Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když rychlé bezdrátové nabíjení Galaxy S8 po aktualizaci již nefunguje
• Problém č. 2: Galaxy S8 rychle vybíjí baterii i při nabíjení, rychlé nabíjení již nefunguje

Náš článek o řešení potíží pro dnešek pokrývá vznikající problém týkající se # zařízení GalaxyS8, které mají problémy s rychlým nabíjením. Stejně jako jakékoli jiné problémy související s napájením nebo spouštěním jsou řešení v tomto příspěvku stejná, jaká vždy doporučujeme. Pokud jde o řešení potíží se softwarem, uživatelé Androidu jsou omezeni na ty, které poskytujeme níže.

Problém č. 1: Co dělat, když rychlé bezdrátové nabíjení Galaxy S8 po aktualizaci již nefunguje

Ahoj. Když připojím bezdrátovou nabíječku Samsung „Fast Charge“, na indikátoru bliká modré, poté zelené a poté modré, pak nic. To vše bez ŽÁDNÝ TELEFON na nabíječce. Nabíječka dříve fungovala, nyní nefunguje. Nic se na mém telefonu nezměnilo (případ atd.), Ale všiml jsem si to po mé nejnovější aktualizaci systému. Nejsem příliš počítačově zdatný, takže pokud se zeptáte na další kroky, budu se snažit pomoci. Mimochodem, telefon je starý asi 6 měsíců a byl zakoupen zcela nový od společnosti Verizon. Děkuji za váš čas a jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout. - Laurence.Laurence D Mason

Řešení: Ahoj Laurence. Je normální, že rychlá nabíjecí podložka Samsung zobrazí při prvním spuštění modré, zelené a další modré světlo. Pokud k přepínání světel LED dochází stále, a to i tehdy, když se nenabíjí žádný telefon, může to znamenat něco špatného. Jelikož jste to nezmínili, zeptáme se přímo od vás: nabíjí rychlá bezdrátová nabíječka váš telefon stále normálně? Pokud ano, jednoduše ignorujte chování LED. V tuto chvíli si nejsme jisti, zda přetrvávají problémy se zařízeními S8, které způsobují, že se bezdrátové nabíječky chovají nepravidelně nebo ne. Zkontrolovali jsme alespoň 2 bezdrátové nabíječky S8 a obě fungují dobře. To, co se děje, je pravděpodobně izolováno od vašeho zařízení.

Pokud vaše bezdrátová nabíječka v tuto chvíli již nefunguje (nebude nabíjet váš S8), měli byste udělat několik kroků pro řešení problémů, abyste zjistili, kde je problém. Pokud jste si jisti, že nabíječka byla v pořádku před instalací aktualizace do telefonu, může dojít k problému se softwarem u vašeho S8 a nemusí to být nutně samotná nabíječka. Je zřejmé, že vaši bezdrátovou nabíječku nelze aktualizovat, takže jakýkoli závada, která ji ovlivňuje, musí přicházet externě, v této situaci bude vaše S8. Pokud vaše bezdrátová nabíječka nemá hardwarový problém, musí se veškeré řešení problémů zaměřit na váš telefon. Níže jsou uvedeny věci, které musíte udělat, abyste problém vyřešili.

Použijte jinou oficiální bezdrátovou nabíječku Galaxy S8

I když si již myslíme, že problém musí být mimo samotnou bezdrátovou nabíječku, musíte si to sami potvrdit. A neexistuje lepší způsob, jak toho dosáhnout, než použitím jiné známé fungující bezdrátové nabíječky. Víme, že existuje mnoho dobrých nabíječek po trhu, ale důrazně doporučujeme, abyste se omezili na oficiální bezdrátové nabíječky Samsung. Mějte na paměti, že když se řekne bezdrátová nabíječka, nemluvíme jen o bezdrátové podložce, ale také o USB kabelu a adaptéru. Pokud nemůžete zabezpečit jinou bezdrátovou nabíječku, zkuste navštívit obchod Samsung a zjistěte, zda vám mohou půjčit oficiální nabíječku pro S8. Protože máte problém s bezdrátovou nabíječkou Samsung, vyzkoušejte pro účely řešení potíží pouze jiné oficiální bezdrátové nabíjení.

Pokud se vaše S8 nabíjí dobře pomocí druhé bezdrátové nabíječky, znamená to, že máte špatnou bezdrátovou nabíječku. Chcete-li problém vyřešit, musíte jej vyměnit.

Na druhou stranu, pokud váš S8 zůstává problematický při nabíjení pomocí druhé nabíječky, musí se jednat o problém v samotném telefonu. Postupujte podle níže uvedených rad.

