„Bohužel se klávesnice Android zastavila“ je jednou z běžných chyb, se kterými se uživatelé Androidu již roky setkávají. V této epizodě řešení potíží řešíme tuto chybu v konkrétním zařízení - # GalaxyNote8. Tuto chybu zaznamenává rostoucí počet majitelů Note8, takže doufáme, že jim tento speciální článek pomůže. Chyba „Bohužel klávesnice Android se zastavila“ je obvykle výsledkem problému s klávesovou aplikací Samsung, takže v tomto článku je významný pokus o přímé řešení této aplikace.

Oprava č. 1: Restartujte poznámku8

Restartování zařízení Note8 by mělo být prvním krokem při řešení potíží, který chcete udělat. Někdy drobné závady existují, pouze pokud je zařízení v provozu. Jinými slovy, v okamžiku, kdy dojde k okamžitému přerušení provozu, jako když restartujete, může chyba přestat existovat. Restartování Note8 vymaže jeho RAM, což zase vymaže všechny procesy. Pokud chyba souvisí s pamětí, může problém vyřešit rychlé restartování.

Za normálních okolností můžete svůj Note8 resetovat stisknutím a podržením tlačítka Napájení a následným výběrem restartu. V této situaci však chceme, abyste provedli měkký reset, který simuluje vytažení baterie. To se obvykle provádí, když zařízení s nevyjímatelnou baterií zamrzlo nebo přestalo reagovat. Soft resetování Note8:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
3. Stisknutím klávesy Domů vyberte. Poznámka: Počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Oprava č. 2: Vynutit zavření aplikace Klávesnice

Pokud problém nezmizí ani po restartování zařízení, další dobrou věcí je vynutit zavření aplikace Klávesnice. Toto je efektivní řešení mnoha problémů souvisejících s aplikacemi, abyste jej určitě nevynechali. Chyba „Bohužel klávesnice Android se zastavila“ je obvykle jednorázová závada kvůli chybě RAM, takže ruční zastavení této aplikace může pomoci. Chcete-li vynutit zavření aplikace Klávesnice, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte klávesovou aplikaci, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice jiného výrobce, kterou používáte.
6. Jakmile najdete aplikaci pro klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na tlačítko FORCE CLOSE.

Oprava č. 3: Odstraňte mezipaměť a data aplikací klávesnice

Někdy se mohou aplikace setkat s problémy, když dojde k poškození jejich mezipaměti nebo dat. Mezipaměť nebo poškození dat v aplikacích se obvykle děje po aktualizaci, existují však i další faktory, které by je také mohly učinit problematickými. Ať už je důvod jakýkoli, je dobré, když můžete vymazat mezipaměť a data klávesnice, abyste zjistili, zda to pomůže. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte klávesovou aplikaci, kterou používáte. Může to být klávesnice Samsung nebo název aplikace klávesnice jiného výrobce, kterou používáte.
6. Jakmile najdete aplikaci pro klávesnici, otevřete ji.
7. Klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vyčistit mezipaměť knoflík.
9. Restartujte poznámku8.
10. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1–8 a poté stiskněte Vyčistit data knoflík.

Oprava č. 4: Aktualizujte aplikace a Android

Problém už měl být vyřešen, ale pokud bude i nadále zúčtování jeho dat, další dobrou věcí je zajistit, aby všechny vaše aplikace, včetně aplikace pro klávesnici, byly aktuální. Totéž by mělo platit pro operační systém. Některé chyby lze opravit pouze pomocí aktualizací. Chyba „Bohužel se klávesnice Android zastavila“ je vágní a neřekne nám mnoho o přesném problému. Doufejme, že instalace aktualizace pro ni, pro jiné aplikace nebo pro Android to opraví.

Pokud používáte klávesnici třetí strany, nezapomeňte ji také aktualizovat.

Oprava č. 5: Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazání oddílu mezipaměti se zabývá jedním důležitým aspektem v zařízení Android - mezipamětí systému. Systémová mezipaměť se občas poškodí po aktualizaci nebo po instalaci. To může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li minimalizovat problémy související s mezipamětí systému, ujistěte se, že část balíčku řešení problémů s tímto problémem zahrnuje vymazání oddílu mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava č. 6: Spuštění do bezpečného režimu a pozorování

Aplikace třetích stran mohou Androidu rušit mnoha způsoby. Ačkoli Google (vývojář pro Android) a vývojáři aplikací dělají maximum, aby minimalizovali problémy s aplikacemi, chyby se stále mohou čas od času najít. Chcete-li zjistit, zda některá z vašich nainstalovaných aplikací nezpůsobuje problém, chcete restartovat Note8 do bezpečného režimu. V tomto režimu nebudou povoleny žádné aplikace třetích stran, které jste nainstalovali po rozbalení zařízení. Pokud se chyba „Klávesnice Android zastavila“, když je váš Note8 v nouzovém režimu, neobjeví, je to jasný signál, že máte špatnou aplikaci od třetí strany.

Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Oprava č. 7: Použijte klávesnici třetí strany

Pokud problém přetrvává až do tohoto bodu, může skutečně dojít k problému s klávesnicí Samsung na vašem zařízení. Nejsme si vědomi žádného konkrétního problému, který by se právě teď dotýkal mnoha uživatelů Note8, ale některé docela významné chyby v minulosti byly pomalu detekovány a opravovány společnostmi Samsung a Google. Chcete-li situaci napravit, zvažte použití aplikace klávesnice jiného výrobce. Existuje mnoho aplikací, které si můžete nainstalovat z Obchodu Play a které mohou provádět stejné přesné (a další) funkce klávesnice Samsung.

Oprava č. 8: Obnovení továrního nastavení

A konečně, pokud bylo vše hotovo a na dohled není žádné řešení, neměli byste váhat telefon vymazat a obnovit všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty. Obnovení továrních nastavení je obvykle efektivní řešení pro všechny druhy problémů, které může základní řešení problémů se softwarem vyřešit. Nezapomeňte si vytvořit zálohu svých souborů, abyste je neztratili.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.