Obsah

• Oprava Galaxy A3 s chybou „Galerie se zastavila“

Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“ ve vašem Samsung Galaxy A3 je v podstatě jen upozornění, které uživateli sděluje, že z nějakého důvodu selhal výchozí správce multimédií. Chyba je častěji známkou menšího problému s aplikací, ale vzhledem k tomu, že jde o předinstalovanou aplikaci, může to být také známka problému s firmwarem. Musíme udělat několik postupů pro řešení problémů, abychom věděli, o co jde, a jak se toho zbavit.

V tomto článku vás provedeme řešením problémů s telefonem. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a vyloučit je jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně máte tento problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů A3, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Oprava Galaxy A3 s chybou „Galerie se zastavila“

Účelem této příručky pro řešení potíží bude zjistit, proč se tato chybová zpráva stále zobrazuje a jak se jí zbavit, abyste mohli pokračovat v používání telefonu bez jakéhokoli škytání. Než půjdeme dále, přečtěte si jeden z problémů zaslaných našimi čtenáři, abyste měli lepší představu o tom, jak k této chybě dochází.

Problém: Ahoj kluci! Sleduji vaše blogy, protože jsem si před pár lety koupil Galaxy S5. Nyní mám Galaxy A3, který jsem koupil v dubnu a od té doby s ním nikdy nemám problémy. Před týdnem, když jsem vyfotografoval svou neteř a pokusil se ji zobrazit, se mi zobrazila chybová zpráva „Bohužel se Galerie zastavila“ a nemohl jsem si obrázek prohlédnout. Nejsem si úplně jistý, co s tím dělat, protože mám v telefonu spoustu obrázků. Můžete mi prosím pomoci? Dík.

Odstraňování problémů: Naše odstraňování problémů bude vycházet z předpokladu, že tento problém je jen drobným problémem s aplikací, a protože vylučujeme všechny možnosti, budeme postupovat tak, že si myslíme, že to může být problém s firmwarem. To je řečeno, tady je to, co s tím musíte udělat ...

Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Pokud se jedná pouze o menší problém s touto aplikací, opraví to tento postup. Ve skutečnosti resetuje aplikaci zpět na výchozí nastavení a odstraní mezipaměť a další soubory, které vytvořila. Výsledkem je, že když aplikaci otevřete, bylo by to, jako byste ji otevírali poprvé. Nebojte se, žádný z vašich obrázků a videí nebude smazán, když to uděláte ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Najděte galerii a klepněte na ni.
5. Klepnutím na Vymazat mezipaměť odstraníte všechny mezipaměti aplikace.
6. Klepnutím na Vymazat data a potom klepnutím na OK odstraníte soubory vytvořené aplikací.

Poté zkuste restartovat telefon, abyste obnovili jeho paměť, a poté otevřete příslušnou aplikaci. Pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), která se objevuje chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který se stále objevuje, chyba „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]

Resetujte Fotoaparát a další aplikace, které chybu spouští

Důvod, proč chci, abyste také resetovali aplikaci fotoaparátu, je ten, že Galerie i Fotoaparát se spouštějí při fotografování nebo nahrávání videa. Je možné, že problém vyvolává také kamera. Pokud jste si však všimli některých aplikací, které mohou mít něco společného s tímto problémem, musíte je také resetovat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Najděte a ťukněte na Fotoaparát (nebo na jakoukoli podezřelou aplikaci).
5. Klepnutím na Vymazat mezipaměť odstraníte všechny mezipaměti aplikace.
6. Klepnutím na Vymazat data a potom klepnutím na OK odstraníte soubory vytvořené aplikací.

Poté zkuste spustit problém, abyste zjistili, zda k němu stále dochází, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Spusťte telefon v nouzovém režimu a spusťte chybu

Vždy je možné, že existuje jedna aplikace, která způsobuje tento problém, a možná jste ji ještě neznali. Chcete-li problém izolovat, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran, a poté otevřete Galerii, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Nyní můžete A3 spustit v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se chyba v tomto režimu nezobrazí, je třeba najít aplikaci, která problém způsobuje. Začněte hledat z nejnovější instalace nebo vezměte v úvahu aplikace, které používají fotoaparát nebo galerii. Pokud již máte podezřelého nebo dva, odinstalujte jej ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však chyba stále objevuje při otevření Galerie v nouzovém režimu, můžeme nyní předpokládat, že se jedná o problém související s firmwarem. Přejděte k dalšímu kroku.

Obnovte všechna nastavení v zařízení Galaxy A3

Je možné, že tato chyba je způsobena některými nesprávnými nastaveními v telefonu. Než budeme pokračovat, musíme tuto možnost vyloučit, takže podle těchto pokynů resetujte všechna nastavení v telefonu. Nebojte se, pouze výchozí nastavení a vaše nastavení se vrátí na výchozí hodnoty, ale vašich aplikací, souborů a dat se nikdy nedotknete.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte na: Nastavení> Zálohování a resetování.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.
5. Pokud je to možné, zadejte PIN, heslo nebo vzor.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.

Pokud problém přetrvává i poté, zkuste další krok.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazáním oddílu mezipaměti odstraňujete všechny systémové mezipaměti bez ohledu na to, zda jsou dobré nebo poškozené. Jakmile se telefon spustí, všechny tyto mezipaměti budou nahrazeny novými, takže pokud se po provedení problému problém vyřeší, znamenalo by to, že chyba byla spuštěna některými špatnými mezipaměti. Nebojte se, protože žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud to uděláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zálohujte soubory a proveďte hlavní reset

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém stále přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. To je případ, kdy nemůžete žít s takovou chybou. Pokud s tím váháte, zkuste k prohlížení obrázků použít aplikace Galerie třetích stran. Pokud to však chcete udělat, nezapomeňte si zálohovat důležité soubory a data, aby během procesu resetování nebyly odstraněny.

Vezměte také na vědomí své ID a heslo Google, protože je budete používat k nastavení telefonu po resetování. Doporučuje se také deaktivovat ochranu před obnovením továrního nastavení odstraněním účtu Google před obnovením. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte svůj Galaxy A3 podle těchto kroků ...

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“ je drobný problém s aplikací a reset ji může určitě vyřešit. Doufám, že vám tento příspěvek pomohl tak či onak. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), která se objevuje chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy A3 nedostává oznámení z Facebook Messenger a Gmail, další problémy
• Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Nastavení se zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když Facebook spadne na vašem Samsung Galaxy A3 [Stránka řešení problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]