Obsah

• Co dělat, když Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty | oprava pro odesílání dvojitých SMS nebo MMS

Existuje mnoho forem problémů s textovými zprávami, které ovlivňují mnoho zařízení Android i jiných než Android. Jedním z takových problémů je někdy nepříjemný problém se zařízením odesílajícím duplikáty nebo více textů. V tomto článku o řešení problémů vám ukážeme, jak opravit váš Galaxy Note10 +, který odesílá duplicitní texty nebo MMS.

Co dělat, když Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty | oprava pro odesílání dvojitých SMS nebo MMS

Pokud váš Galaxy Note10 + neustále odesílá duplicitní texty a nemáte tušení, proč to dělá nebo jak to opravit, může vám pomoci tento článek o řešení potíží.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 1: Zkontrolujte chyby

Pokud váš Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, první krok, který chcete vědět, je, pokud se zobrazí chybová zpráva nebo kód. Chyby jsou obvykle klíčem k řešení problémů, takže si všimněte, zda se nějaký objeví během nebo po odeslání vašich textů. Neexistuje žádná univerzální sada chyb, na které bychom mohli upozornit, protože problémy s textovými zprávami se mohou lišit mimo jiné podle verze softwaru, operátora, telefonu. Co můžete udělat, je poznamenat si kód nebo zprávu a rychle o nich vyhledat Google. Pokud se problém týká ostatních uživatelů, může existovat online řešení, které jej opraví.

Pokud nedojde k žádným chybám, pokračujte v odstraňování problémů se zařízením podle níže uvedených doporučení.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 2: Restartujte aplikaci pro zasílání zpráv

Někdy jsou problémy s textovými zprávami způsobeny chybou v samotné aplikaci pro zasílání zpráv. Některé z těchto chyb jsou drobné a samy o sobě zmizí, pokud se aplikace restartuje. Dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je zajistit, abyste se s aplikací vypořádali restartováním.

Existují dva způsoby, jak vynutit ukončení aplikace.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 3: Restartujte zařízení

Pokud restartování aplikace pro zasílání zpráv nebude fungovat, dalším krokem při řešení potíží je restartování zařízení. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím klávesy Napájení tlačítko pro přístup do bootovací nabídky. Poté vyberte Restartujte možnost a zjistěte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknutí a podržení Snížit hlasitost tlačítko a Bixby / Power současně po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 4: Obnovení mezipaměti systému

Pokud váš Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty po aktualizaci telefonu nebo po instalaci aplikace, může dojít k problému s mezipamětí systému. Ujistěte se, že jste vymazali oddíl mezipaměti, aby zařízení přinutilo znovu vytvořit mezipaměť systému.

Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 5: Vymažte mezipaměť a data aplikací

Problémy s aplikacemi lze někdy připsat špatné mezipaměti nebo datům aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda je příčinou problému některá z nich, nejprve vyčistěte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Pokud to nepomůže, zkuste vymazat mezipaměť.

Vymazání mezipaměti aplikace:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nezmění, zkuste také obnovit její výchozí nastavení. Chcete-li vymazat data aplikace a vrátit je na výchozí hodnoty:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, zvažte, zda ji místo vymazání dat znovu nainstalovat. To znamená, že musíte aplikaci z telefonu odstranit a poté ji znovu nainstalovat. Abyste neztratili žádné důležité texty, nezapomeňte nejprve zálohovat své texty a MMS. Některé aplikace, jako je aplikace Google Messages pro Android, mají funkci cloudového ukládání, která vám umožňuje zálohovat zprávy, abyste k nim měli přístup odkudkoli. Určitě tuto funkci použijte, pokud nechcete přijít o své texty.

Odstranění nebo odinstalování aplikace:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 6: Vymazání nastavení sítě

Jedním ze základních kroků při řešení potíží v této situaci je vymazání aktuální konfigurace sítě. Důvodem je, že někdy mohou změny v celém systému ovlivnit nastavení sítě, jako je mobilní konfigurace. Naštěstí je řešení snadné, když k tomu dojde. Jednoduše musíte resetovat síťová nastavení zařízení na vše, co se týká sítě, a vrátit se do své poslední známé funkční konfigurace. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 7: Zkuste jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Jindy mohou některé aplikace narazit na problémy s kódováním, které mohou ovlivnit jejich primární funkci. Pokud váš Galaxy Note10 + v tuto chvíli stále odesílá duplicitní texty, zvažte kontrolu, zda se v aplikaci nevyskytuje problém, pomocí jiné aplikace. Například pokud k problému dojde při použití výchozí aplikace Samsung Messages, můžete si nainstalovat aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran z Obchodu Play. K tomuto účelu můžete použít mnoho textových aplikací, takže je jen na vás, co si vyberete. Cílem je zjistit, zda je problém, který právě teď máte, izolován od aplikace, nebo zda pro to existuje jiný důvod.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 8: Zkontrolujte v nouzovém režimu

Jedním z možných důvodů vašeho problému s textovými zprávami může být špatná aplikace třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, zda je na vině některá z vašich aplikací třetích stran, restartujte Note10 + do bezpečného režimu. Poté znovu spusťte kontrolu problému. Pokud textové zprávy fungují normálně v nouzovém režimu, znamená to, že jiná aplikace způsobuje, že se chová nestandardně.

V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány. Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

POZNÁMKA: Pokud máte problém pouze s používáním aplikace pro zasílání zpráv třetích stran, přeskočte postup v nouzovém režimu. To platí pouze v případě, že máte problém s aplikací, která byla původně dodána se softwarem.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 9: Návrat softwaru na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení)

Pokud se v tomto okamžiku nic nezměnilo, může být nutné obnovit tovární nastavení. Abyste předešli ztrátě osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, dokumenty a textové zprávy, nezapomeňte je předem zálohovat.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Galaxy Note10 + odesílá duplicitní texty, oprava č. 10: Získejte pomoc od operátora

Některé problémy s odesíláním textových zpráv nelze řešit koncovým uživatelem. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, nezapomeňte o tom informovat provozovatele sítě.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.