#Samsung #Galaxy # S9 je nejnovější vlajková loď, která sdílí podobnou konstrukční strukturu jako S8. Telefon používá 5,8 palcový Super AMOLED displej, který je chráněn sklem Corning Gorilla Glass 5. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845 nebo procesor Exynos 9810 (v závislosti na regionu trhu) spárovaný se 4 GB RAM, což zajišťuje bezproblémový chod zařízení. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat chybou šifrování Galaxy S9 selhala a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Chyba šifrování S9 se nezdařila

Problém:Mám nový s9, vyžadoval aktualizaci, kterou jsem však udělal, když jsem se vrátil, požádal o šifrovací heslo, které vůbec netuším, co to je ?! Příliš mnoho nesprávných pokusů později a pokouší se provést obnovení do továrního nastavení, ale stále se vrací na stránku pro obnovení s textem „šifrování se nezdařilo. Zařízení nelze spustit, proces šifrování byl přerušen. Musíte resetovat zařízení na výchozí tovární nastavení. Tímto vymažete všechna data. “ Poskytnuté resetovací tlačítko se stále vrací ke stejné zprávě!

Řešení: Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je spustit telefon v režimu obnovení a poté obnovit tovární nastavení. Jakmile to uděláte, budou odstraněna všechna data z vašeho telefonu.

• Vypněte telefon
• Na několik sekund podržte stisknuté tlačítko Zvýšení hlasitosti + Bixby + vypínač.
• Uvolněte všechny klávesy, pokud uvidíte logo SAMSUNG.
• Když se objeví robot Android s „Žádným příkazem“, měl by klepnout na obrazovku.
• V režimu obnovení zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí kláves pro ovládání hlasitosti přejděte dolů a pomocí tlačítka Napájení to přijměte.
• Vyberte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ a potvrďte je tlačítkem Napájení.
• Pomocí tlačítka Napájení vyberte možnost „restartovat systém nyní“.

S9 Náhodné vypnutí

Problém: Ahoj tým, mám Samsung Galaxy S9. Asi před týdnem jsem začal pociťovat níže uvedené problémy

- telefon se náhodně vypne a znovu zapne

- obrazovka telefonu přestane reagovat na dotek

- Aplikace by zamrzly a přestaly reagovat, pro restartování telefonu bych často musel vyjmout baterii. Zdá se, že neexistuje žádná odlišná aplikace, která by to způsobovala

- Části obrazovky telefonu by zmizely a byly by zakryty malými černobílými pixely, části z horní části telefonu by skákaly dolů a naopak, často by byla celá obrazovka pixelována a pak by se telefon vypnul.

K zahájení těchto problémů se mohlo stát jen 1 nebo dvakrát denně, nyní však sotva mohu telefon používat déle než 30 sekund, než zamrzne, někdy jim pomůže jednoduše stisknutí tlačítka zámku, ale obvykle bude telefon muset být restartován. Pokusil jsem se vyčistit mezipaměť a provést měkký reset. Zajímalo by mě, jestli byste pro mě měli nějaké další tipy na návrhy? Pokud potřebujete další informace, dejte mi prosím vědět

Řešení: Máte v telefonu nainstalovanou kartu microSD? Pokud nějaký máte, zkuste jej nejprve odstranit, protože by to mohlo způsobovat problém.

Dalším možným faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste nainstalovali do telefonu. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu. Pozorujte, zda k problému dojde v tomto režimu. Pokud tomu tak není, je velmi pravděpodobné, že problém způsobuje stažená aplikace. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Posledním krokem při řešení potíží je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení. Před resetováním ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, může to být již způsobeno hardwarovou komponentou, která nefunguje správně. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Uživatelské rozhraní systému S9 přestalo fungovat

Problém:Několikrát jsem musel restartovat telefon, když jsem přišel ze zamčené obrazovky. Když se dostanu na obrazovku, abych naskenoval svůj otisk prstu a odemknul telefon, začne blikat zpět na černou obrazovku a poté zpět na obrazovku pro přihlášení k zabezpečení. Pokud se pokusím naskenovat otisk prstu, zobrazí se chybová zpráva „Systémové uživatelské rozhraní se zastavilo“ s možností „Zavřít aplikaci“. Stisknutím tlačítka „Zavřít aplikaci“ nic neděláte. Jedinou možností je restartovat. Tento telefon jsem měl týden a měl jsem tento problém desetkrát. Co musím udělat, abych to napravil?

Řešení: Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je spustit telefon v nouzovém režimu. odtud přejděte do Nastavení a poté do Aplikací. Vyberte kartu „Zobrazit systémové aplikace“, najděte systémové rozhraní a poté vymažte data a mezipaměť této aplikace. Restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. V případě, že problém přetrvává, budete muset telefon spustit v režimu obnovení a obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu.