Obsah

• Problém č. 1: Sprint Galaxy Note 4 dostává oznámení o aktualizaci aplikace, i když jsou zvuková upozornění nastavena na Žádná
• Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S5 nemůže po aktualizaci na Android 5.1.1 přidávat text do obrázkových zpráv
• Problém č. 3: Chyba Galaxy S5 „zpracování selhalo“ po aktualizaci na Android 5.1.1
• Problém č. 4: Wi-Fi Galaxy S5 se již nepřipojuje a nyní vyžaduje přihlášení
• Problém č. 5: Galaxy S5 zamrzá po aktualizaci na Android 5.1.1
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 se zhroutí i po instalaci Androidu 5.1.1
• Zapojte se s námi

Aktualizace mají zlepšit uživatelský komfort a opravit chyby, ale někdy se zcela neprojeví podle očekávání. Příkladem je Android Lollipop a jeho následné aktualizace. Měsíce po vydání Lollipopu se mnoho uživatelů stále potýká s problémy s aktualizací systému. Ačkoli je nespravedlivé obviňovat z této nešťastné situace společnost Google nebo Samsung, zdá se, že většinu problémů spouští problematické kódování firmwaru více než cokoli jiného.
Náš příspěvek se dnes zabývá problémy (na telefonech #Samsung) hlášenými některými členy naší komunity po aktualizaci na Android 5.1.1. Pokud hledáte řešení týkající se tohoto tématu, může vás tento článek nasměrovat správným směrem.

Toto jsou témata diskutovaná v tomto příspěvku:

1. Sprint Galaxy Note 4 dostává oznámení o aktualizaci aplikace, i když jsou zvuková oznámení nastavena na Žádná
2. T-Mobile Galaxy S5 nemůže po aktualizaci na Android 5.1.1 přidávat textové zprávy k obrázkům
3. Chyba „zpracování se nezdařilo“ Galaxy S5 po aktualizaci na Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi se již nepřipojuje a nyní vyžaduje přihlášení
5. Zmrazení Galaxy S5 po aktualizaci na Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 se zhroutí i po instalaci Androidu 5.1.1

Pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Sprint Galaxy Note 4 dostává oznámení o aktualizaci aplikace, i když jsou zvuková upozornění nastavena na Žádná

Droid chlap. Miloval jsem svou Sprint Galaxy Note 4 ode dne, kdy jsem ji obdržel ... Dokud jsem nepřijal aktualizaci 5.1.1. Co se děje:

Bez ohledu na to, jaké nastavení upravím u konkrétních oznámení aplikací, vše, co se zobrazí v horní oznamovací liště, buď slyšitelně zazvoní, nebo vibruje (v závislosti na mém nastavení) a bude mi i nadále posílat opakované výzvy, dokud to fyzicky nevytáhnu . Například: Nemám žádné nastavení oznámení aplikace Amazon (nastaveno tímto způsobem pro všechny mé aplikace kromě zpráv), ale když je pro aplikaci k dispozici aktualizace, pošlou mi oznámení, které se objeví v mém horním oznamovacím panelu. Bude to vibrovat nebo vibrovat v závislosti na mém nastavení zvuku a bude to oznámení opakovat každých tolik minut, dokud to fyzicky nepřejdu!

Zavolal jsem podporu Sprint tier 2 a ani oni na to nemohou přijít. Toto je nekořenovaný telefon a mám stejný problém bez ohledu na to, zda používám spouštěč TouchWiz, Nova Prime nebo Google Now?

Opravdu mi nevadí vizuální upozornění, ale jen chci, aby moje aplikace pro posílání zpráv a textové zprávy byla slyšitelná nebo vibrující, a rozhodně nechci, aby se opakovala oznámení. Prostě nemohu přijít na to, jak to zastavit?

Můžete pomoci?

Dík. - Označit

Řešení: Ahoj Mark. Pokud dostáváte nepříjemná oznámení o aktualizaci, nejlepším způsobem, jak jim zabránit v návratu, je zajistit, abyste vypnuli konkrétní nastavení v Obchodu Google Play. Oznámení, která dostáváte, i když se mohou vztahovat na některé aplikace, odesílá aplikace Obchod Play, takže chcete vypnout možnost, která za to odpovídá - dostupné aktualizace aplikací. Zde je postup:

• Otevřete aplikaci Obchod Play.
• Klepněte na ikonu nabídky.
• Klepněte na Nastavení.
• Chcete-li je povolit nebo zakázat, klepněte buď na Dostupné aktualizace aplikací, nebo na Aplikace se automaticky aktualizovaly.

