Obsah

• Problém: Galaxy S8 má změnu barvy obrazovky a nezapne se

Pokud vaše obrazovka Galaxy S8 zobrazuje čáry a odstíny, které tam dříve nebyly, budete ji pravděpodobně muset odeslat. V některých případech však můžete provést některá řešení. Níže se dozvíte, jak opravit změnu barvy obrazovky.

Problém: Galaxy S8 má změnu barvy obrazovky a nezapne se

Dobře, takže jsem našel svůj telefon na stole, kam jsem ho umístil, a obrazovka byla zelená, ale viděl jsem aplikace, které nevím, co mám dělat, stiskl jsem vypínač a na zelené obrazovce se objevila přímka a vodorovná zelená linka a obrazovka mého telefonu poté zčernala. Snažil jsem se udělat celý váš krok, ale nefunguje to. Telefon stále funguje, protože jsem viděl, jak se malá tečka rozsvítí červeně, kdykoli nabíjím, a rozsvítí se modře, když jsem restartoval sílu. Určitě jsem to podle blesku poznal, kdykoli jsem obdržel oznámení. Jen se obrazovka nezapne. Prosím pomozte! Je to galaxie s8.

Řešení: Jakákoli běžně fungující obrazovka by neměla dlouho zobrazovat zbarvení nebo stín. Přítomnost zabarvení a čar (svislých nebo vodorovných) odpovídá poškozenému displeji, takže nejpravděpodobnějším problémem je špatná obrazovka. Nejlepší věc, kterou můžete v tomto okamžiku udělat, je nechat odborníka zkontrolovat hardware, abyste získali přesné posouzení.

Existují však některé případy zabarvení obrazovky nebo nepravidelného chování obrazovky kvůli problémům souvisejícím s aplikací nebo softwarem. Pokud jste si jisti, že zařízení nebylo upuštěno nebo fyzicky zasaženo před tím, než si všimnete špatné obrazovky, možná s tím budete moci něco udělat. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které musíte v takovém případě vyzkoušet.

Řešení 1: Proveďte vynucený restart

Vaše Galaxy S8 možná narazila na dočasnou chybu, která brání normální práci obrazovky. Chcete-li to zkontrolovat, chcete simulovat účinky „vytažení baterie“. Jedná se o jednoduchý postup, který se pokouší napodobit účinky odpojení baterie a vypnutí systému. Jelikož má Galaxy S8 neodnímatelnou baterii, nebudete ji moci fyzicky odpojit. Místo toho můžete zkusit pouze vynucený restart provedením kombinace stisknutí hardwarových tlačítek. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení 2: Pozorujte v nouzovém režimu

Pokud vynucené restartování nezmění, další nejlepší věc, kterou musíte udělat, je restartovat telefon do nouzového režimu. Tímto způsobem chcete zkontrolovat, zda je stažená aplikace viníkem či nikoli. Níže se dozvíte, jak restartovat Galaxy S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pamatujte, že bezpečný režim není řešením, ale nástrojem, který by vám měl pomoci zkontrolovat, zda nedochází k problému s aplikací. Pokud zde uvedené problémy v nouzovém režimu nebudou, znamená to, že je způsobuje některá z aplikací. Nouzový režim však problémovou aplikaci neidentifikuje. Budete muset dále prozkoumat, abyste věděli, který z nich je viníkem. Budete muset udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali. Je důležité mazat aplikace jednu po druhé.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud má váš Galaxy S8 stále stejný problém, opakujte kroky 1–4.

Řešení 3: Spusťte režim obnovení

Pokud obrazovka stále přetrvává nebo pokud se vám nedaří spustit v nouzovém režimu, je malá šance, že vám tento další krok při řešení potíží pomůže. Zavedením do režimu obnovení doufáte, že chyba systému Android OS je příčinou problému, ale jinak je obrazovka fyzicky neporušená. Pokud za problémem stojí softwarová chyba a budete moci přejít do režimu obnovení, může vám pomoci vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Obě tyto možnosti jsou přístupné v režimu obnovení.

Jak spustit Galaxy S8 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Řešení 4: Kontaktujte společnost Samsung

Pokud do této chvíle nic nefunguje, měli byste získat pomoc od společnosti Samsung. Je třeba provést hlubší kontrolu hardwaru, aby se zjistilo, co je se zařízením špatné, zvláště pokud nejsou žádné zjevné známky externě. Poté mohou doporučit opravu nebo výměnu v závislosti na závažnosti problému.