Pokud máte jeden z nejlepších smartphonů dostupných na trhu, očekáváte jeho bezchybný výkon. To však není pravda, protože i ty nejlepší smartphony mohou mít určité problémy. Vezměte si například #Samsung Galaxy # Note4. Jedná se o špičkový smartphone, který funguje velmi dobře. Existují však některé případy, kdy se mohou objevit problémy. Jedním z problémů, kterým se v tomto příspěvku budeme zabývat, je volání #Galaxy Note 4, které nelze slyšet, které dostáváme od našich čtenářů. Budeme také řešit několik dalších problémů souvisejících s voláními.

Poznámka 4 Hlas se během hovorů neustále přerušuje

Problém: Mám Samsung Galaxy Note 4, kdykoli zavolám, lidé mi řeknou, že se můj hlas stále láme (i když mám skvělý příjem), není to problém s mikrofonem, protože používám tango a další aplikace bez problémů. Máte náhodou představu o tomto problému.

Řešení: Existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit kvalitu hovoru. První je příjem signálu. Jelikož jste zmínili, že se vám dostává dobrého příjmu, můžeme to vyloučit jako možnou příčinu problému. Zadruhé byste měli také vzít v úvahu síťový režim používaný telefonem při volání. K dispozici jsou čtyři režimy, které si můžete vybrat, jmenovitě LTE / WCDMA / GSM (automatické připojení), WCDMA / GSM (automatické připojení), pouze WCDMA nebo pouze GSM. Zkuste vyzkoušet volání pro každý režim a zjistěte, který z nich dává nejlepší výsledek. Pokud používáte LTE / WCDMA / GSM (automatické připojení), může váš telefon poskytovat nejlepší kvalitu hovoru, aniž by se vám přerušil hlas, ale ne pouze v nastavení GSM. To je to, co musíte zjistit.

Jakmile jste odstranili síťový režim jako příčinu problému, dalším krokem je zkontrolovat, zda se jedná o problém související s oblastí. Někdy můžete být schopni zavolat ve své kanceláři bez problémů, ale když přijedete domů, problém s hovorem existuje. Měli byste také zkontrolovat, zda se to s vaším telefonem děje. Pokud se jedná o příčinu problému, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na svého poskytovatele sítě.

V některých případech může být problém se softwarem telefonu. Jedním z hlavních podezřelých jsou poškozená data. V takovém případě byste měli zkusit vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Poznámka 4 Během příchozích hovorů nelze slyšet

Problém:Mnohokrát při příchozím hovoru slyším hlas druhé strany, ale volající neslyší můj hlas. Zadruhé, odchozí hovory fungující naprosto v pořádku nejsou problémem. Problém je pouze při příchozím hovoru.

Řešení: To je opravdu podivný problém. K problému dochází pouze při příchozím hovoru, ale ne při odchozím hovoru. Doporučuji nejprve zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje tento problém, spuštěním telefonu v nouzovém režimu. V nouzovém režimu vám někdo zavolá a poté zkontrolujte, zda vás někdo slyší. Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud však problém přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji vymazat oddíl mezipaměti telefonu. Nakonec, pokud to problém nevyřeší, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 Během hovorů nelze slyšet

Problém:Mám potíže s telefonními hovory. Slyším volajícího, ale volající mě neslyší docela často.Když k tomu dojde, umístím jej na hlasitý telefon a funguje to. Bylo zkontrolováno a nejde o ušní kus. Dostal jsem novou poznámku 4 a měl jsem stejný problém, nahradili sim kartu a stále mám stejný problém. V jednom okamžiku jsem odinstaloval aplikaci digického kalendáře a telefon fungoval dobře, nyní se to opakuje. Máte nějaké návrhy, jak opravit tento problém?

Řešení: Nejprve byste měli zkontrolovat, zda mikrofon vašeho telefonu funguje správně. Chcete-li to provést, otevřete v telefonu aplikaci pro nahrávání hlasu a nahrajte hlasový klip. Přehrajte soubor a zkontrolujte, zda něco slyšíte. Pokud nic neslyšíte nebo je zvuk slabý, i když je hlasitost nastavena na maximální úroveň, může mít problém s mikrofonem vašeho telefonu. Telefon budete muset přinést do autorizovaného servisního střediska ke kontrole a opravě.

Pokud však z hlasového klipu jasně slyšíte zvuk, pak mikrofon vašeho telefonu funguje dobře.

Poté byste měli pokračovat kontrolou sítě. Dochází k tomuto problému v jedné konkrétní oblasti? Nebo k problému dochází v jakékoli oblasti? Pokud je to pouze v jedné konkrétní oblasti, mohou v této oblasti docházet k problémům se sítí.

Zkuste vyzkoušet kvalitu hovoru při použití různých režimů sítě a zjistit, který z nich poskytuje nejlepší výsledek. Můžete si vybrat režimy LTE / WCDMA / GSM (automatické připojení), WCDMA / GSM (automatické připojení), pouze WCDMA nebo pouze GSM.

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení. Tím se eliminují veškeré problémy související se softwarem, které mohou tento problém způsobovat.

Poznámka 4 Hovor nelze slyšet

Problém: Používám svůj telefon pro práci, takže když přeposíláme číslo kanceláře na naše mobilní telefony (všichni používáme stejný typ sluchátek 3), ale když přesměrovávám hovory přímo na můj mobil, sluchátko nezvoní, ale přesměrování na další 2 sluchátka, protože jsou navzájem posílána ve smyčce, když jsme na telefonu. To se nestává u žádného z ostatních sluchátek pouze u mého. Toto je jen přerušované a někdy zvoní, ale další přerušovanou chybou je, když telefon zvoní, když přijmu hovor, neslyším volajícího a oni mě neslyší, někdy je musím několikrát přerušit než uslyším volajícího

Řešení: Jelikož k tomuto problému dochází přerušovaně, je velmi pravděpodobně způsoben závadou softwaru. Nejprve byste měli vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zkontrolovat, zda problém stále přetrvává. Pokud to stále trvá, dalším krokem je zkontrolovat, zda problém způsobuje určitá aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu. Chcete-li to zkontrolovat, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud tomu tak není, je to pravděpodobně způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud se však stejný problém vyskytne i v nouzovém režimu, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 Při přijetí hovoru obrazovka zčerná

Problém: Ahoj, pokaždé, když chci uskutečnit odchozí hovory, obrazovka zčerná, přestože přijímač na hovory odpověděl

Řešení: Součástí odpovědnou za vypnutí displeje během hovoru je snímač přiblížení. Jakmile detekuje předmět v jeho blízkosti (například váš obličej), vypne displej, aby šetřil energii baterie. Pokud senzor nedetekuje žádný předmět v jeho blízkosti (například když hovor končí a držíte telefon v ruce), měl by se automaticky zapnout displej. Ve vašem případě se to neděje.

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda na senzoru nejsou nečistoty, které byste měli vyčistit. Další možnou příčinou je přítomnost chrániče obrazovky. Pokud náš telefon jeden má, zkuste ho sundat.

Existují také případy, kdy zpoždění telefonu způsobí, že se váš displej zapne velmi pozdě. Chcete-li zkontrolovat, zda se to s vaším telefonem děje, měli byste si zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.