Chcete-li aktualizace aplikací nastavit ručně, postupujte takto:

• Na domovské obrazovce Obchodu Play klepněte na ikonu nabídky Ikona nabídky (umístěná vlevo nahoře)
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace a poté vyberte jednu z následujících možností:
• V části Automaticky aktualizovat aplikace klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace kdykoli.
  • Neaktualizujte aplikace automaticky
  • Automatické aktualizace aplikací kdykoli. Mohou být účtovány poplatky za data.
  • Automatická aktualizace aplikací pouze přes Wi-Fi

Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S5 nemůže po aktualizaci na Android 5.1.1 přidávat text do obrázkových zpráv

Ahoj. Mám otázku. Po aktualizaci softwaru na T-Mobile S5 na Lollipop 5.1.1 již nemohu přidávat více obrázků do žádných zpráv. Když jdu připojit soubor z mé Galerie, umožnil mi vybrat obrázky a v horní části obrazovky. měl rámeček s nápisem „hotovo“, kdy by se vrátil na obrazovku se zprávou a přidal všechny obrázky k jedné zprávě (až 10).

Když teď jdu do Galerie, jediné políčko, na které kliknu, řekne „poslat“ a automaticky odešle obrázek, aniž by mi dovolil přidat text ke zprávě, když to zkontroluji.

Mohu to někde změnit v nastavení? Resetoval jsem zařízení a snažil se zjistit, zda existuje nějaká aplikace nebo nastavení, ale nemohu nic najít a problém stále existuje. díky za vaši pomoc. - Danieli

Řešení: Ahoj Daniel. Toto je známý problém pro uživatele T-Mobile hned po vydání systému Android 5.1.1, takže se jedná o problém specifický pro operátor / firmware. Můžete zkontrolovat T-Mobile vlákno fóra pro rozlišení.

Jako řešení můžete při vytváření zprávy také provést následující:

• Vytvořte zprávu.
• Přidejte text a fotografie, které se vám líbí.
• Přidejte příjemce.

Nezapomeňte přidat příjemce jako poslední krok!

Problém č. 3: Chyba Galaxy S5 „zpracování selhalo“ po aktualizaci na Android 5.1.1

Koupil jsem ojetý S5 před 8 měsíci. Telefon fungoval jako šampión. Jsem ve společnosti Pageplus, která je prodejcem společnosti Verizon. Nainstaloval jsem ručně Lollipop, protože jsem neprováděl aktualizace OTA z Kitkat 4.4.4. Po zapnutí telefonu jsem zaseknutý v průvodci nastavením. Průvodce mě žádá o odemčení telefonu pomocí přihlašovacích údajů k účtu Samsung. Mám je a mohu se ke svému účtu přihlásit z počítače. V telefonu se zobrazí zpráva „zpracování se nezdařilo“.

Mluvil jsem se společností Samsung CS a připojili mě k oddělení účtů. Podle účetního oddělení „zpracování selhalo“ znamená, že telefon byl zaregistrován prvním vlastníkem a telefon potřebuje tyto informace k odemčení. Nemám tyto informace a Samsung by mi nepomohl. Účetní oddělení mi řeklo, abych šel do autorizovaného servisního střediska Samsung, které je v Best Buy zde v USA, a jeho agent tam aktualizoval zařízení na Lollipop 5.1.1 Po restartu zůstává stejný problém.

Víte nějak, jak dostanu svůj telefon zpět? Včera odpoledne jsem telefonoval se společností Samsung a vůbec mi nepomáhají.

Díky za vaši pomoc. - Andreasi

Řešení: Ahoj Andreasi. Nejprve vyzkoušejte toto řešení:

• Na počítači se přihlaste k účtu Samsung přes account.samsung.com.
• Klikněte na Profil v levé horní části.
• Klikněte na možnost Odstranit účet vedle tlačítka Upravit profil.

Tímto způsobem smažete svůj starý účet u společnosti Samsung. Nyní se zkuste znovu přihlásit k telefonu a zkontrolujte, zda funguje.

Pokud se telefon nespustí kvůli patentovanému procesu Samsung, není nic jiného, ​​co bychom mohli udělat na naší vlastní úrovni, abychom to napravili. Neznáme celý rozsah procesu ověřování společnosti Samsung a věci, které je třeba udělat, abychom ho mohli překonat.

Pokud je to možné, zkuste získat náhradní jednotku od svého přepravce.