Vymažte oddíl mezipaměti

Jedním z běžných důvodů, proč se po instalaci aktualizace objeví chyby, je poškozená mezipaměť systému. To obvykle platí, pokud dojde k poškození této mezipaměti po aktualizaci. Chcete-li zkontrolovat, zda má vaše S8 poškozenou mezipaměť systému, musíte vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Když je oddíl vymazání mezipaměti dokončen, zvýrazní se „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
9. Bezdrátově nabijte S8 a zkontrolujte problém.

Nabíjení v nouzovém režimu

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti S8 nic nezmění, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je nabít telefon, když je v bezpečném režimu. Cílem tohoto kroku řešení potíží je zkontrolovat možné aplikace třetích stran, které mohou narušovat operační systém Android. Také známý jako diagnostický režim, bezpečný režim, blokuje spuštění všech aplikací třetích stran na vašem S8, takže pokud se vaše zařízení nabíjí bezdrátově v pořádku, je to jasný signál, že za to může jedna z vašich aplikací.

Spuštění S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. Nechte telefon několik minut běžet a zkontrolujte problém.

Pokud si myslíte, že došlo k problému s aplikací, můžete jej zkusit identifikovat pomocí těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše J3 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec musíte telefon vymazat provedením obnovení továrního nastavení, pokud by nic nikdy nefungovalo. To je jediný způsob, jak opravit jakoukoli softwarovou chybu, která způsobuje váš problém s nabíjením. Protože jste již zjistili, že vaše bezdrátová nabíječka v tuto chvíli funguje, musí být v telefonu něco, co mu brání v bezdrátovém nabíjení. S nově obnoveným zařízením od výrobce si můžete být jisti, že se obnoví všechna nastavení softwaru. Skutečně víme, že tento problém neexistuje, když jsou všechna nastavení softwaru ve výchozím nastavení od výrobce, takže toto je nejlepší způsob, jak zjistit, zda má váš S8 problém se softwarem nebo ne.

Obnovení továrního nastavení S8:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte podporu Samsung

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení S8, znamená to, že za problémem je pravděpodobně hardwarová porucha. Pokud je pro vás funkce bezdrátového nabíjení důležitá, měli byste se o řešení poradit se společností Samsung. S největší pravděpodobností vás nakonec požádají o odeslání zařízení ke kontrole a opravě.

Problém č. 2: Galaxy S8 rychle vybíjí baterii i při nabíjení, rychlé nabíjení již nefunguje

Můj Samsung S8 začal mít téměř vybitou baterii. Pokud se nabíjí z 30% a aplikace je zapnutá, během nabíjení se vybije na 0%.

Rovněž se již rychle nenabíjí, i když je vypnutý. Během několika minut byla moje baterie 34 pouze s použitím chromu a je na 16 za méně než 10 minut. Nikdy předtím nebyl takový Spousta aplikací, dokonce ani whatsapp nefunguje na pozadí. Lze baterii v případě potřeby vyměnit? Nebo jak mohu tento problém vyřešit, prosím. Děkuji. - Paní mmari

Řešení: Ahoj paní mmari. Vzhledem k tomu, že se v současné době na vašem S8 vyskytují alespoň dva příznaky (rychlé vybíjení baterie a rychlé nabíjení nefunguje), říkáme, že problém je pravděpodobně způsoben poškozeným nabíjecím portem než špatnou baterií. Dva problémy, které zmiňujete, jsou obvykle běžné příznaky poruchy nabíjecího portu. Ať už máte poškozený nabíjecí port nebo špatnou baterii, budete bohužel stále potřebovat odbornou pomoc, takže v každém z těchto případů s největší pravděpodobností skončíte s opravou.

Chcete-li potvrdit, že se nejedná o problém se softwarem, ujistěte se, že nejprve překalibrujete Android a baterii. Postup je následující:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Proveďte teplý restart současným podržením tlačítek Napájení a Domů, dokud se nezobrazí logo při spuštění.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Kalibrace baterie se používá, pokud vaše zařízení již nezobrazuje správnou úroveň nabití baterie, nebo pokud se baterie po nabití nestabilní, jako je tomu ve vaší situaci. Pokud to nepomůže při řešení problému, měli byste provést trik obnovení továrního nastavení.

Pokud obě softwarová řešení váš problém vůbec nevyřeší a chcete problém vyřešit trvale, je třeba nechat Samsung zařízení prohlédnout, aby mu mohlo doporučit opravu nebo výměnu.

Alternativně můžete použít funkci bezdrátového rychlého nabíjení telefonu, pokud nechcete projít procesem opravy společnosti Samsung. Bezdrátové rychlé nabíjení je pomalejší než rychlé nabíjení kabelem, ale je to pro vás jediná dobrá volba, pokud nechcete telefon posílat.