#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajková loď společnosti Samsung, která byla nedávno uvedena na trh. Tento telefon má podobný design jako jeho předchůdce, kterým je S8. Využívá 5,8palcový Super AMOLED displej a využívá nejnovější procesor Snapdragon 845 nebo Exynos 9810 (v závislosti na regionu trhu). Telefon má také 4 GB RAM, což umožňuje spuštění několika aplikací současně bez znatelného zpoždění. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat náhodným odpojením Galaxy S9 od problému Wi-Fi a dalších souvisejících problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

S9 se náhodně odpojí od Wi-Fi

Problém: Wi-Fi mého telefonu se každých pět minut odpojí a znovu připojí. Je to opravdu nepříjemné, zvláště když musíte sledovat videa. Nyní k tomu došlo poté, co se náš router náhodně restartoval. Nevím, co mám dělat (a to se mimochodem neděje na všech zařízeních v domě. Zvláštní je to jen u telefonů.)

Řešení: Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je nejprve zkontrolovat, zda problém není způsoben routerem. Zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, problém pravděpodobně způsobil váš směrovač. S tímto zařízením byste měli vyřešit problém nebo se obraťte na svého ISP.

V případě, že problém přetrvává, i když je telefon připojen k jiné síti Wi-Fi, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu a poté zkontrolujte, zda k problému dochází v tomto režimu. Pokud ne, může to být způsobeno staženou aplikací. Měli byste zjistit, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalovat ji.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

S9 se odpojuje od mobilních dat

Problém:Ahoj, mám problémy s mobilními daty svých telefonů. Používám S9, když jej zapnu, připojí se na několik sekund, pak se odpojí jako žádný signál, i když dostávám kvalitní signál. Po několika sekundách se připojí a poté zmizí. Bude to dělat 3-4krát, pak nic. Snažil jsem se provést měkký reset a také tvrdý reset, ale je to stále stejné. Funguje dobře, když je připojen k wi-fi, ale používání mobilních dat je nesmysl. Co můžete poradit?

Řešení: Vzhledem k tomu, že jste již provedli obnovení továrního nastavení a problém stále přetrvává, nyní vám zbývá několik kroků pro řešení potíží. Můžete zkusit zkontrolovat, zda problém souvisí se signálem, a to přechodem do jiné oblasti. Vyskytuje se problém v této oblasti stále? Pokud ano, můžete také kontaktovat svého operátora a zeptat se, zda v síti nebo na vašem účtu není problém s mobilními daty.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

S9 Nepřipojuje se k domácí Wi-Fi

Problém:Od té doby, co jsem obdržel svůj telefon, došlo k problémům s připojením k mé domácí WiFi. Jsem v síti Virgin media a neměl jsem potíže s mým předchozím telefonem ani s jinými zařízeními, ale kdykoli připojím telefon k 3G nebo 4G verzi sítě, na krátkou dobu (10 minut nebo tak) pak začne nic nenačítat, což obvykle naznačuje, že v mé síti došlo k chybě. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení telefonu, zapnout a vypnout WiFi router, stejně jako WiFi telefonu, zapomenout na sítě, vypnout a zapnout telefon a pokusit se o to pomocí WiFi a stále mám problémy. Chtěl bych vědět, zda pro to existuje známý důvod a zda existuje nějaká možná řešení, která by se s tím mohla vyzkoušet. Děkuji.

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda k problému dochází, když jste na jiném místě. Měli byste také zkontrolovat, zda k problému nedochází, když je telefon připojen k jiné síti Wi-Fi. Tímto způsobem můžete eliminovat jakékoli problémy související se směrovačem nebo sítí, které by mohly způsobit tento problém. V případě, že problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

S9 Internet není k dispozici při připojení k domácí Wi-Fi

Problém:Mám stejný problém zjevně mnoho dalších lidí. Moje galaxie 98 funguje perfektně na každé wifi kromě té doma. Spojuje se dobře, ale pak mi říká „internet nemusí být k dispozici“. Vyzkoušel jsem doslova vše, co jsem mohl, abych to napravil, ale nedokážu to zjistit. Dokonce jsem zašel tak daleko, že jsem na něm obnovil tovární nastavení. Ani to nepomohlo, takže jsem z možností. Co bys chtěl, abych udělal?

Řešení: Zdá se, že problém je způsoben problémem s domácím směrovačem, protože při připojení telefonu k jiným sítím Wi-Fi nedochází k žádným problémům. Měli byste nechat směrovač zkontrolovat technikem.