Problém č. 4: Wi-Fi Galaxy S5 se již nepřipojuje a nyní vyžaduje přihlášení

Aktualizoval jsem verzi svého Samsung Galaxy S5 pro Android z 5.0 na 5.1.1 Baseband verze G900TUVU1FOG6. Ale po aktualizaci se Wi-Fi nepřipojí a vyžaduje přihlášení. Odkaz pro přihlášení se také zobrazí jako upozornění, ale když kliknu na odkaz, Google.com se zobrazí tam, kde jsem již zobrazen přihlášený přes můj účet Google .

Jedná se o opravdu dráždivý problém a od aktualizace softwaru jsem v telefonu nemohl používat internet. Sdílejte prosím, pokud má někdo stejný problém nebo pokud mi někdo může v tomto ohledu pomoci.

Pozdravy. - Adil

Řešení: Ahoj Adil. U problémů s připojením se obvykle doporučuje provést základní řešení potíží. První věcí, kterou byste měli vyzkoušet, je měkký reset. Jednoduše vypněte telefon, vyjměte baterii alespoň na 10 sekund a znovu zapněte telefon.

Druhá věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby problém nebyl ve vaší síti Wi-Fi. Restartujte směrovač (a případně modem) a zkuste se připojit znovu. Ujistěte se, že váš S5 není blokován nebo omezen routerem při připojení k internetu.

Pokud to nefunguje, zkontrolujte nastavení telefonu. Nejprve chcete zapomenout na síť a poté se k ní znovu připojit. Zadejte správné heslo Wi-Fi.

Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení Wi-Fi a ujistěte se, že je povolena možnost Vždy povolit skenování a Ponechat Wi-Fi zapnuté během spánku je nastaveno na Vždy.

Problém č. 5: Galaxy S5 zamrzá po aktualizaci na Android 5.1.1

Od chvíle, kdy jsem nainstaloval 5.1.1, se můj telefon zablokuje. To se děje denně (někdy i několikrát denně). Restartoval jsem telefon a několikrát jsem vymazal mezipaměť. Poslední aplikace, kterou jsem nainstaloval, byla asi měsíc před aktualizací (ale instalovala se aktualizace). Před aktualizací jsem neměl žádné problémy se zamrznutím. Myslím si, že jedinou možností je obnovit tovární nastavení, ale chtěl jsem nejprve zkontrolovat další možnosti. Dík! - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeffe Vymazání oddílu mezipaměti je doporučeným řešením v případě, že se zařízení po aktualizaci setká s problémy. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle pokynů k vymazání oddílu mezipaměti na vašem S5:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte společně následující tlačítka: Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Jakmile se zobrazí nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po odstranění mezipaměti vyberte možnost Restartovat systém nyní. Počkejte, až se telefon restartuje.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 se zhroutí i po instalaci Androidu 5.1.1

ZARUČENÍ 5.1.1.

Kdokoli jiný, kdo po aktualizaci na 5.1.1 narazil na problémy? Moje poznámka 4 padá každý den. Stává se to, když jsem uprostřed psaní textové zprávy. Telefon zamrzne a poté se vrátí na uzamčenou obrazovku. Říct, že jsem frustrovaný, je podhodnocení. Vymazal jsem mezipaměť systému, která problém nevyřešila, takže došlo k úplnému obnovení továrního nastavení ... stále mám problém !!!

Jako poslední možnost nyní používám jinou aplikaci pro zasílání zpráv, ale nedržím moc naděje. Zdá se, že jde jen o špatnou aktualizaci. Ocenil bych vaše myšlenky, protože možná budu muset prodat Note a získat něco jiného. Nemůžu mít telefon každý den ? — Shaun

Řešení: Ahoj Shaun. Aktualizace systému pouze upravuje nebo vylepšuje firmware ve vašem telefonu. Neznamená to však, že jsou nainstalované aplikace v procesu aktualizovány. Pokud se problém začal vyskytovat po instalaci systému Android 5.1.1, bod selhání může pocházet spíše z aplikací než z operačního systému. Ujistěte se, že jsou vaše aplikace aktualizovány, aby se minimalizovaly problémy.

Pokud problém přetrvává i po aktualizaci všech vašich aplikací, spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda je naše představa správná.Váš telefon nebude v bezpečném režimu načítat aplikace třetích stran, takže pokud je na vině některá z nich, problém nenastane. Pokud telefon v nouzovém režimu funguje normálně, zvažte odinstalování aplikací, dokud neodstraníte příčinu problému.

Chcete-li spustit v nouzovém režimu, jednoduše postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.