Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našemu čtenáři, který vlastní #Samsung #Galaxy # J7, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o model smartphonu se systémem Android střední třídy, který využívá velký 5,5palcový displej Super AMOLED. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, který v kombinaci s dostupnou 3 GB RAM umožňuje zařízení plynulý chod aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy J7, který neposílá ani nepřijímá obrazové zprávy, a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
J7 neposílá ani nepřijímá obrazové zprávy
Problém:Moje samsung galaxy J7 neposílá ani nepřijímá obrázky. Příchozí obrázky říkají stahování, ale nikdy ne a zobrazí se chybová zpráva. Odesílané obrázky se nepodařilo odeslat. Telefon byl dříve mojí mámou a všechno fungovalo dobře, dokud jsem jej továrně nevynuloval. Je to odemčený telefon a používám ho na jednoduchém mobilním telefonu.
Řešení: Pokud jste před obnovením továrního nastavení dokázali odesílat a přijímat obrazové zprávy, problém je pravděpodobně způsoben nesprávným nastavením APN v telefonu. K nastavení APN telefonu musíte přistupovat podle níže uvedených kroků.
- Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
- Klepněte na Nastavení> Připojení.
- Klepněte na Mobilní sítě.
- Klepněte na Názvy přístupových bodů.
Vytvořte nové nastavení APN s následujícími hodnotami:
- Název: T-Mobile Data
- APN: jednoduché
- Proxy: není vyžadováno
- Port: Není požadováno
- Uživatelské jméno: Není požadováno
- Heslo: Není požadováno
- Server: Není vyžadován
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MMS proxy: ponechte prázdné
- Port MMS: ponechte prázdné
- MCC: 310
- MNC: 260
- Typ ověřování: Není požadováno, nebo použijte pouze zobrazenou výchozí hodnotu
Nyní byste měli být schopni odesílat a přijímat obrazové zprávy.
J7 Přijímá pouze část textové zprávy
Problém: Mám Galaxy J7 a moje sestra má iPhone (model neznám). Když pošle textovou zprávu o délce, dostanu její část. Zpráva zastaví prostřední větu a zobrazí tlačítko Zobrazit více, kde zpráva končí. Ale když kliknu na tlačítko Zobrazit více, na další obrazovce dostanu jen její textový název a číslo buňky. Všiml jsem si, že její texty jsou označeny jako MMS a věřím, že můj Android říká SMS. Mohu něco udělat, abych obdržel její texty v plném rozsahu?
Řešení: Zdá se, že telefon nedokáže stáhnout MMS, která vám byla zaslána. V tomto případě budete chtít udělat, abyste se ujistili, že máte aktivní předplatné mobilních dat. Měli byste se také ujistit, že je zapnutý přepínač mobilních dat v telefonu a že zařízení získává dobrý mobilní signál. A konečně by se nastavení APN vašeho telefonu mělo shodovat s tím, které používá váš operátor.
J7 Nepřijímá všechny textové zprávy
Problém: Ahoj, mám Samsung Galaxy J7. Nedostávám všechny texty a vím, že lidé nedostávají moje, nebo je dostávají později. to už nějakou dobu trvá. Několikrát jsem to restartoval, ale to nepomohlo. Můj telefon je aktuální kvůli aktualizacím. Aplikace pro zasílání zpráv je aplikace samsung a zdá se, že k ní dochází spíše u skupinových textů. Děkuji vám za Váš čas
Související problém: Už více než rok mi sporadicky chybí texty. Doslova jsem ztratil přátelství tím, že jsem neodpovídal lidem, o kterých jsem ani nevěděl, že mi posílají SMS! Přehodil jsem nosiče a dostal úplně nový J7 a stalo se to dál! Nemůže to být problém s nutností vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení, protože jsem měl telefon méně než 24 hodin, než mi začaly znovu chybět texty. Co bych měl dělat?
Řešení: Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento konkrétní problém. Začněme řešením problému se softwarem telefonu. Postupujte podle kroků uvedených níže a zkontrolujte, zda závada softwaru nezpůsobuje problém.
- Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv od správce aplikací a poté zkontrolujte, zda k problému stále dochází.
- Spusťte telefon v nouzovém režimu a poté zkontrolujte, zda k problému dochází v tomto režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
Pokud problém přetrvává, zkuste zkontrolovat, zda telefon získává dobrý signál ze sítě. Chcete-li izolovat jakékoli problémy související se sítí, měli byste zkontrolovat, zda k problému dochází, když jste v jiné oblasti.
Zkuste použít jinou SIM kartu v telefonu, abyste odstranili jakékoli problémy s účtem nebo SIM, které by mohly způsobit tento problém.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na svého operátora, protože by to mohl být problém související se sítí.
