#Samsung #Galaxy # J5 je smartphone střední třídy pro Android, který má elegantní design a slušné specifikace, které nestojí moc. Verze tohoto telefonu pro rok 2017 využívá 5,2palcový displej Super AMOLED na hliníkovém těle. Jeho procesor Exynos 7870 octa core v kombinaci s 2 GB RAM umožňuje telefonu bezproblémový provoz. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s náhodným vypínáním a restartováním Galaxy J5 a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J5 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
J5 Náhodné vypnutí a restart
Problém:Můj telefon se již několik měsíců vypíná a restartuje. Obvykle k tomu dochází, když je telefon nabitý nízkým procentem. V minulosti jsem byl schopen restartovat (po mnoha pokusech), ale dnes večer se během nabíjení úplně vypnul (absolutně bez napájení) a nemohu to spustit.
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je ujistit se, že je baterie vašeho telefonu dostatečně nabitá, aby zařízení zapla. Při nabíjení telefonu postupujte podle níže uvedených kroků.
- Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Ujistěte se, že jste odstranili veškeré nečistoty nebo nečistoty uvíznuté v tomto portu.
- Nabíjejte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí nástěnné nabíječky.
- Pokud se telefon nenabíjí, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Zkuste také zkusit nabíjet telefon z USB portu počítače.
- Zapněte telefon stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund.
Pokud se telefon nenabíjí ani nezapne, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože tento problém již mohl být způsoben vadnou hardwarovou součástí.
J5 se nezapne
Problém: Měl jsem J5 více než rok. Můj telefon nedávno zemřel. Telefon jsem používal celý den bez problémů v sobotu, rychle vpřed do téže noci, kdy byla baterie téměř 34% nízká, ale telefon jsem neumístil na nabíječku. Následujícího rána (neděle) je telefon nyní mrtvý, takže jsem telefon umístil na nabití a nic se nestalo. Kontrolka LED se nerozsvítí, což znamená, že se telefon nabíjí. Nic. Zavolám do obchodu AT&T, vysvětlím situaci a zástupce říká, že to zní, jako bych mohl potřebovat nový port pro nabíjení. Zástupce mi dokonce řekl, abych provedl reset podržením vypínače a tlačítka pro snížení hlasitosti, ale nic se nedělo. Vzal jsem telefon na místo opravy, technologie uvedla, že „změnil / nahradil“ moji obrazovku, ale telefon se stále nezapne poté, co byl hodiny v nabíječce. Byl mi účtován „pracovní“ poplatek a telefon mi byl vrácen. Koupil jsem náhradní část portu a nainstaloval jsem, ale stále nebyl zapnut. Objednal jsem si baterii, protože to je můj poslední pokus o uložení tohoto telefonu. Chystám se také získat novou nabíječku, jak bylo navrženo v předchozím příspěvku. Může to být problém se softwarem? Můj úložný prostor byl téměř vyčerpán. Pokud je to možné, pomozte prosím.
Řešení: Je nepravděpodobné, že problém je způsoben závadou softwaru. Nejprve byste měli zkusit vyměnit baterii telefonu a poté zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, může to být již způsobeno vadným výkonovým integrovaným obvodem. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
J5 ukazuje logo Samsung a poté se vypne
Problém:Mám Samsung Galaxy J5. Moje baterie byla dnes ráno napůl nabitá, když jsem odešel z domu. Právě jsem mluvil se svou dcerou. Ztuhl mi telefon. Snažil jsem se to vypnout a nemohl jsem to vypnout, tak jsem vybral baterii. Když jsem se pokusil znovu vložit baterii. Ukázalo to symbol samsungu a pokusilo se spustit, ale pak zčernal. Každou sekundu vibruje a zapíná. Když jsem to měl připojené k nabíjení, stále to dělá stejné vibrační bzučení a vypínání, i když jsem vyjmul baterii s tím, že je stále připojený. Snažil jsem se vyjmout baterii a podržet tlačítko napájení. Dokonce jsem se pokusil vložit svou druhou baterii. Spadl mi telefon? Oceňuji jakékoli komentáře nebo pomoc! Děkuji !
Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zkontrolovat, zda je problém způsoben závadou softwaru spuštěním telefonu v režimu obnovení, a odtud obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu.
V případě, že problém přetrvává, proveďte další kroky pro řešení potíží uvedené níže.
- Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu.
- Nabíjejte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí jiného nabíjecího kabelu a nabíječky.
- Zapněte telefon stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je to pravděpodobně způsobeno hardwarovou komponentou, která nefunguje správně. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Obrazovka J5 je černá, ale telefon funguje
Problém:Obrazovka se nerozsvítí. Telefon vibruje, když je baterie vyjmuta a vyměněna, jako by se blížila. A já tomu věřím. Můžete si s ním hrát dotykem na obrazovku a zde zní, jako by telefon fungoval. Ale bez obrazovky nemáte ponětí, co děláte. V zásadě tedy věřím, že mám telefon, který funguje, ale prostě nemá žádný displej. Jen černá obrazovka. Můžeš mi prosím pomoct? Mohu něco udělat? Co si myslíte, že je problém s mým telefonem? A ať si myslíte, že je to cokoli, bylo by levnější telefon vyměnit nebo nechat opravit? Jakákoli pomoc by byla doopravdy oceněna! Díky předem.
Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru, provedením obnovení továrního nastavení v režimu obnovení. Tímto smažete data svého telefonu. Pokud to problém nevyřeší, může to být již způsobeno vadnou sestavou displeje. Budete to muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.
