Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, opravit problémy, s nimiž se u telefonu setkávají. Navzdory skutečnosti, že se jedná o smartphone starší generace, který byl poprvé vydán v roce 2015, mnoho lidí stále používá telefon, protože je docela spolehlivý. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy Note 5, který se nemůže připojit k mobilní síti a dalším souvisejícím problémům.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Poznámka 5 Nelze se připojit k mobilní síti
Problém: Mám poznámku Samsung 5 na přibližně 1,5 roku. Nedávno se tak často vypínal sám a nemůže se připojit k síti a mobilním datům. Aby bylo možné telefon zapnout, musím provést měkký reset a někdy znovu vložit SIM kartu nebo nabít telefon. Tak to bylo posledních 10 dní. Obnovil jsem tovární nastavení a stále je to stejné. Vložil jsem SIM kartu do jiného telefonu a funguje to. Takže SIM karta je v pořádku. Baterie se zdá být v pořádku, protože ji mohu nabít a není nafouknutá. Pls pomozte mi.
Řešení: Pokud jste již provedli obnovení továrního nastavení a problém stále přetrvává, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, případně problémem s anténou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 5 Chyba sítě při volání
Problém:Ahoj, jsem z Irska a můj poskytovatel je 3. Mám poznámku 5. Včera jsem ji hodil na podlahu ložnice a od té doby nemohu odchozí hovory. Stále mám pokrytí 4G, ale všiml jsem si, že když jdu na hovory a do dalších nastavení nebo nastavení blokování hovorů, zobrazí se chybová zpráva s uvedením chyby SIM nebo sítě. Snažil jsem se vzít SIM dovnitř a ven a restartovat telefon v nouzovém režimu a stále nic
Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, jedná se pravděpodobně o problém související s hardwarem, který může být způsoben poklesem. Poté budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 5 Po aktualizaci softwaru není zaregistrováno v síti
Problém: Aktualizovaný software Samsung Note 5 a telefon se nyní neregistroval na síťové zprávě. Vidím Optus a vodafone, ale ne mou síť, která je Telstra. SIM karta funguje v jiném telefonu, takže to není problém se SIM kartou. Udělali obvyklé, vypnuli, vyjmuli a znovu vložili SIM, dokonce vymazali mezipaměť. Zdá se, že problémem je aktualizace softwaru. Mít dva stejné telefony pro mé chlapce a oba nyní k ničemu a méně než 6 měsíců staré v novém stavu.
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je zkontrolovat, zda má telefon správné nastavení APN.
Pro Telstra jsou nastavení APN uvedena níže.
- Název: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Proxy: Není vyžadováno
- Port: Není vyžadováno
- Uživatelské jméno: Není požadováno
- Heslo: Není požadováno
- Server: Není vyžadován
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- MMS proxy: 10.1.1.180
- MMS port: 80
- Protokol MMS: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Typ ověřování: Není vyžadováno
- Typ APN: výchozí, supl, mms
V případě, že problém stále přetrvává, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení, protože problém může být způsoben starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna.
Poznámka 5 Nelze odesílat příjem MMS
Problém: Ahoj Nemohu posílat ani přijímat mms s poznámkou 5. Právě jsem koupil telefon a upgradoval na Android 7.0 Také jsem změnil operátory. Telefon uskutečňuje hlasové hovory, SMS zprávy a připojuje se k internetu přes wifi a data, ale žádné mms. Kontaktoval jsem dopravce a resetovali apn. Také jsem několikrát soft resetoval telefon, ale žádný úspěch. Hledal jsem na síti řešení, ale všechna řešení, která jsem zkoušel, kromě obnovení továrního nastavení. Nějaké návrhy?
Řešení: Pokud váš telefon již má správné nastavení APN a stále nemůžete odesílat ani přijímat zprávy MMS, proveďte následující kroky uvedené níže.
- Ujistěte se, že máte aktivní předplatné mobilních dat a zapněte přepínač mobilních dat v telefonu.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
