba Amazon téměř vždy ukládá do vyrovnávací paměti. Spotify není tak špatný, ale přesto přestane streamovat a náhodně ukládat do vyrovnávací paměti. Stalo se to jen od aktualizace marshmallow. Vyzkoušel jsem obnovení továrního nastavení bez štěstí.”

A: Zdá se mi, že problém není v telefonu, ale v připojení k internetu. Alespoň to je nejčastější příčina vyrovnávacích pamětí pro streamování multimédií. Nejsem si jistý, jestli jste připojeni k síti Wi-Fi nebo mobilní datové síti, ale měli byste ověřit, zda je vaše připojení dobré a rychlé. Chápu, že jste již tovární nastavení bezvýsledně provedli, ale zkuste tentokrát provést hlavní reset. Je to v podstatě stejně jako obnovení továrního nastavení, že přeformátuje mezipaměť i datové oddíly, aby se zbavil případných poškozených mezipamětí a dat, které by mohly způsobovat problém. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Q: Kalendář. včera všechny budoucí události zmizely z mého kalendáře. Minulé události zůstávají. Minulé události s vybranou možností opakování události zůstanou vybrány, ale u budoucích událostí nedojde k opakování. Nemohu zadat další budoucí události - mohu však přidat minulé události. Když zkontroluji na svém počítači, všechny informace zůstanou beze změny na mém google. Zkoušel jsem zapnutí a vypnutí. Postupoval jsem podle vašich pokynů pro rozdělení mezipaměti. Podíval jsem se na pokyny k odinstalování a opětovné instalaci počítače, ale zjistil jsem, že můj seznam správce aplikací obsahuje 2 aplikace kalendáře, jeden s 0,00 B, druhý s 216 kB. Nezahrnujte ani možnost odinstalovat. K dispozici je další úložiště kalendáře s 468 kB.”

A: V minulosti jsme skutečně obdrželi spoustu problémů souvisejících s kalendářem. Váš však vypadá jako problém se synchronizací více než cokoli jiného. Jak jste řekli, všechny události zůstanou ve vašem účtu Google beze změny, avšak aplikace Kalendář v telefonu zobrazuje pouze některé události a také nemůžete přidávat nové události. První věcí, kterou byste měli udělat, je pokusit se zajistit synchronizaci kalendáře. Pokud je synchronizace zapnutá a nebyly synchronizovány žádné události, je čas vymazat mezipaměť a data aplikace Kalendář a musíte udělat pro obě aplikace, které vidíte ve Správci aplikací.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Kalendář a klepněte na něj (proveďte to i v jiné aplikaci Kalendář).
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Na základě vašeho popisu si myslím, že toto je jediná věc, kterou byste měli udělat, aby váš kalendář fungoval znovu.

Q: “Používám hudební aplikaci dodávanou se zařízením Samsung S6 nazvanou „Hudba“. Líbí se mi aplikace a chtěl bych ji používat, i když jsem četl, že má problémy. Funguje to pro mě dobře, až na ... Nemohu vybrat a přehrát seznam skladeb. Výukové programy jsou bezcenné. Říkají mi, jak vytvořit seznam skladeb, přidat do seznamu skladeb, upravit seznam skladeb, odstranit seznam skladeb, ale žádný z nich neříká, jak použít seznam skladeb. Mohu vybírat z více seznamů skladeb, ale nemohu je dostat do přehrávače. Pokud však vytvořím jeden seznam skladeb, můžu ho přehrát. Ale musím to smazat a vytvořit další, abych mohl hrát ten nový. Google chce, abych použil jejich přehrávač, ale rozhraní je ošklivé a ovládací prvky hrubé. ALE, funguje to. Mahalo nui a děkuji za vaši pomoc, Norm Pu’ukani Penick.”

A: Dobře, takže víte, jak vytvořit seznam skladeb, a předpokládám, že také víte, jak přidat skladby do seznamu skladeb. Pokud máte vše nastaveno, jednoduše klepněte a podržte seznam skladeb a najdete možnosti, co s tím dělat. Samozřejmě byste to museli udělat v aplikaci Hudba. Nejsem si úplně jistý, v čem je problém, ale pokud jste se jen zajímali, jak použít seznam skladeb, pak je to to, co musíte udělat. Slyšel jsem jakýkoli problém s aplikací Hudba na Galaxy S6. Doufám, že to pomůže.

Q: “Ahoj, měl jsem potíže s nesynchronizováním e-mailů, vzal si radu a zjistil jsem, že je to aplikace Kalendář Google, která způsobuje, že se e-mail nesynchronizuje atd., Problém je, že musím použít obojí, je to případ Obchod Samsung a získání nového telefonu?”

A: Doufám, že jste své události již zálohovali pomocí Kalendáře Google a že na serveru stále máte kopie e-mailových zpráv. Je tu jedna věc, kterou chci udělat pro obě aplikace, aby znovu fungovaly, a to vymazat jejich mezipaměti a data nebo je resetovat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Kalendář a klepněte na něj (také do aplikace E-mail).
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Nyní si nejprve nastavte e-mail a nezapomeňte synchronizovat vše včetně kalendáře. To by mělo stačit.

Q: “Jsem jedním z mnoha uživatelů Galaxy S6, kteří zažívají zpoždění tlačítka záznamu Snapchat. Našel jsem (a pokusil se) předchozí řešení podobných problémů bez štěstí. (Jeden navrhl přesunout telefon do vývojářského režimu a zrušit zaškrtnutí NuPlayer - žádná taková možnost neexistuje a ostatní to nahlásili).

Je to něco, o čem jste slyšeli? Nějaké návrhy, jak to opravit? Pracuji v sociálních médiích a zpoždění je problémem mé práce! Děkuji!”

A: Mnoho z nich skutečně nahlásilo tento problém a SnapChat o něm již vydal několik aktualizací, přesto problém přetrvával. To musí být problém s firmwarem a s tím nemůžeme nic dělat, pokud Samsung nevydá aktualizaci, která bude tento problém také řešit.

Q: “Některé aplikace, které jsem stáhl z obchodu Google Play, s mobilními daty nepracují. tyto aplikace jsou jako WhatsApp, Waze, Clash Royal, Full House Casino, 8 Ball Pool. Jiné aplikace fungují jako google earth, internet, e-maily, facebook, xtrade. Nechápu proč, pro tyto aplikace neexistují žádná omezení dat.”

A: Měli jste určit, co pro vás znamená „nefunguje“. Otevírají se, ale havarují? Pokud jde o aplikace, existují různé druhy „nepracujících“ problémů a bez dostatečných informací nemůžeme problém vyřešit. Zkuste ale tyto aplikace odinstalovat a nainstalovat znovu, což často funguje u aplikací, které nefungují. Nebo můžete zkusit provést hlavní reset:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pro vás bude fungovat.

Q: “Zpráva Úložný prostor dochází. Moje úložiště je kriticky nízké. Hudební soubory, 8,6 GB. Aplikace pro ukládání kontaktů, 13,08 GB. To se zdá být příčinou. Kontakty jsou pouze 40 kB. Potřebujete pomoc, abyste pochopili, proč je úložiště kontaktů tak velké a jak to snížit. Děkuji!”

A: Služba Úložiště kontaktů odpovídá za správu vašich kontaktů uložených v interním úložišti telefonu. Není nutné říkat, že velikost použitého úložiště závisí na počtu kontaktů uložených v telefonu. Vaše je však neobvykle vysoká, takže je třeba udělat následující:

• Nejprve zálohujte všechna svá data. Můžete je synchronizovat s účtem Google nebo Samsung.
• Vymažte mezipaměť a data aplikace Kontakty.

Vymažte mezipaměť a data z úložiště kontaktů

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Kalendář a klepněte na něj (také do aplikace E-mail).
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.