Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note8 nerozpozná kartu SD po použití adaptéru SD karty jiného výrobce
• Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy Note8 poškodil slot pro SD kartu
• Problém č. 3: Galaxy Note8 po aktualizaci nemůže otevírat fotografie v aplikaci Galerie

V systému Android se může pokazit spousta věcí, takže dnešní průvodce řešením problémů se pokusí na jednu z nich odpovědět. Majitel # GalaxyNote8 nás kontaktoval, že nedávná aktualizace systému Android poškodila jeho telefon a zařízení nyní neotevře fotografie v aplikaci Galerie. Pokud narazíte také na tuto chybu, nezapomeňte přeskočit přímo na třetí číslo řešení.

Problém č. 1: Galaxy Note8 nerozpozná kartu SD po použití adaptéru SD karty jiného výrobce

Můj Samsung Galaxy Note8 již nebude rozpoznávat moji kartu microSD. Mám 256 GB, které v telefonu vždy fungovaly dobře. Včera jsem se pokusil nainstalovat adaptér „Magicsim“, který umožňuje vložení dvou SIM karet a paměťové karty do slotu pro SIM kartu Galaxy Note8. Zdálo se mi, že to nefunguje, a tak jsem přeinstaloval svou aktuální sim a paměťovou kartu do držáku bez adaptéru magicsim. Zdá se mi, že paměťovou kartu micro sd nelze znovu rozpoznat. Pokusil jsem se restartovat, přeformátovat kartu MSD a paměťovou kartu stále nerozpozná. Nějaké nápady, co dělat? - Peter Hogenson

Řešení: Ahoj Petře. Nejsme obeznámeni s adaptérem MagicSIM a s tím, jak přesně funguje, aby dosáhl toho, co inzeruje, ale pokud bylo jeho připojení jedinou odlišnou věcí, kterou jste udělali před začátkem problému, musí být něco špatného s firmwarem slotu pro SIM kartu, nebo s operačním systémem. Externí adaptéry obvykle upravují pouze dočasné aspekty softwaru, takže chybu lze opravit provedením některého z níže uvedených řešení.

Řešení č. 1: Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá mezipaměť systému k efektivnímu načítání aplikací nebo při pokusu o jejich použití na pozadí. Je možné, že se adaptér externí karty pokusil změnit mezipaměť nebo operační systém, takže má smysl, že chcete problém vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
9. Zkontrolujte problém.

Řešení č. 2: Obnovte všechna nastavení

Aby externí adaptéry fungovaly, musí změnit některá výchozí nastavení aplikací a služeb. Pokud problém nevyřešíte vymazáním oddílu mezipaměti, můžete zkusit obnovit nastavení telefonu, aby se všechny aspekty softwaru vrátily do předchozího funkčního stavu. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Řešení č. 3: Obnovení továrního nastavení

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti a resetování všech nastavení nic nezmění, neváhejte telefon vymazat pomocí obnovení továrního nastavení. Pokud adaptér fyzicky nepoškodil slot pro kartu SIM a SD, mělo by toto řešení problém vyřešit relativně snadno. Obnovením továrního nastavení vymažete aplikace a osobní údaje, takže si je nejprve zálohujte.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy Note8 poškodil slot pro SD kartu

Koupil jsem SD kartu pro svůj Note8, která byla v podstatě ve zcela novém stavu, když jsem ji dostal. Vyzkoušeli jsme všechny obvyklé věci - reset, další funkční karty SD, žádné aplikace - a nic nefungovalo. Vzal jsem to na servisního pracovníka, který v zásadě říká, že je pevně připojen k desce a výměna slotu by stála min. 200 a žádné záruky, že můj telefon operaci přežije. Mohl bych použít extra mem, ale přetrvával jsem se zálohováním po celou dobu na PC, takže mi nedochází mem. Na zdraví. - RoryRory.raymond

Řešení: Ahoj Rory. Při nákupu použité elektroniky vždy existuje riziko, protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda se o ni postaral předchozí majitel nebo ne. Jakoukoli poruchu nebo selhání hardwaru v Galaxy Note8 lze bohužel trvale vyřešit pouze opravou nebo výměnou. Slot pro SIM kartu se zřídka poškodí, ale pokud ano, jediným způsobem, jak jej opravit, je jeho úplná výměna. A ano, protože tato součást je přímo spojena se základní deskou, vyžaduje její nahrazení složitější proces opravy. I malá chyba od technika může potenciálně způsobit další problémy s hardwarem.

