Obsah

• Problém 1: Problém s velmi pomalým nabíjením Galaxy S7, nevyzpytatelný problém s nabíjením
• Problém 2: Galaxy S7 se nevypne, neodemkne obrazovku
• Problém 3: Galaxy S7 se zasekla v bootloopu

Ahoj všichni! Vítejte na naší nové # stránce řešení problémů s GalaxyS7. Jak název napovídá, máme co do činění s některými obvyklými problémy, se kterými se uživatelé S7 setkávají. Doufáme, že jsme na tyto problémy vrhli světlo.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Problém s velmi pomalým nabíjením Galaxy S7, nevyzpytatelný problém s nabíjením

Za poslední 3 dny, jednou denně v pozdních odpoledních hodinách, jsem si všiml, že moje baterie byla asi 25%, telefon se cítil teplý a krátce poté, co jsem telefon rozezněl a vypnul se. Dvakrát to bylo v mé kapse v době, kdy byl vypnutý. Dnes jsem to držel a právě jsem si všiml, že to řeklo 22%, když zčernalo. Pokaždé, když se znovu nezapne. Zapojil jsem to a ukázalo se, že symbol baterie je úplně prázdný, a trvalo docela dlouho, možná 20 minut, než se ukázalo, že je dost energie na zapnutí. Nemám žádné nedávné aktualizace, o kterých vím, ani žádné nové nové aplikace. Vymazal jsem mezipaměť dnes večer po přečtení průvodce řešením problémů a deaktivaci VR VR a uvidím, jestli to problém vyřeší. V pátek však jedu na výlet a potřebuji, aby můj telefon fungoval, takže jsem si myslel, že uvidím, jestli máte nějaké další nápady! Děkuji! - Monica

Řešení: Ahoj Monica. Váš telefon může mít špatný problém s baterií, takže prvním krokem při odstraňování problémů, který chcete udělat, je rekalibrace baterie. Někdy může Android ztratit přehled o skutečné zbývající energii baterie, takže je dobré, když můžete čas od času baterii rekalibrovat. Funguje to takto:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
3. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%.
4. Před odpojením telefonu od nabíječky počkejte hodinu.
5. Používejte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Dobijte telefon na 100%, počkejte hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být překalibrována. Sledujte, jak telefon funguje.

Pokud rekalibrace baterie vůbec nepomůže, je čas, abyste zvážili vrácení všech nastavení na výchozí hodnoty, známé také jako obnovení továrního nastavení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vyřeší problémy související se softwarem. Pokud se telefon bude i nadále během nabíjení chovat nestabilně nebo se nebude nabíjet vůbec, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware. Abyste mohli telefon opravit nebo vyměnit, budete muset kontaktovat společnost Samsung. Pokud to váš operátor poskytuje jako součást vašeho předplatného, ​​zkuste jim zavolat a zjistit, zda mohou zařízení vyměnit.

Někdy může problém s nabíjecím portem také projevit příznaky, se kterými se setkáváte, takže možná budete chtít zkusit použít bezdrátovou nabíječku.Pokud se nabíjení vrátí k normálu (nebude pomalé nebo nepravidelné), může to být známka nefunkčního nabíjecího portu. Stále je třeba nechat telefon vyměnit, ale alespoň můžete odložit jeho odeslání bezdrátovým nabíjením.

Problém 2: Galaxy S7 se nevypne, neodemkne obrazovku

Ahoj. Začnu tím, že vás budu informovat, že se jedná původně o T-MOBILE, ale přenesl jsem to do svého aktuálního telefonního plánu metroPCS. A poté, co jsem vypnul telefon pro rychlé restartování, mě vyzve k zadání hesla a že po zadání hesla mohu použít otisky prstů, které musí obsahovat 4 znaky a jeden musí být písmeno. A z tohoto důvodu se nemohu dostat do mého telefonu, abych něco udělal, a také mi to nedovolí vypnout zařízení. Prosím pomozte mi. Pro práci musím mít telefon. Děkuji.

