Obsah

• Problém: Co dělat, když se Galaxy S9 stále přehřívá (problém s přehřátím)

I když to není tak běžné, jak si mnozí z vás myslí, přehřátí je faktem pro mnoho smartphonů, včetně vlajkových zařízení, jako je Samsung Galaxy S9. V tomto krátkém tutoriálu vám přinášíme kompletní sadu kroků pro řešení potíží, které je třeba provést při řešení problému s přehřátím na Galaxy S9.

Problém: Co dělat, když se Galaxy S9 stále přehřívá (problém s přehřátím)

Koupil jsem Samsung S9 v 10/2017 od společnosti Sprint. Telefon fungoval dobře asi do 4/2018. V té době jsem si všiml, že se telefon zahřívá. Když jsem o takových věcech nevěděl, dal jsem to spolu s oteplovacím počasím do kapsy nebo kabelky. Postupem času se problém zhoršoval. Nyní se oteplovalo až do přehřátí. Je mi 72 let. Na telefonu nesleduji filmy ani nehraji složité hry. Telefon používám jen zřídka. Pořizuji fotografie a videa. Toto jsou hlavní použití telefonu. Používám také GPS. Když se oteplilo počasí, začal jsem chodit na venkovní akce, fotografovat a natáčet videa. Telefon přešel z přehřátí na HORKÝ. Když to bylo HORKÉ, prostě bych to přestal používat. 9/2018 Aktivně jsem fotografoval a natáčel videa na venkovní akci. Telefon byl tak HORKÝ, že bych ho musel přestat používat. Asi v polovině dne se telefon velmi zahřál a dostal jsem zprávu o přehřátí. Okamžitě jsem telefon vypnul. Venku bylo slunečno, ale ne horko. Chránil jsem telefon před sluncem a nechal ho sedět. Po vychladnutí se znovu rozsvítilo, ale začalo se přehřívat, jakmile jsem začal znovu fotografovat, ale nedostal žádnou chybovou zprávu.

Uvědomil jsem si, že něco není v pořádku, takže když jsem se vrátil domů, zavolal jsem Samsung. Poté, co jsem jim řekl, co se děje, technologie opravdu neměla žádné návrhy. Příští festival jsem pořídil spoustu fotek a videí. Telefon byl tak horký, že jsem ho musel držet na okraji, abych ho mohl používat. Nedostal jsem žádnou chybovou zprávu, tak jsem ji vypnul. Festival se konal v oblasti, kterou jsem neznal, a tak jsem telefon znovu zapnul. Moje žena neví, jak používat můj telefon, a neměla brýle na čtení, takže jsem udělal to, co jsem vždycky udělal, položil jsem si telefon na stehno, abych viděl GPS.

Během jízdy jsem si všiml, že se začíná zahřívat, takže jsem si pohyboval telefonem po stehně. Když jsem se dostal do oblasti, kterou jsem poznal, vypnul jsem telefon. Následujícího dne jsem cítil stehno na pálení. Při oblékání jsem si všiml tmavě červené oblasti na stehně, kde byl telefon. Bylo to velmi podobné spálení sluncem. Měl jsem to.

Šel jsem do Sprintu, abych zjistil, jestli mi mohou pomoci. Manažer na mě počkal a když sejmul ochranný kryt, jeho oči se opravdu zvětšily, podíval se na mě a řekl: „máš opravdu štěstí. Telefon byl zdeformovaný a oteklý. Případ se rozpadal. Jelikož se zdálo, že Samsung je o tomto problému hloupý, věděl jsem, že už nikdy telefonu nevěřím, a tak jsem si objednal Note9.

Řešení: K přehřátí může dojít z mnoha důvodů. Ve většině případů je to také známka hlubšího problému. Pokud tento problém nebude vyřešen, telefon se může i nadále zahřívat nebo přehřívat. Nejlepším řešením v tomto případě je určit hlavní důvod přehřátí. K dosažení tohoto cíle můžete provést řadu kroků při řešení potíží.