Nevíme, co se přesně s vaším telefonem děje, takže se odložíme na servisního pracovníka, který mohl váš telefon fyzicky prozkoumat. Neexistuje lepší způsob, jak problém zkontrolovat, než jej osobně prozkoumat. Můžeme říci, že neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat pro opravu fyzicky poškozené části.

Problém č. 3: Galaxy Note8 po aktualizaci nemůže otevírat fotografie v aplikaci Galerie

Mám Sprint Note8, jen jsem omylem provedl aktualizaci systému dne 23.5.2018, protože jsem nový poškodil můj telefon a samozřejmě ano. nyní se můj telefon nenabíjí kolem 80% navzdory tomu, kolik hodin ho nechám nabíjet. Ale nejhorší ze všeho je, že mnoho mých obrázků v mé galerii zobrazuje bílou miniaturu a po otevření zčerná. Vidím obrázek v režimu úprav! Už jsem vymazal mezipaměť systému a že to nepomohlo. Co jiného mohu udělat, abych obnovil své obrázky. Prosím pomozte. - Sukie2

Řešení: Ahoj Sukie2. Android, stejně jako jakýkoli operační systém, má miliony pohyblivých částí, které mohou potenciálně způsobovat problémy. Zatímco vývojáři jako Google udělali velký pokrok v minimalizaci chyb během aktualizací, stále existuje značná šance, že něco nemusí fungovat podle plánu. Google, Samsung nebo váš operátor záměrně nevydávají buggy aktualizace, ale kvůli naprosté enormnosti proměnných mohou některá zařízení fungovat dobře, zatímco u některých se mohou vyskytnout chyby. To je hlavní důvod, proč jsou uživatelům Androidu neustále připomínáni, aby si vždy vytvářeli zálohy svých věcí, zejména těch, které si nemohou dovolit ztratit. Pokud se vaše fotografie po aktualizaci poškodily, můžete s tím udělat jen velmi málo. Dobré však je, že je můžete zobrazit v režimu úprav (předpokládáme, že používáte aplikaci Galerie), což je dobrá zpráva. To znamená, že tyto soubory nejsou úplně poškozené, všechny mohou být pouze skryté nebo částečně poškozené. Chcete-li zjistit, zda je můžete opravit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Zkopírujte soubory do počítače

Pokud stále můžete přistupovat a prohlížet své fotografie pomocí aplikace Galerie, existuje velká šance, že je můžete zkopírovat také do počítače. To je přesně to, co v tomto okamžiku musíte udělat. I když obvykle doporučujeme použít Samsung Smart Switch k zálohování vašich věcí, v tomto případě vás chceme přeskočit. Místo toho zkuste použít funkci průzkumníka souborů v počítači a jednoduše procházet aplikaci Galerie a zkopírovat všechny své fotografie na pevný disk počítače.

Zkuste zjistit, zda váš počítač dokáže číst soubory

Jakmile zkopírujete soubory, další věcí, kterou chcete udělat, je zjistit, zda je může váš počítač otevřít. Ujistěte se, že procházíte soubory, které jste zkopírovali, a ne ty, které jsou původně uloženy ve vaší Note8. Pokud váš počítač dokáže tyto fotografie normálně přečíst a otevřít, znamená to, že jsou neporušené a při kopírování zpět do telefonu by měly fungovat správně.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Nyní, když jste tyto soubory zálohovali, je čas zkontrolovat, zda chyba souvisí s aplikací nebo ne. Nejprve chcete vyřešit možný problém s aplikací Galerie vymazáním mezipaměti a poté dat.

Vymazání mezipaměti aplikace v poznámce 8:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na Více v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Až tam najdete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
7. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
8. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR CACHE. Klepněte na něj.
9. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Vymazání dat aplikace na Note8:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na Více v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Až tam najdete, vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
7. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
8. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR DATA. Klepněte na něj.

Zkopírujte své fotografie zpět do Note8

Nyní, když jste vymazali data aplikace Galerie, můžete zkopírovat své fotografie zpět do telefonu a zjistit, co se stane. Vymazání dat aplikace je virtuální ekvivalent přeinstalování aplikace, takže aplikace Galerie by v tuto chvíli měla běžet normálně. Pokud lze nyní vaše fotografie prohlížet normálně, můžete vyrazit.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud problém přetrvává, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je obnovit všechny předvolby aplikace. To je dobrý způsob, jak zajistit, aby nebyly deaktivovány všechny výchozí aplikace a služby potřebné operačním systémem. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.

Obnovení továrního nastavení

A konečně, pokud vše ostatní selže, neváhejte vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Můžete to udělat provedením obnovení továrního nastavení v telefonu. Postupujte podle výše uvedených kroků.