Zkontrolujte pokrytí sítě. Pokud jde o problém se sítí, zeptejte se svých přátel, kteří si předplatili stejného operátora, kterého jste si předplatili. Pokud ano, měl by být problém vyřešen během příštích několika hodin, ledaže by se ve vašem okolí vyskytly vážné události, které mohly narušit službu. Můžete také zavolat technickou podporu a požádat o informace nebo nahlásit narušení služby.
Po kontrole a jste si jisti, že problém není se sítí, zkuste jít ven z domova, abyste zjistili, zda máte lepší příjem. Pokud můžete, problém není v telefonu. V opačném případě pokračujte dalším krokem a pokračujte v odstraňování problémů.
Reboot / Soft Resetujte telefon. Váš telefon je jistě stále v záruce, takže s ním můžete dělat, alespoň prozatím, měkký reset.
- Vypněte telefon.
- Vyjměte baterii na 1 minutu.
- Znovu jej vložte a zapněte telefon.
- Zkontrolujte, zda přijímá signál.
Nechte technika zkontrolovat telefon. Přejděte do autorizovaného servisního střediska nebo k poskytovateli a nechejte zařízení zkontrolovat technikem. Váš operátor nebo poskytovatel může vyměnit telefon za novou jednotku, pokud technik nemůže problém vyřešit. Alespoň to je jedna věc, kterou si dopravce může udržet své zákazníky s problémy se svými zařízeními.
U problémů, jako je tento, nikdy nedovolte, aby zařízení otevřelo neoprávněné techniky, protože by mohlo dojít ke zrušení platnosti záruky. Také nemusíte flashovat vlastní ROM nebo rootovat telefon.
Pošlete nám své problémy e-mailem
Pokud máte problémy s telefonem a nevíte, co máte dělat, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] a my pro vás prozkoumáme možná řešení. Možná nemáme všechny odpovědi na vaše otázky, ale alespoň známe některé lidi, kteří mají dostatečné znalosti, pokud jde o řešení problémů s telefonem, zejména zařízení Android. Nemůžeme zaručit odpověď na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si všechny tyto e-maily přečteme, i když některé vypadají jako spam.