Opravte přehřátí obnovením mezipaměti systému

Některé formy přehřátí jsou přímými nebo nepřímými důsledky poškození mezipaměti systému. K tomu může dojít po aktualizaci nebo instalaci aplikace. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť vašeho Galaxy S9 byla v dobrém stavu, chcete vymazat tu aktuální. To vynutí zařízení, aby vytvořilo novou mezipaměť, jak ji budete nadále používat. Postupujte podle pokynů níže, jak tuto mezipaměť vymazat:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Když je oddíl vymazání mezipaměti dokončen, zvýrazní se „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Opravte přehřátí instalací aktualizací

Jeden nejméně známý způsob, jak opravit přehřátí, je instalace aktualizací. Některé formy přehřátí jsou způsobeny špatným kódováním v aplikaci nebo neefektivním programováním na softwarové úrovni. Chcete-li snížit pravděpodobnost přehřátí z těchto situací, měli byste pravidelně kontrolovat aktualizace, jakmile budou k dispozici. Nezapomeňte pravidelně kontrolovat aktualizace aplikací v Obchodu Google Play, pokud změníte jejich výchozí chování tak, aby automaticky stahovaly a instalovaly aktualizace. Pokud máte aplikace přenesené mimo obchod Play, je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat aktualizace i pro ně.

A samozřejmě další důležitou věcí, kterou je třeba zkontrolovat, jsou aktualizace systému nebo Androidu. Tyto aktualizace se obvykle provádějí prostřednictvím sítě vašeho operátora a lze je stáhnout bezdrátově (OTA). Aktualizace OTA musí být nainstalovány, jakmile budou k dispozici, protože přinášejí nejen kosmetické změny, ale také opravy známých chyb.

Telefony Android nejsou vyhrazené fotoaparáty

I když jsou chytré telefony vybaveny fotoaparáty, nejsou primárně určeny k dlouhodobému používání. Pořizování vysoce kvalitních videí je pro smartphone velmi náročná práce, a to i pro ty nejvyšší úrovně, jako je Samsung Galaxy S9. Pokud se to děje po značnou dobu, tvorba videí v rozlišení HD může vést k přehřátí a silnému vybití baterie. Po pořízení videa po dobu 15 minut nechejte telefon vychladnout, aby vnitřní teplota vašeho zařízení nedosáhla kritické úrovně.

Pamatujte, že čím více je baterie vystavena vysokému teplu, tím rychleji se krátkodobě i dlouhodobě degraduje.

Zkontrolujte špatné aplikace

Jedním z hlavních důvodů přehřátí jsou aplikace. Myslíme si, že může existovat stažená aplikace nebo aplikace třetí strany, která způsobí přehřátí zařízení. Chcete-li to zkontrolovat, můžete zkusit zavést telefon do bezpečného režimu. Tím zablokujete spuštění aplikací třetích stran. Zde je postup, jak restartovat telefon do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nyní, když je telefon nastaven v nouzovém režimu, další věcí, kterou chcete udělat, je replikovat problém pomocí stejných přesných činností za stejných přesných podmínek. Pokud se zařízení během provozu v nouzovém režimu nepřehřívá, je to jasný signál, že za to může špatná aplikace.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Kalibrujte baterii

Někdy může Android ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie. Pokud k tomu dojde, zařízení se může předčasně vypnout nebo se může přehřát. Chcete-li překalibrovat operační systém tak, aby získal přesné údaje o stavu baterie, postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Vymazání telefonu (obnovení továrního nastavení)

Obnovení továrního nastavení je nezbytným krokem při řešení potíží pro každou situaci přehřátí. Vrátíte-li všechna nastavení softwaru do stavu, ve kterém fungují, můžete zjistit, zda problém spočívá na straně softwaru či nikoli. Skutečně víme, že software z výroby nemá problém s přehřátím. Pokud za problémem stojí softwarová chyba, obnovení továrního nastavení s největší pravděpodobností pomůže. Obnovení továrního nastavení telefonu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Nechte telefon běžet 24 hodin bez přidávání aplikací.

Porucha hardwaru

Pokud žádné z výše uvedených softwarových řešení vůbec nepomůže, můžete předpokládat, že viníkem je špatný hardware. Může to být nefunkční baterie nebo poškozená základní deska. Je dobré nechat společnost Samsung zkontrolovat hardware, abyste dostali odbornou radu, co dělat. Obvykle se v tomto případě s největší pravděpodobností provede oprava.