PODROBNOSTI TELEFONU

Značka: SAMSUNG

Typ: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Carrier: T-MOBILE TRANSFER TO METRO PCS

Verze 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Řešení: Ahoj Jonathane. Nejprve se chcete ujistit, že se váš telefon může normálně zapínat a vypínat. Pokud to nebudete moci udělat, něco rozhodně není v pořádku. Chcete-li zjistit, zda můžete telefon vypnout, proveďte následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné na pravém okraji zařízení).
2. Klepněte na Restartovat.
3. Potvrďte dalším klepnutím na Restartovat.

Pokud stále nemůžete telefon vypnout ani po pokusu o měkký reset, nechte telefon vybít baterii a znovu jej zapněte.

Za druhé budete chtít obnovit tovární nastavení (pouze pokud se problém po nabití vrátí). Nejprve nezapomeňte spustit režim obnovení, abyste se mohli také pokusit vymazat oddíl mezipaměti a poté provést obnovení továrního nastavení. Zde jsou kroky, jak spustit S7 do režimu obnovení:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

V případě, že při odemykání obrazovky narazíte na problémy, můžete vyzkoušet tři možná řešení:

• odemkněte zařízení pomocí Správce zařízení Android
• odemkněte poznámku 5 pomocí aplikace Samsung Find My Mobile
• odemkněte zařízení provedením obnovení továrního nastavení

Chcete-li odemknout obrazovku pomocí Správce zařízení Android, postupujte takto:

1. Přejděte z počítače do Správce zařízení Android.
2. Najděte svou Galaxy Note 5 na obrazovce.
3. Povolte funkci „Zamknout a vymazat“.
4. Zamkněte telefon podle uvedených pokynů na stránce.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadejte dočasné heslo do poznámky 5.
7. Vytvořte nové heslo.

Chcete-li odemknout obrazovku pomocí aplikace Samsung Find My Mobile, postupujte takto:

1. V počítači přejděte na web Samsung Find My Mobile a přihlaste se.
2. Pokud máte zaregistrováno více zařízení, vyberte v levé horní části obrazovky to správné.
3. Kliknutím na ikonu se šipkou zahájíte vyhledávání svého zařízení.
4. Jakmile služba zařízení najde, posuňte se dolů po možnostech vpravo, dokud neuvidíte možnost Odemknout mé zařízení.
5. Klikněte na Odemknout mé zařízení.
6. Zadejte své heslo Samsung.
7. Klikněte na Odemknout.

Problém 3: Galaxy S7 se zasekla v bootloopu

Můj Samsung S7 se zasekl ve smyčce restartu. Zobrazuje obrazovku „Samsung Galaxy S7 s operačním systémem Android“, poté zčerná a pokračuje v tom, dokud baterie nezemře.

Vyzkoušel jsem obnovení továrního nastavení a všechno. Když přidržím tlačítka pro zvýšení hlasitosti, domov a napájení, přejde na obrazovku obnovení. Ve spodní části obrazovky je uvedeno podporované rozhraní API: 3 a pod tím červeně nápis „Ověření dm-verity selhalo“. Pokud podržím tlačítka pro snížení hlasitosti, domov a zámek, přejde na namodralou obrazovku ke stažení vlastního operačního systému. Pokud stisknu pokračovat, řekne to, že se stahuje, ale nikdy nedokončí. Pokud provedu obnovení továrního nastavení, začne se znovu zapínat a vypínat. - Kacie.dawn15xo

Řešení: Ahoj Kacie. Doufejme, že za problémem není žádný problém s hardwarem. V takovém případě vám může problém vyřešit opětovné spuštění bootloaderu. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak změnit bootloader. Přesné kroky se mohou lišit v závislosti na konkrétním modelu, takže si určitě proveďte průzkum, abyste našli dobrého průvodce. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.