Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # J7, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o model střední třídy, který je vybaven 5,5palcovým Full HD Super AMOLED displejem, který je jeho hlavním lákadlem mezi spotřebiteli. Využívá osmijádrový procesor Exynos 7870, který v kombinaci s 3 GB RAM umožňuje bezproblémový provoz. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Galaxy J7 nemůže telefonovat, když je připojen k Wi-Fi a dalším souvisejícím problémům.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

J7 Nelze volat, když jste připojeni k Wi-Fi

Problém:Ahoj; Mám Samsung J7 a problém, který mám, je, že telefon se úspěšně připojuje k Wifi a dostává připojení k internetu v pohodě. Potíž je v tom, že jakmile je připojeno k wifi, bohužel nepřijímá žádné hovory (běžné hovory, nikoli prostřednictvím wifi). Procházel jsem vaše již vyřešené problémy, ale nevidím řešení situace. Jakýkoli pohled nebo pomoc si velmi ceníme, díky předem!

Řešení: Pokud máte v telefonu zapnuté nastavení volání přes Wi-Fi, doporučuji zkusit jej nejprve vypnout.

• Zapněte Wi-Fi.
• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Klepněte na Nastavení a poté na Připojení.
• V případě potřeby posuňte přepínač Wi-Fi doprava do polohy ON.
• Klepněte na Další nastavení připojení.
• Klepněte na Volání přes Wi-Fi.
• Zkontrolujte, zda je přepínač Wi-Fi v poloze VYPNUTO.

Pokud problém přetrvává, pokračujte v obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete se muset ohledně této záležitosti obrátit na svého operátora, protože to vypadá, že vaše hovory jsou směrovány pomocí mobilní datové sítě a protože tato mobilní data jsou vypnutá, kdykoli se používá Wi-Fi, pak vy nebude moci uskutečňovat ani přijímat hovory.

J7 Žádná síť

Problém:Ahoj Android Guy! Právě jsem si koupil Samsung Galaxy J7 od Amazonu a po dvou týdnech používání se mi včera v noci vyply síťové funkce. Snažil jsem se resetovat telefon a úplně ho vypnout a také jsem se pokusil vyjmout SIM kartu (mám kriketovou kartu a odemčené sluchátko) a nic nefungovalo. Zaregistrovalo, že je moje sim karta, ale nemohla odesílat textové zprávy ani hovory. Obnovil jsem tovární nastavení telefonu a nyní funguje, ale chci vědět, jestli bych měl zvážit vrácení telefonu za jiný. Je to problém, který běžně vidíte? Pokud ano, jaká mohou být některá řešení, která nezahrnují obnovení továrního nastavení?

Řešení: Pokud problém vyřešil obnovený tovární nastavení, mohlo by to být způsobeno pouze závadou softwaru. Stačí použít telefon obvyklým způsobem a zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, měli byste zvážit výměnu za jinou jednotku.

J7 Náhodné volání

Problém: Jsem na Jamajce a používám Samsung galaxy j7. Mám SIM kartu Digicel a SIM kartu Flow (Digicel a Flow jsou mobilní operátoři). Dostal jsem svůj účet za telefon s paušálem a ukazuje, že simulátor Digicel telefonuje na simulátor Flow. Hovory jsou dlouhé až minutu. Oba jsou ve stejném telefonu, tak jak může jeden sim zavolat druhému? Zavolal jsem Digicel a oni řekli, že poplatky jsou správné a hovory byly provedeny, ale jak to může být? V historii kontaktů mého telefonu nevidím žádný ze 6 hovorů. Snažil jsem se to replikovat sám pomocí simulátoru Digi pro volání simulátoru Flow a to je jediný případ, kdy jsem to viděl v historii kontaktů mého telefonu. Je to chyba na konci operátora nebo to může udělat telefon?

Řešení: Váš telefon by neměl telefonovat samostatně, pokud k tomu nedochází u některé stažené aplikace. Právě teď budete chtít udělat zálohu dat telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetování do telefonu neinstalujte žádné aplikace. Telefon používejte obvyklým způsobem, dokud nedorazí další účet. Pokud to stále naznačuje, že probíhá volání na vaši druhou SIM kartu, může to být problém s chybou operátora.