Obsah
- Aplikace třetích stran je nepoctivá.
- Telefon zmrzl bez zjevného důvodu.
- Součást způsobila závadu.
Možné řešení
Řešení 1: Restartujte telefon. Pokud by se jednalo o dočasný problém se zařízením, problém by vyřešil jednoduchý restart. Pokud telefon nereaguje na tlačítko Napájení, vysuňte zadní panel a vyjměte baterii na 30 až 60 sekund. Tím by se telefon resetoval a nakonec by se problém vyřešil.
Řešení 2: Zakažte / odinstalujte aplikaci, která ji způsobuje. Pokud to byla aplikace, která to způsobila, máte dvě možnosti: deaktivovat nebo odinstalovat. Nejprve však musíte vědět, že je to aplikace, která to způsobuje spuštěním telefonu do nouzového režimu. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, již jste příčinu potvrdili, takže pokračujte a nejprve deaktivujte aplikaci. Pokud problém přetrvává i poté, měli byste jej odinstalovat.
Řešení 3: Ujistěte se, že problém nemá telefon. Jedna věc na nereagujícím displeji je, že je těžké vědět, jestli jde pouze o problém s displejem nebo telefonem. Pokud zařízení nereaguje, když stisknete kterékoli z tlačítek, včetně vypínače, zamrzne telefon a přestane reagovat pouze displej. Odstraňte problém s telefonem a můžete jej opravit.
Řešení 4: Odeslat k opravě. Pro lidi, kteří nechtějí zrušit záruku na svůj telefon, se důrazně doporučuje poslat jej k opravě, místo aby jej otevřeli a pokazili jeho součásti.
Prázdná obrazovka
Je to běžný problém nejen pro Samsung Galaxy S4, ale i pro všechny majitele chytrých telefonů. Problém s prázdnou obrazovkou se děje po celou dobu a uživatel nemůže nic dělat, když k němu dojde.
Možné příčiny
- Aplikace nebo funkce byla pozastavena.
- Nedostatek baterie k napájení zařízení.
- Fyzické poškození.
Možné řešení
Řešení 1: Restartujte / resetujte telefon. Pokud k problému dojde hned po klepnutí na určitou aplikaci, může se stát, že načítání trvá tak dlouho, nebo aplikace jednoduše zamrzla. Ať tak či onak, budete muset restartovat telefon, pokud nemůžete čekat, nebo jej resetovat, pokud vůbec nereaguje. Mnoho uživatelů, kteří nahlásili problém, jsou hráči, takže to má něco společného s délkou hodin, kdy byl telefon značně používán.
Řešení 2: Připojte nabíječku. Jsou chvíle, kdy v baterii zbývá trochu energie, že to nejlepší, co může udělat, je rozsvícení LED diod nebo podsvícení. Ve skutečnosti je to u Super AMOLED displejů běžné, protože zapnutí obrazovky by vyžadovalo více energie. Pokud narazíte na tento problém, neváhejte telefon dobít a zjistěte, zda to pomůže.
Řešení 3: Podívejte se na to technicky. V případě, že jste telefon upustili, dojde k problému, může se jednat o poškození panelu. Pokud by poškození bylo zvenčí, viděli byste nějaké praskliny nebo zlomené součásti. Pokud je však poškození zevnitř, zobrazí se místo toho prázdná obrazovka. Už si nedělejte potíže, nechte telefon zkontrolovat technikem.
Mrtvý pixel
Když na obrazovce uvidíte malou tečku (tečky) a ta nezmizí, může to být mrtvý pixel. Stejně jako u prvního vydání to mohlo být způsobeno aplikací nebo byla poškozena malá část obrazovky.
Možné příčiny
- Zpoždění a zamrznutí aplikace třetí strany.
- Obrazovka má malou poškozenou oblast.
- GPU má problémy s některými aplikacemi.
Možné řešení
Řešení 1: Ověřte, zda to aplikace způsobují. Když uvidíte mrtvý pixel nebo černou tečku na obrazovce, okamžitě zavřete aplikaci a otevřete další. Zkontrolujte, zda je mrtvý pixel stále v oblasti, kde jste jej poprvé viděli. Vyzkoušejte co nejvíce aplikací, abyste se ujistili. Pokud zmizí a znovu se objeví při skákání z jedné aplikace do druhé, dojde k ní pouze při spuštění určitými aplikacemi. Musíte je najít. Pokud však na obrazovce zůstane cokoli, obávám se, že je to problém s komponentami. Můžete s ním buď žít (a být zklamáni každý den), nebo jej poslat k opravě nebo výměně.
Řešení 2: Problém s GPU. Pokud k problému dojde pouze při načtení těžké hry, může to mít něco společného s pamětí nebo grafickou jednotkou (jinak známou GPU). Nejlepším postupem je vyčistit mezipaměť RAM, zavřít spuštěné aplikace na pozadí a měkký reset telefonu.
Rozbitá, popraskaná a krvácející obrazovka
Mezi prvními součástmi, které se při pádu smartphonu poškodí, je obrazovka; buď to bude úplně rozbité, nebo prostě praskne. Pokud je zobrazovací panel ohrožen, může z obrazovky vytékat kapalina.
Pokud k tomu dojde, není jiná možnost, než telefon poslat k opravě nebo jej přinést do obchodu a uplatnit nárok na záruku, pokud je krytá. Vezměte prosím na vědomí, že každý prodejce má své vlastní podmínky týkající se uplatnění záruky.
Řekněte nám, jaké jsou vaše problémy s telefonem
Jsme jednou z mála online komunit, která je otevřená přijímat dotazy od našich čtenářů o problémech, se kterými se při používání svých telefonů setkali. Neváhejte nám poslat e-mail na adresu [email protected] a sdělte nám své problémy. Provedeme náš vlastní průzkum, abychom vám mohli poskytnout řešení nebo nápady, které by mohly vést k vyřešení vašich problémů. To je zdarma. Vše, co od vás žádáme, je zmínit všechny možné podrobnosti, abychom věděli, kde začít.
